Как долго возвращают деньги с яндекс еды

Когда дело касается возврата денежных средств, многие пользователям Яндекс Еды задаются вопросом: «Как быстро мне вернут деньги?». В этой статье мы разберемся, когда и как можно получить компенсацию за заказ, а также что делать, если возникли проблемы при оплате или доставке.

1. Возврат средств до готовности заказа
2. Сроки выплат курьерам-партнерам
3. Оплата работы курьеров
4. Способы возврата денег по запросу пользователя
5. Полезные советы и выводы

Возврат средств до готовности заказа

Если вы решили отменить заказ до того, как он был передан в работу и появилось push-уведомление «Ресторан (магазин) начал готовить ваш заказ», то вам будут возвращены все внесенные денежные средства. Стоит заметить, что временной срок зачисления зависит от условий вашего банка и может составлять до 10 рабочих дней.

Сроки выплат курьерам-партнерам

Если курьер доставляет заказ через партнеров Яндекс Еды, то деньги за выполненные заказы будут поступать на баланс в течение 3-5 рабочих дней. Высвободить эти деньги можно через приложение партнера. Самозанятые курьеры, работающие на условиях Яндекс Партнёрства, получают выплаты на свою банковскую карту в течение 1-2 рабочих дней.

Оплата работы курьеров

Курьеры-партнеры Яндекс Еды получают отчеты о выполненных заказах каждый день, неделю и месяц. Ежедневные отчеты содержат информацию о суммах за каждый завершенный слот, еженедельные — за предыдущую неделю, ежемесячные — за весь месяц.

Выплата денежных средств осуществляется раз в неделю — в среду на банковскую карту курьера.

Способы возврата денег по запросу пользователя

Рассмотрим случаи, когда Яндекс Еда возвращает деньги пользователю:

• В заказе отсутствует заказанное блюдо, добавлены лишние блюда или что-то не хватает.
• Заказ был отменен рестораном по его инициативе.
• Курьер из ресторана не достиг назначения вовремя.

Полезные советы и выводы

• При отмене заказа до момента подготовки заказа, деньги будут возвращены на вашу банковскую карту.
• Самозанятые курьеры могут получить выплаты за доставленные заказы в течение 1-2 рабочих дней.
• Курьеры Яндекс Еды получают выплаты раз в неделю — в среду на свои банковские карты.
• Если вы обнаружили проблемы с заказом — например, вам не принесли все блюда или курьер опоздал, свяжитесь с техподдержкой Яндекс Еды. Они помогут вам вернуть деньги за заказ.