Как отменить заказ на рандеву
Отказаться от заказанного товара может появиться во многих случаях. Возможны разные ситуации — товар не подошел, поставка не прошла в срок, приобретен некорректный товар. Поэтому важно знать, как отменить заказ на рандеву. Ознакомиться со всеми предусмотренными законодательством правами и не нарушить правил на возврате товара можно в этой статье.
- Можно ли отменить заказ на сайте
- Можно ли сделать возврат в рандеву
- Как отменить заказ: порядок действий
- Можно ли отменить уже оплаченный заказ
Можно ли отменить заказ на сайте
Согласно законодательству, потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Но если товар имеет индивидуально-определенные свойства, приобретенный товар не может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то упомянутое право потребителя отказаться от товара в указанные сроки не применяется.
Можно ли сделать возврат в рандеву
Если товар был приобретен в розничном магазине, при возврате нужно обратиться в тот магазин, в котором товар был куплен. Если магазин находится в ремонте или был закрыт, то вернуть товар можно в любом отделении Rendez-Vous по всей России.
Как отменить заказ: порядок действий
Условия возврата товара в Rendez-Vous простые — можно как позвонить по указанным номерам телефонов, зайти на сайт и написать в форме обратной связи.
Если товар не был доставлен курьером, то потребитель может отказаться от заказа через контакт-центр по номеру телефона +7 (800) 770-77-06. Однако, если товар был доставлен, то нужно вернуть его обратно.
Если товар не подходит по качеству или размеру, от него можно отказаться в срок до семи дней с момента покупки. Если после купленного товара выявился брак или нарушение правил продажи, то право на возврат сохраняется до 2 лет.
Можно ли отменить уже оплаченный заказ
Если товар не был доставлен в срок, указанный при покупке или срок доставки не был указан, то покупатель имеет право на выбор — вернуть деньги или потребовать передачи товара. Об этом говорит статья 23.1 из закона РФ «О защите прав потребителей».
Отказаться от заказа на Rendez-Vous возможно легко и быстро. Но помните, что каждый случай возврата товара продавцом рассматривается индивидуально, и правила могут быть разными в зависимости от условий приобретения товара. Поэтому, чтобы не столкнуться с неприятностями, следует внимательно ознакомиться с правилами возврата на Rendez-Vous перед принятием решения.