Можно ли сделать возврат на Сбермаркете

Иногда в процессе покупки товаров через интернет-магазины возникают ситуации, когда товар не удовлетворяет требованиям покупателя, либо его качество не соответствует заявленным характеристикам. В таких случаях, для удобства потребителей, многие интернет-магазины включая Сбермаркет, предоставляют возможность возврата товара.

1. Условия возврата товара на Сбермаркете
2. Как вернуть товар, который не подошел
3. Как быстро происходит возврат денежных средств на Сбермаркет
4. Полезные советы для возврата товаров на Сбермаркете
5. Выводы

Условия возврата товара на Сбермаркете

1. Качество полученной продукции не отвечает установленным требованиям.
2. Обратиться можно в течение 7 дней с момента получения товара.
3. Сбермаркет позволяет производить возврат товаров надлежащего качества, если сохранены товарный вид, комплектация и упаковка.

Как вернуть товар, который не подошел

Для того, чтобы вернуть качественный продукт, который не подошел, нужно создать обращение на сайте Сбермаркета или в приложении для устройств на Android (для iOS функционал тоже скоро будет доступен). В обращении необходимо указать причину возврата, добавить фотографии товара и указать номер заказа и контактные данные.

В случае, если купленный товар не соответствует заявленным характеристикам, обращаться следует в поддержку по адресу help@sbermegamarket.ru. В сообщении нужно указать название товара, номер заказа и свои контактные данные.

Как быстро происходит возврат денежных средств на Сбермаркет

После того, как товару будет присвоен статус «отменен», на карту, которой был осуществлен платеж, деньги будут возвращены в течение 2-10 дней. В случае возникновения задержек в возврате денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки для получения информации о причинах задержек.

Полезные советы для возврата товаров на Сбермаркете

1. Следует внимательно ознакомиться с политикой возврата Сбермаркета, и определить, под какую из категорий условий возврата относится товар, который требуется вернуть.
2. Необходимо в течение 7 дней обратиться в службу поддержки с деталями полученного имущества и контактными данными.
3. При возврате товаров надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид, комплектацию и упаковку.
4. Необходимо указать причину возврата и добавить фотографии товара для большей точности в процессе обработки заявки.

Выводы

Возврат товаров на Сбермаркете представляет собой процесс, который позволяет потребителям ощутимо снизить риск приобретения товаров на основе фотографий и описаний на сайте. Однако, необходимо заранее ознакомиться с политикой возврата и соблюдать все условия и требования, предъявляемые к процессу возврата, для того, чтобы успешно вернуть товар и получить денежные средства на карту.