Как поменять регион доставки в озон

Ozon — это огромный маркетплейс, предлагающий миллионы товаров с доставкой по всей России и даже за рубеж. 📦 Однако, иногда у покупателей и продавцов возникает необходимость изменить регион доставки или пункт выдачи заказа. Давайте разберемся, как это сделать в разных ситуациях и какие есть нюансы. 🕵️‍♀️

1. Изменение региона доставки для покупателей: что возможно, а что нет? 🙅‍♀️🙆‍♂️
2. 1. Изменить пункт выдачи после оформления заказа, к сожалению, нельзя. 😔
3. 2. Изменить адрес доставки после оформления заказа также невозможно. ⛔
4. 3. Но не все потеряно! Вы всегда можете отменить заказ и оформить новый с нужными параметрами. 🔄
5. 4. Тщательно выбирайте пункт выдачи при оформлении заказа! ✅
6. 5. Иногда выбор пункта выдачи может быть ограничен. ⚠️
7. Как продавцу на Ozon изменить регион отгрузки? 🚚
8. 1. С 17 января 2024 года продавцы на Ozon получили больше гибкости в управлении отгрузками. 🎉
9. Заключение
10. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Изменение региона доставки для покупателей: что возможно, а что нет? 🙅‍♀️🙆‍♂️

1. Изменить пункт выдачи после оформления заказа, к сожалению, нельзя. 😔

Представьте: вы случайно выбрали не тот пункт выдачи, или ваши планы резко изменились. Увы, Ozon не позволяет изменить пункт выдачи после того, как заказ уже оформлен. Поэтому будьте внимательны при выборе пункта выдачи — это нужно сделать до нажатия кнопки «Оформить заказ».

2. Изменить адрес доставки после оформления заказа также невозможно. ⛔

Если вы указали неверный адрес или решили отправить посылку по другому адресу, увы, изменить его уже не получится. Опять же, будьте предельно внимательны при заполнении адреса доставки!

3. Но не все потеряно! Вы всегда можете отменить заказ и оформить новый с нужными параметрами. 🔄

Да, это не самый удобный вариант, но зато он точно работает. Просто отмените текущий заказ (пока он не перешел в статус «Собирается») и оформите новый, указав корректный адрес и выбрав удобный пункт выдачи.

4. Тщательно выбирайте пункт выдачи при оформлении заказа! ✅

Ozon предлагает несколько способов получения заказа: доставка курьером, пункты выдачи заказов, постаматы. При выборе пункта выдачи обратите внимание на его местоположение, график работы и доступность нужного вам размера ячейки (для постаматов).

Вот как выбрать пункт выдачи на Ozon:

• Добавьте нужные товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
• Нажмите на вкладку «Добавить пункт выдачи, постамат или адрес доставки».
• Выберите на карте удобный вам населенный пункт.
• На карте отобразятся все доступные точки самовывоза Ozon в этом населенном пункте.
• Выберите подходящий пункт выдачи и завершите оформление заказа.

5. Иногда выбор пункта выдачи может быть ограничен. ⚠️

Это может произойти, если:

• Выбранный вами товар превышает допустимые габариты для данного пункта выдачи.
• Суммарный вес товаров в вашем заказе превышает допустимый для данного пункта выдачи.
• Выбранный вами товар нельзя доставить в пункт выдачи (например, лекарства или ветеринарные препараты).

В таких случаях Ozon предложит вам выбрать другой пункт выдачи или способ доставки.

Как продавцу на Ozon изменить регион отгрузки? 🚚

1. С 17 января 2024 года продавцы на Ozon получили больше гибкости в управлении отгрузками. 🎉

Теперь изменить точку отгрузки можно не только в настройках метода доставки, но и непосредственно в разделе «Заказы с моих складов».

2. Как изменить точку отгрузки в разделе «Заказы с моих складов»:

• Зайдите в личный кабинет продавца на Ozon.
• Перейдите в раздел «Заказы с моих складов».
• Найдите нужную отгрузку.
• Нажмите на кнопку «Изменить» рядом с пунктом приема.
• Выберите новую точку отгрузки.
• Сохраните изменения.

3. Изменение параметров метода доставки в личном кабинете:

• Зайдите в личный кабинет продавца на Ozon.
• Перейдите в раздел «Логистика» → «Склады и методы».
• Напротив нужного метода доставки нажмите на кнопку "⋮" (три точки) и выберите «Редактировать метод».
• В открывшемся окне вы можете изменить:
• Пункт отгрузки.
• Время отгрузки.
• Название метода доставки.
• Географию метода доставки.
• После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

4. Выбор региона поставки при создании заявки на поставку:

• Зайдите в личный кабинет продавца на Ozon.
• Перейдите в раздел FBO → «Склады и регионы».
• Установите флажки рядом с нужными регионами поставки.
• Вы можете доставить товары на склад Ozon самостоятельно или воспользоваться услугой кросс-докинга.

5. Отправка посылки в другой город через Почту России:

• При создании заявки на поставку в качестве отделения для отправки укажите адрес своего склада, откуда нужно забрать товары.
• В качестве типа отправления выберите EMS РТ.
• Укажите примерный вес посылки в граммах (все грузы будут взвешиваться).
• Во внутреннем номере отправления укажите "Ozon + номер заявки на поставку".

Заключение

Изменение региона доставки и пункта выдачи на Ozon — не всегда простая задача, особенно для покупателей. Однако, понимание правил и ограничений платформы поможет избежать неприятных сюрпризов. Будьте внимательны при оформлении заказов, и тогда покупки на Ozon будут приносить только радость! 😊

FAQ: Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я изменить пункт выдачи Ozon после оформления заказа?

К сожалению, нет. После оформления заказа изменить пункт выдачи невозможно.

2. Что делать, если я указал неверный адрес доставки на Ozon?

В этом случае вам нужно отменить текущий заказ и оформить новый, указав корректный адрес.

3. Как продавцу на Ozon изменить регион отгрузки?

Вы можете изменить регион отгрузки в настройках метода доставки или в разделе «Заказы с моих складов» в личном кабинете продавца.

4. Могу ли я отправить посылку через Ozon в другой город?

Да, вы можете отправить посылку в другой город через Почту России, указав в качестве отделения отправки адрес своего склада.