Как узнать когда придет заказ из РИВ ГОШ
Ожидание заветной посылки с косметикой из РИВ ГОШ может быть волнительным! 💅💋 Чтобы вы не гадали, где находится ваш заказ и когда он окажется у вас, РИВ ГОШ предлагает несколько удобных способов отслеживания. Давайте разберем каждый из них подробно! 🔎
- 📱 Сразу после оформления заказа: SMS, email и личный кабинет
- ☎️ Связь с экспертами красоты: горячая линия РИВ ГОШ
- ⏳ Сроки доставки: от заказа до заветной коробочки
- 🕵️♀️ Отслеживание посылки: где мой заказ
- ✨ Советы для комфортного шопинга в РИВ ГОШ ✨
- 📝 FAQ: Часто задаваемые вопросы
📱 Сразу после оформления заказа: SMS, email и личный кабинет
Как только вы нажмете кнопку «Оформить заказ» в интернет-магазине РИВ ГОШ, запустится процесс обработки вашего запроса. В этот момент на ваш мобильный телефон, указанный при регистрации, придет SMS-сообщение с уникальным номером заказа. Одновременно с этим на ваш электронный адрес будет отправлено письмо, дублирующее эту информацию.
Важно: Сохраняйте номер заказа! Он пригодится вам для отслеживания на всех этапах.
Но это еще не все! Вы можете следить за статусом заказа в режиме онлайн, не выходя из дома. Для этого:
- Зайдите на сайт https://rivegauche.ru/ и авторизуйтесь в личном кабинете, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
- Перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы найдете всю информацию о текущих и прошлых заказах, включая дату оформления, состав, сумму, выбранный способ доставки и, конечно же, актуальный статус.
☎️ Связь с экспертами красоты: горячая линия РИВ ГОШ
Иногда возникают вопросы, ответы на которые сложно найти самостоятельно. В таких случаях на помощь приходят квалифицированные консультанты РИВ ГОШ! 👩💻 Звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8 (800) 234-44-60 позволит вам:
- Уточнить информацию о статусе вашего заказа, назвав его номер.
- Получить консультацию по ассортименту продукции, представленной в интернет-магазине.
- Задать вопросы о действующих акциях и специальных предложениях.
- Оставить отзыв о работе магазина или качестве обслуживания.
Горячая линия РИВ ГОШ работает круглосуточно, без выходных и праздников, поэтому вы всегда сможете получить оперативную помощь и ответы на свои вопросы.
⏳ Сроки доставки: от заказа до заветной коробочки
Время доставки заказа из РИВ ГОШ зависит от выбранного способа получения:
1. Курьерская доставка:- Сборка заказа: После оформления заказа на сайте или в мобильном приложении, он поступает в обработку. В течение 1 часа сотрудники магазина комплектуют заказ и проверяют наличие всех выбранных вами товаров. Как только заказ будет собран, вы получите уведомление по SMS, push-уведомление в мобильном приложении или письмо на электронную почту.
- Доставка курьером: Курьер заберет заказ в ближайшем к вам магазине РИВ ГОШ и доставит его по указанному адресу. Ориентировочное время доставки — 1 час с момента получения уведомления о готовности заказа.
- Важно: Срок доставки может быть увеличен в зависимости от загруженности курьерской службы и удаленности вашего адреса от магазина РИВ ГОШ.
- Сборка заказа: После оформления заказа на сайте или в мобильном приложении, он передается на склад интернет-магазина для комплектации. Срок сборки заказа может занять от 3 до 30 дней в зависимости от наличия товаров на складе.
- Уведомление о готовности: Как только ваш заказ будет собран и доставлен в выбранный вами магазин РИВ ГОШ, вы получите уведомление по SMS, push-уведомление в мобильном приложении или письмо на электронную почту.
- Хранение заказа: Заказ будет ждать вас в магазине в течение 10 дней с момента поступления.
- Акции с подарками и комплименты от интернет-магазина недоступны при выборе курьерской доставки.
- Максимальный срок хранения заказа в магазине при выборе курьерской доставки — 2 дня.
🕵️♀️ Отслеживание посылки: где мой заказ
Если вы выбрали доставку заказа почтой России или курьерской службой СДЭК, вы можете отследить его местонахождение с помощью трек-номера. Трек-номер будет отправлен вам на электронную почту и в SMS-сообщении после того, как заказ будет передан в службу доставки.
Чтобы отследить посылку:
- Перейдите на сайт сервиса отслеживания почтовых отправлений, например, Posylka.net.
- Введите трек-номер отправления в поле поиска.
- Нажмите кнопку «Отследить».
Сервис покажет вам актуальную информацию о местонахождении вашей посылки и предполагаемую дату доставки.
✨ Советы для комфортного шопинга в РИВ ГОШ ✨
- Регистрация в программе лояльности: Станьте участником программы лояльности РИВ ГОШ, чтобы получать бонусы за покупки, скидки на любимые бренды и участвовать в закрытых распродажах.
- Мобильное приложение: Установите мобильное приложение РИВ ГОШ, чтобы быть в курсе всех новостей, акций и спецпредложений. В приложении вы также сможете отслеживать заказы, просматривать историю покупок и составлять списки желаний.
- Подписка на рассылку: Подпишитесь на email-рассылку РИВ ГОШ, чтобы не пропустить информацию о новинках, эксклюзивных предложениях и акциях.
📝 FAQ: Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если я не получил SMS с номером заказа? Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Если письма там нет, свяжитесь со службой поддержки РИВ ГОШ.
- Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа? Да, вы можете изменить адрес доставки до момента передачи заказа в курьерскую службу. Для этого свяжитесь со службой поддержки РИВ ГОШ.
- Что делать, если я не успел забрать заказ из магазина в течение срока хранения? Свяжитесь со службой поддержки РИВ ГОШ, чтобы уточнить возможность продления срока хранения или оформления повторной доставки.
Надеемся, эта информация помогла вам разобраться в тонкостях получения заказов из РИВ ГОШ! Желаем приятных покупок и скорейшего получения заветной косметики! 💄🎁