Какой чек из терминала отдавать клиенту
В мире безналичных платежей легко запутаться в терминах и документах. Продавцы, использующие онлайн-кассы и банковские терминалы, сталкиваются с вопросом: какой именно чек нужно отдавать клиенту? 🤔 Разберемся в этом подробно, чтобы у вас не осталось никаких сомнений!
- Слип и фискальный чек: два разных документа 📑
- Какой чек отдавать клиенту? 🤔
- А если клиент просит чек с терминала? 🤷♂️
- Что делать с двумя экземплярами слипа? 🤔
- Какие еще чеки может получить покупатель? 🧾
- В каком виде выдавать фискальный чек? ✉️📱
- Что такое кассовый аппарат и как он связан с чеками? 🖥️
- Резюме: краткие ответы на частые вопросы 📌
Слип и фискальный чек: два разных документа 📑
Часто можно услышать, как слип называют чеком. Это не совсем верно. Давайте проведем четкую границу между этими двумя документами:
- Слип (или слип-чек) — это документ, формируемый банковским терминалом. Он подтверждает факт проведения транзакции по карте: списание средств со счета покупателя и зачисление на счет продавца. Слип содержит информацию о сумме покупки, дате, времени, последних четырех цифрах номера карты и авторизационном коде. ☝️ Важно: сам по себе слип не является фискальным документом и не подтверждает факт покупки в налоговом смысле.
- Фискальный чек — это документ, формируемый онлайн-кассой. Он подтверждает факт покупки товара или услуги и обязательно должен быть выдан покупателю. Фискальный чек содержит гораздо больше информации, чем слип: наименование товара или услуги, их количество, стоимость, ставку НДС, информацию о продавце, QR-код и фискальные данные. Именно фискальный чек отправляется в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД).
Какой чек отдавать клиенту? 🤔
Согласно 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», продавец обязан выдать покупателю фискальный чек. 💡 Слип же отдавать не обязательно, но желательно, так как он служит дополнительным подтверждением оплаты для клиента.
А если клиент просит чек с терминала? 🤷♂️
В таком случае вы можете объяснить клиенту разницу между слипом и фискальным чеком. Подчеркните, что фискальный чек — это основной документ, подтверждающий покупку, а слип — лишь подтверждение банковской транзакции.
Что делать с двумя экземплярами слипа? 🤔
Банковский терминал печатает два экземпляра слипа. Первый экземпляр вы отдаете клиенту, а второй оставляете себе.
Какие еще чеки может получить покупатель? 🧾
Помимо фискального чека и слипа, покупатель может получить:
- Товарный чек — содержит информацию о наименовании, количестве и стоимости приобретенных товаров. Обычно выдается вместе с кассовым чеком.
- Пречек — выдается до оплаты и содержит информацию о предполагаемой покупке.
В каком виде выдавать фискальный чек? ✉️📱
Фискальный чек можно выдать как в бумажном, так и в электронном виде. Электронный чек отправляется на email или номер телефона покупателя, указанный им до момента расчета.
Что такое кассовый аппарат и как он связан с чеками? 🖥️
Кассовый аппарат, или фискальный регистратор (ФР) — это устройство, которое печатает фискальные чеки. ФР подключен к онлайн-кассе и передает данные о продажах в налоговую.
Резюме: краткие ответы на частые вопросы 📌
1. Какой чек является основным документом, подтверждающим покупку?Ответ: Фискальный чек.
2. Нужно ли отдавать клиенту слип из терминала?Ответ: Не обязательно, но желательно.
3. Что делать, если клиент просит чек с терминала?Ответ: Объясните разницу между слипом и фискальным чеком.
4. В каком виде можно выдать фискальный чек?Ответ: В бумажном или электронном виде.
5. Что такое кассовый аппарат?Ответ: Это устройство, которое печатает фискальные чеки.