Почему в Сбермаркете не списываются бонусы "Спасибо"

СберМаркет и СберМегаМаркет — удобные сервисы для заказа продуктов и товаров с доставкой на дом. А что может быть приятнее, чем оплатить покупки накопленными бонусами СберСпасибо? 🤔 Однако, пользователи сталкиваются с трудностями при попытке списать бонусы. Давайте разберёмся, почему так происходит и как же всё-таки получить заветную скидку. 🕵️‍♀️

1. 🙅‍♀️ Почему не списываются бонусы СберСпасибо
2. ✅ Как правильно оплатить покупки бонусами Спасибо
3. 💡 Полезные советы и выводы
4. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🙅‍♀️ Почему не списываются бонусы СберСпасибо

Существует несколько причин, по которым бонусы могут быть недоступны:

1. Недостаточное количество бонусов. Проверьте баланс бонусного счёта перед оформлением заказа. Возможно, накопленных бонусов недостаточно для получения желаемой скидки. Помните, что информацию о доступном для списания количестве бонусов можно увидеть непосредственно в корзине при оформлении заказа.
2. Оплата доставки. Важно помнить, что бонусы Спасибо нельзя использовать для оплаты стоимости доставки. Скидка распространяется только на сами товары.
3. Авторизация не через Сбер ID. Для списания бонусов необходимо войти в приложение СберМаркет или СберМегаМаркет именно через Сбер ID. Это связано с тем, что бонусная программа «Спасибо» напрямую связана с вашим Сбер ID.
4. Необходимость минимальной оплаты картой. Даже при использовании бонусов, необходимо оплатить часть покупки банковской картой. Минимальная сумма оплаты картой составляет 1% от стоимости заказа, но не менее 1 рубля.

✅ Как правильно оплатить покупки бонусами Спасибо

Чтобы списать бонусы Спасибо в СберМаркете или СберМегаМаркете, следуйте простой инструкции:

1. Авторизуйтесь через Сбер ID. Убедитесь, что вы вошли в приложение, используя именно свой Сбер ID, а не номер телефона или электронную почту.
2. Добавьте товары в корзину. Соберите всё необходимое и переходите к оформлению заказа.
3. Выберите способ оплаты «Онлайн». Оплата бонусами Спасибо возможна только при выборе онлайн-оплаты.
4. Укажите карту Сбербанка. При оплате необходимо ввести данные банковской карты, которая подключена к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка».
5. Выберите способ оплаты «СберСпасибо». После ввода данных карты, в списке доступных способов оплаты появится опция «СберСпасибо».
6. Нажмите «Списать бонусы». Подтвердите списание бонусов и завершите оформление заказа. 🎉

💡 Полезные советы и выводы

• Всегда проверяйте баланс бонусов перед оформлением заказа.
• Помните, что бонусами Спасибо нельзя оплатить доставку.
• Внимательно следите за акциями и специальными предложениями от СберМаркета и СберМегаМаркета. Возможно, в рамках акций будут действовать особые условия списания бонусов.
• Если у вас возникли трудности со списанием бонусов, обратитесь в службу поддержки СберМаркета или СберМегаМаркета.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить бонусами Спасибо всю сумму покупки?

Нет, необходимо оплатить картой минимум 1% от суммы заказа, но не менее 1 рубля.

2. Можно ли использовать бонусы Спасибо для оплаты доставки?

Нет, бонусы Спасибо можно потратить только на сами товары.

3. Что делать, если бонусы не списываются?

Проверьте, авторизованы ли вы через Сбер ID, достаточно ли бонусов на счёте, выбран ли способ оплаты «Онлайн» и указана ли карта Сбербанка. Если все условия выполнены, но проблема остаётся, обратитесь в службу поддержки.

4. Как узнать, сколько бонусов Спасибо у меня есть?

Узнать баланс бонусов можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, в личном кабинете на сайте Сбербанка, а также по SMS на номер 900.

5. Можно ли вернуть бонусы, если я отменил заказ?

Да, бонусы вернутся на ваш счёт автоматически после отмены заказа.

Как узнать статус обращения Мегамаркет