Что делать если 122 не отвечает

Единый номер 122 — это ваш надежный помощник в мире медицинских услуг в Москве и Санкт-Петербурге. ☎️ Он работает круглосуточно, без выходных, и предлагает вам широкий спектр возможностей: от записи к врачу до вызова скорой помощи.

Но что делать, если вы звоните на 122, а вам никто не отвечает? 🤔 Не паникуйте! Есть несколько альтернативных способов получить необходимую медицинскую помощь.

Что делать, если 122 не отвечает?

Если вы пытаетесь дозвониться до 122, но вам никто не отвечает, не отчаивайтесь! Есть несколько альтернативных способов получить медицинскую помощь.

1. Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы 🏙️

• Если вы житель Москвы, то можете записаться к врачу по телефону +7 (495) 539-30-00. Этот номер доступен круглосуточно, и вам всегда помогут записаться к нужному специалисту.
• Важно! Вызов врача на дом возможен только через 122.

1. 2. Портал «Здоровье петербуржца» 🏙️
2. 3. "Горячая линия 112" 🚑

2. Портал «Здоровье петербуржца» 🏙️

• Для жителей Санкт-Петербурга существует удобный интернет-портал, где можно записаться на прием к врачу.
• Адрес портала: https://clck.ru/FN8dK
• Важно! Вызов врача на дом возможен только через 122.

3. "Горячая линия 112" 🚑

• Помните! Если вам нужна немедленная медицинская помощь, то звоните по номеру 112.
• "Горячая линия 112" — это служба экстренной помощи, которая доступна круглосуточно.
• Операторы "Горячей линии 112" готовы помочь вам в любой ситуации.

Как дозвониться до оператора 122?

• Номер 122 — это единый номер для записи на прием к врачу и вызова врача на дом в Москве и Санкт-Петербурге.
• Служба 122 СПб — это городской номер для жителей Санкт-Петербурга.
• Номер: (812) 246-51-22
• Важно! При звонке на 122 вам поможет голосовой помощник Виктория или оператор Службы 122.

Как записаться к врачу по телефону 122?

• Шаг 1: Наберите номер 122.
• Шаг 2: Дождитесь подтверждения записи от оператора.
• Важно! Если к специалисту не запишут сразу во время звонка, то вас поставят в лист ожидания и подберут дату и время приема позже.

Что говорить в 122?

• Важно! В процессе разговора вам необходимо сообщить информацию о вашем состоянии здоровья и сведения о местоположении.
• Информация о состоянии здоровья может включать в себя:
• Жалобы
• Симптомы
• Диагноз
• Информация о местоположении может включать в себя:
• Адрес проживания
• Адрес работы
• Адрес фактического нахождения
• Важно! В соответствии с адресом фактического нахождения пациента, заявка на оказание квартирной помощи передается в учреждение здравоохранения согласно участково-территориальному принципу.

Как подать жалобу на 122?

• Если у вас возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, дозвоном в медучреждение, на горячую линию COVID-19 или единый номер 122, то вы можете подать жалобу на Госуслугах.
• Важно! О возможности подачи жалобы на Госуслугах сообщается на сайте ведомства.

Что будет, если позвонить по номеру 122?

• Самыми популярными темами для обращения горожан в службу 122 являются:
• Вызов врача на дом 👨‍⚕️
• Запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции 💉
• Запись на прием к врачу 🏥
• Важно! Служба 122 не является службой экстренной помощи.
• Для немедленной, оперативной медицинской помощи необходимо звонить по номеру 112.

Что делать, если оператор не отвечает?

• Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.
• Важно! Обратитесь в Роспотребнадзор, если вам отказали в оказании медицинской помощи или нарушили ваши права как пациента.
• Обратитесь в Роскомнадзор, если у вас возникли проблемы с работой телефонной связи или интернет-портала.

Как работает горячая линия 122?

• Напоминаем про работу единого номера 122, принимающего звонки ежедневно и круглосуточно.
• Важно! Если вам не удалось вызвать врача на дом или записаться к специалисту через регистратуру, то воспользуйтесь «кнопкой» 122.
• Важно! «Кнопка» 122 — это ваш надежный помощник в мире медицинских услуг.

Полезные советы и выводы:

• Сохраните номер 122 в вашем телефоне.
• Не стесняйтесь звонить на 122, если вам нужна помощь.
• Если вам не удалось дозвониться до 122, то воспользуйтесь альтернативными способами получения медицинской помощи.
• Помните, что служба 122 не является службой экстренной помощи. Для немедленной, оперативной медицинской помощи необходимо звонить по номеру 112.
• Если у вас возникли проблемы с работой службы 122, то вы можете подать жалобу на Госуслугах.
• В случае, если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

FAQ:

• Что делать, если я не могу дозвониться до 122? — Воспользуйтесь альтернативными способами получения медицинской помощи.
• Как записаться к врачу через 122? — Наберите номер 122, дождитесь подтверждения записи от оператора.
• Что делать, если оператор не отвечает? — Обратитесь в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.
• Как подать жалобу на 122? — Подайте жалобу на Госуслугах.
• Что будет, если позвонить по номеру 122? — Вам помогут записаться к врачу, вызвать врача на дом или получить другую медицинскую помощь.
• Что делать, если мне нужна немедленная медицинская помощь? — Звоните по номеру 112.