Что делать если не работают исходящие и входящие вызовы

В современном мире мобильная связь стала неотъемлемой частью нашей жизни. Мы используем телефоны для общения, работы, поиска информации. Но что делать, если вдруг перестали работать входящие или исходящие звонки? Это может быть очень неприятно и даже создать серьезные проблемы. 🤯

Первое, что нужно сделать, это определить причину проблемы. Не работает ли связь только с определенным номером? Или же вообще нет возможности совершать или принимать звонки? Понимание природы проблемы поможет вам быстрее найти решение.

В этой статье мы рассмотрим самые частые причины неполадок с мобильной связью и предложим пошаговую инструкцию по их устранению.

1. Основные причины проблем со связью
2. Как снять запрет на исходящие вызовы
3. Почему телефон блокирует исходящие вызовы
4. Как снять запрет на исходящие вызовы на Samsung
5. Что делать, если не проходят входящие звонки
6. Советы
7. Заключение
8. FAQ

Основные причины проблем со связью

1. Проблемы с балансом: Самая простая и распространенная причина — недостаток средств на вашем счете. Проверьте баланс в мобильном приложении или на сайте оператора. Если денег недостаточно, пополните счет. 💰
2. Проблемы с сетью: Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети. Проверьте уровень сигнала. Если сигнал слабый, попробуйте переместиться в другое место. Также перезагрузите маршрутизатор, если вы используете Wi-Fi. 📡
3. Проблемы с устройством: Перезагрузите телефон. Это позволит обновить операционную систему и исправить временные ошибки. Если проблема не исчезла, попробуйте извлечь и снова вставить SIM-карту. 🔄
4. Проблемы с оператором: Проверьте, не проводит ли ваш оператор технические работы. Также обратитесь в службу поддержки оператора, чтобы узнать о возможных проблемах в вашем регионе. 🧑‍💼
5. Проблемы с номером: Убедитесь, что номер, на который вы пытаетесь позвонить, доступен. Возможно, он неверно набран, заблокирован или находится вне зоны доступа. 🙅‍♀️
6. Проблемы с настройками телефона: Перейдите в настройки телефона и проверьте, не включены ли режимы «Авиарежим», «Не беспокоить» или другие, которые могут блокировать звонки. Также проверьте настройки «Звонки через Wi-Fi» и VoLTE. ⚙️
7. Проблемы с приложением «Телефон»: Попробуйте очистить кэш и данные приложения «Телефон». Это может помочь исправить ошибки, связанные с приложением. 🗑️
8. Проблемы с SIM-картой: Извлеките и снова вставьте SIM-карту. Убедитесь, что она не повреждена и правильно вставлена. Также проверьте активность SIM-карты. SIM-карта может быть заблокирована или деактивирована. 💳
9. Проблемы с «АнтиАОН»: Если вы используете функцию «АнтиАОН», попробуйте отключить ее. Она может блокировать входящие звонки. 🚫
10. Проблемы с «Запрет вызова»: Проверьте, не активирована ли услуга «Запрет вызова». Она может блокировать исходящие или входящие звонки. Отключите ее, если это необходимо. 🔒

Как снять запрет на исходящие вызовы

Запрет на исходящие вызовы может быть установлен как случайно, так и намеренно. Чтобы снять запрет, необходимо воспользоваться специальными командами:

• Деактивация запрета исходящих вызовов: Наберите комбинацию #33*пароль# и нажмите кнопку вызова. Пароль устанавливается оператором связи, обычно это 0000.
• Проверка запрета всех вызовов: Наберите комбинацию *#330# и нажмите кнопку вызова.
• Деактивация запрета всех вызовов: Наберите комбинацию #330*пароль# и нажмите кнопку вызова.
• Проверка запрета входящих вызовов: Наберите комбинацию *#35# и нажмите кнопку вызова.

Если вы не можете снять запрет на исходящие вызовы самостоятельно, обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи.

Почему телефон блокирует исходящие вызовы

Существуют различные причины, по которым телефон может блокировать исходящие вызовы. Рассмотрим самые распространенные:

• Технические неисправности: Телефон или SIM-карта могут быть повреждены.
• Проблемы с сетью: Сеть может быть перегружена или иметь технические проблемы.
• Проблемы с оператором: Оператор может временно заблокировать ваш номер.
• Ограничения по использованию: Ваш тарифный план может иметь ограничения на количество исходящих звонков.
• Проблемы с приложением: Приложение, которое вы используете для совершения звонков, может быть повреждено или иметь ошибки.
• Наличие запрета на исходящие вызовы: Как мы уже говорили, вы можете случайно или намеренно активировать запрет на исходящие звонки.

Как снять запрет на исходящие вызовы на Samsung

Если вы используете телефон Samsung, вы можете снять запрет на исходящие вызовы через настройки телефона:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Настройки».
4. Перейдите в раздел «Дополнительные услуги».
5. Выберите «Запрет вызова».
6. Выберите «Голосовые вызовы» (или «Видеовызовы», если проблемы с видеозвонками).
7. Отключите все запреты.

Если вы не можете снять запрет на исходящие вызовы самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Что делать, если не проходят входящие звонки

Если на ваш телефон не поступают звонки, проверьте следующие моменты:

• Перезагрузите телефон. Это может помочь исправить временные ошибки.
• Убедитесь, что в телефоне не включена переадресация. Переадресация может направлять звонки на другой номер.
• Убедитесь, что у пытающегося дозвониться вам абонента нет проблем с его номером. Возможно, он неверно набрал ваш номер, его телефон сломан, или у него нет денег на счету.
• По возможности попробуйте использовать свою SIM-карту в другом аппарате. Это поможет проверить, работает ли SIM-карта.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи.

Советы

• Проверьте настройки телефона. Убедитесь, что у вас не активирован режим «Не беспокоить» или «Авиарежим».
• Проверьте сигнал сети. Если сигнал слабый, попробуйте перейти в другое место.
• Перезагрузите телефон. Это может исправить временные ошибки.
• Извлеките и снова вставьте SIM-карту. Убедитесь, что она правильно вставлена.
• Обновите операционную систему телефона. Новые версии операционной системы могут содержать исправления ошибок.
• Проверьте, не проводит ли ваш оператор технические работы. Это может быть причиной проблем со связью.
• Обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи. Они могут помочь вам решить проблему.

Заключение

Проблемы с мобильной связью могут быть вызваны различными факторами. Не паникуйте! Воспользуйтесь нашими советами и пошаговой инструкцией, чтобы устранить неполадки. Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь за помощью к специалисту.

Важно помнить, что мобильная связь — это сложная система, и ошибки могут возникать по разным причинам. Будьте терпеливы и не отчаивайтесь. С помощью наших советов вы сможете восстановить связь и снова наслаждаться общением!

FAQ

• Что делать, если я не могу дозвониться до человека? Проверьте, неверно ли набран номер, не заблокирован ли он, не находится ли он вне зоны доступа.
• Что делать, если телефон не принимает звонки? Проверьте настройки телефона, извлеките и снова вставьте SIM-карту, проверьте сигнал телефона, обратитесь в службу поддержки оператора.
• Как проверить баланс? Проверьте баланс в мобильном приложении или на сайте оператора.
• Как перезагрузить телефон? Зажмите кнопку питания, пока не появится меню, и выберите «Перезагрузить».
• Как обратиться в службу поддержки оператора? Найдите номер телефона службы поддержки на сайте оператора или в настройках телефона.