Как рассчитывается оценка в 2ГИС
2ГИС — это не просто карта, это целый мир информации о компаниях, организациях и местах в вашем городе. И, конечно же, важная часть этого мира — система рейтингов, которая помогает пользователям быстро найти лучшие места и услуги.
Что такое рейтинг в 2ГИС и как он формируется?Рейтинг в 2ГИС — это не просто среднее арифметическое всех оценок, поставленных пользователями. Это более сложный механизм, который учитывает не только количество звезд, но и их вес.
Вот, как работает система:- Авторизованные пользователи: Рейтинг формируется на основе оценок, поставленных авторизованными пользователями 2ГИС и сервиса «Фламп». Это значит, что каждый отзыв, каждая звезда — это мнение реального человека, который использовал услуги компании.
- Количество отзывов: Чем больше отзывов, тем точнее рейтинг. Это логично — чем больше людей поделилось своим опытом, тем более объективным становится мнение о компании.
- Давность отзывов: Но не все отзывы одинаково важны. Отзывы, написанные недавно, гораздо более релевантны, чем те, что были оставлены год назад. Это связано с тем, что ситуация в компании может измениться за это время.
- Вес оценок: Система 2ГИС не просто суммирует звезды. Она учитывает вес каждого отзыва. Например, если пользователь поставил компании "5" и написал подробный отзыв, то его оценка будет иметь больший вес, чем оценка "5" без подробного описания.
- Достоверность: 2ГИС старается минимизировать влияние «накрученных» отзывов. Система анализирует отзывы и может снизить вес или даже удалить недостоверные отзывы.
Повышение рейтинга — это длительный процесс, который требует усилий и внимания. Но увеличить количество позитивных отзывов и повысить рейтинг вполне реально.
Вот несколько действенных советов:- Создайте профиль в 2ГИС: Если у вас еще нет профиля в 2ГИС, то это первое, что нужно сделать. Заполните профиль полной и актуальной информацией. Добавьте яркие фотографии, опишите услуги и преимущества вашей компании.
- Призывайте клиентов оставлять отзывы: Не бойтесь просить клиентов оставить отзыв о вашей компании. Помните, что позитивные отзывы — это лучшая реклама.
- Создайте специальные акции и предложения для тех, кто оставляет отзывы: Это может быть скидка на следующую покупку, подарок или участие в розыгрыше.
- Отвечайте на отзывы: Даже на отрицательные. Это показывает, что вы заботитесь о своих клиентах и готовы решать проблемы.
- Используйте QR-код: Разместите QR-код на своих визитках, в рекламных буклетах, на кассе — это позволит клиентам быстро перейти на страницу вашей компании в 2ГИС и оставить отзыв.
- Добавьте ссылку на карточку в 2ГИС на странице вашей компании в социальных сетях: Это увеличит видимость вашей карточки в 2ГИС и привлечет новых клиентов.
- Разместите наклейки с предложением оставить отзыв в 2ГИС: Наклейки можно разместить в прикассовой зоне, на выходе из магазина или заведения. Заказать наклейки можно у менеджера 2ГИС.
Линейка в 2ГИС — это удобный инструмент для измерения расстояний на карте. Она позволяет быстро определить расстояние между двумя точками, а также узнать приблизительное время в пути пешком.
Вот как использовать линейку:- Укажите начальную точку: Одиночным щелчком мыши установите начальную точку измерения на карте.
- Двигайтесь к конечной точке: Двигайте курсор мыши к требуемому месту, отмечая промежуточные точки на карте.
- Просмотрите результаты: В появившемся диалоговом окне «Длина» отображается измеренное расстояние и приблизительное время в пути пешком.
Поставить оценку компании в 2ГИС очень просто:
- Откройте карточку компании: Найдите нужную компанию на карте 2ГИС и откройте ее карточку.
- Перейдите во вкладку «Отзывы»: На карточке компании найдите вкладку «Отзывы».
- Нажмите «Написать новый отзыв»: В низу раздела «Отзывы» нажмите на кнопку «Написать новый отзыв».
- Поставьте оценку: Поставьте компании оценку по пятизвездочной шкале.
- Опишите свой опыт: Опишите подробнее плюсы и минусы вашего клиентского опыта.
- Отправьте отзыв: Нажмите на кнопку «Отправить».
Выводы
Рейтинг в 2ГИС — это важный инструмент для пользователей, который помогает им быстро найти лучшие места и услуги. Для компаний рейтинг — это способ привлечь новых клиентов и укрепить свою репутацию. Следуя простым советам, каждая компания может повысить свой рейтинг в 2ГИС и получить максимум выгоды от этого популярного сервиса.
Частые вопросы:- Что делать, если я хочу удалить свой отзыв? К сожалению, удалять отзывы может только администрация 2ГИС. Вы можете связаться с поддержкой 2ГИС и попросить удалить ваш отзыв.
- Почему мой отзыв не публикуется? 2ГИС может не публиковать отзывы, которые содержат нецензурную лексику, оскорбления, рекламу или другие недопустимые содержимое.
- Как я могу пожаловаться на недостоверный отзыв? Вы можете пожаловаться на отзыв, который, по вашему мнению, недостоверен. Для этого нужно открыть отзыв и нажать на кнопку «Пожаловаться».
- Как я могу изменить свою оценку? К сожалению, изменить оценку невозможно. Вы можете написать новый отзыв с измененной оценкой.
- Что делать, если я не могу войти в свой аккаунт? Если вы не можете войти в свой аккаунт, свяжитесь с поддержкой 2ГИС.
Надеемся, эта информация была вам полезна! 😊