Как вернуть билет купленный через Туту

Покупка билетов онлайн стала привычным делом, но что делать, если планы изменились, и нужно вернуть билет? 🤔 Туту, один из самых популярных сервисов по продаже билетов, предлагает удобный способ вернуть деньги за неиспользованный билет. В этой статье мы разберем пошаговую инструкцию, как вернуть билет, купленный через Туту, и рассмотрим все нюансы возврата.

Важные моменты:

• Разные виды билетов: важно понимать, что правила возврата зависят от типа билета. Например, билеты на самолет могут быть «возвратными» или «невозвратными». Возвратные билеты позволяют вернуть деньги, но с возможным штрафом, а невозвратные билеты, как правило, не подлежат возврату.
• Срок возврата: деньги за возвращенные билеты возвращаются в течение определенного срока. Обычно это 30-60 дней, но конкретный срок зависит от перевозчика и от того, когда вы подали заявку на возврат.
• Причины возврата: причина возврата влияет на размер возвращаемого платежа. Например, если вы вернули билет по причине болезни или смерти, то вам могут вернуть деньги без штрафов.

Как вернуть билет через сайт Туту:

1. Авторизация: зайдите на сайт Туту и авторизуйтесь в своем личном кабинете. Вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу экрана.
2. Личные заказы: нажмите на кнопку «Личные заказы».
3. Возврат билетов: найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Вернуть билеты».
4. Выбор пассажира: поставьте галочку у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть.
5. Оформление возврата: нажмите кнопку «Оформить возврат».

Как вернуть билет через приложение Туту:

1. Откройте приложение: запустите приложение Туту на своем смартфоне.
2. Авторизация: введите адрес электронной почты, который вы использовали при покупке билета.
3. Заказы: после авторизации перейдите в раздел «Заказы».
4. Вернуть билеты: выберите нужный заказ и внизу страницы нажмите на ссылку «Вернуть билеты».
5. Причина возврата: выберите причину возврата и отправьте заявку.

Возврат электронного билета:

• Возврат возможен только в России: электронный билет можно вернуть в любой кассе, которая осуществляет возврат билетов, на территории России.
• Возврат билета пассажиром: сдать билет может только лично пассажир.
• Возврат по доверенности: в исключительных случаях возможно вернуть билет по доверенности.

Возврат билета без потери денег:

• Возврат до отправления поезда: если вы вернете билет до отправления поезда, то вам вернут полную стоимость билета в течение 30 дней.
• Претензионный возврат: если возврат билета осуществляется по претензии, например, из-за болезни пассажира, то срок возврата может быть до 60 дней.
• Сначала 30 дней перевозчик рассматривает претензию.
• Затем в течение 30 дней банк перечисляет деньги.

Как сделать билеты возвратными:

• Покупка у авиакомпании или агентства: чтобы иметь возможность вернуть или обменять авиабилет, покупайте его у авиакомпании или у агентства-посредника.
• Оформление возврата или обмена заранее: оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше.
• Ближе к вылету — дороже: чем ближе дата вылета, тем дороже будет стоить возврат или обмен билета.
• После окончания регистрации — «сгорели»: после окончания регистрации авиабилеты могут «сгореть» и не подлежать возврату.

Как оформить возврат билета, купленного онлайн:

1. Мои заказы: зайдите в раздел «Мои заказы» в своем личном кабинете.
2. Запросить статус билетов: нажмите на кнопку «Запросить статус билетов».
3. Оформить возврат: нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Возврат денег за купленные билеты:

• Новый закон с 1 сентября 2019 года: в России действует новый закон о возврате билетов.
• Сумма возврата зависит от срока подачи заявки:
• Больше 10 дней: возвращается полная стоимость билетов.
• От 6 до 10 дней: деньги возвращаются со штрафом 50%.

Как отменить билеты и вернуть деньги:

• Касса авиакомпании: вернуть деньги за неиспользованный проездной документ можно через кассу авиакомпании.
• Информация о месте расположения кассы: публикуется на сайте перевозчика в соответствующем разделе.
• Справочная служба авиакомпании: обратитесь в справочную службу авиакомпании, на рейс которой приобретался билет.

Дополнительные советы:

• Сохраняйте все документы: сохраняйте все документы, связанные с покупкой билета, включая электронные письма, подтверждения, билеты.
• Проверяйте правила возврата: перед покупкой билета внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, описанными в правилах перевозчика.
• Свяжитесь с Туту: если у вас возникнут вопросы или проблемы с возвратом билета, обратитесь в службу поддержки Туту.

Заключение:

Возврат билетов, купленных через Туту, довольно прост. Следуя нашей пошаговой инструкции, вы без труда сможете оформить возврат и получить свои деньги.

FAQ:

• Можно ли вернуть билет, если он невозвратный? Нет, невозвратные билеты не подлежат возврату.
• Сколько времени нужно ждать возврата денег? Срок возврата денег зависит от перевозчика и может составлять от 30 до 60 дней.
• Как узнать, сколько денег мне вернут? Сумма возврата зависит от типа билета, причины возврата и срока подачи заявки.
• Что делать, если мне не вернули деньги? Свяжитесь со службой поддержки Туту или с перевозчиком.
• Можно ли вернуть билет, купленный у другого сервиса? Правила возврата билетов, купленных у других сервисов, могут отличаться.