Что будет если будет маленький процент выкупа на Wildberries

🛍️ Процент выкупа — это важнейший показатель для любого продавца на Wildberries, отражающий, сколько процентов заказанных товаров было фактически выкуплено покупателями. Высокий процент выкупа 📈 свидетельствует о привлекательности вашего товара, точности описания и фотографий, а также об адекватной ценовой политике.

В этой статье мы подробно разберем, почему важен высокий процент выкупа, чем опасен низкий, и как его улучшить.

1. Низкий процент выкупа: причины и последствия
2. Какой процент выкупа считается хорошим
3. Как повысить процент выкупа на Wildberries
4. Процент выкупа для покупателей: что важно знать
5. Заключение
6. FAQ

Низкий процент выкупа: причины и последствия

📉 Низкий процент выкупа — это тревожный сигнал 🚨, который может быть вызван целым рядом факторов:

Со стороны продавца:

• Низкое качество товара: Если товар не соответствует ожиданиям покупателей, описанию или фотографиям, то вероятность отказа от него возрастает.
• Неинформативные карточки товара: Размытые фотографии, неполное описание, отсутствие размерной сетки — всё это затрудняет выбор покупателя и повышает риск возврата.
• Завышенная цена: Если товар предлагается по цене выше, чем у конкурентов, покупатель может предпочесть более выгодное предложение.
• Проблемы с логистикой: Длительная доставка, повреждения при транспортировке — всё это также может стать причиной отказа от товара.

Со стороны покупателя:

• Заказ нескольких размеров/цветов: Распространённая практика среди покупателей, желающих выбрать наиболее подходящий вариант.
• Отказ от товара по субъективным причинам: Цвет, фасон или другие характеристики товара могут не понравиться покупателю при получении.

Последствия низкого процента выкупа:

• Снижение позиций в поисковой выдаче: Алгоритмы Wildberries понижают в рейтинге товары с низким процентом выкупа, что снижает их видимость для покупателей.
• Увеличение расходов на логистику: Продавец несёт расходы не только на доставку товара до покупателя, но и на его возврат обратно на склад.
• Потеря прибыли: Каждый возврат — это упущенная прибыль и потерянные инвестиции в продвижение товара.
• Риск блокировки аккаунта: Wildberries может заблокировать аккаунт продавца с хронически низким процентом выкупа.

Какой процент выкупа считается хорошим

📊 Оптимальный процент выкупа зависит от категории товара:

• Одежда, обувь, аксессуары: 30-40% считаются нормой, учитывая специфику онлайн-покупок в этой категории.
• Товары для дома, электроника, товары для детей: В этих категориях процент выкупа обычно выше и составляет 70-80%.

Как повысить процент выкупа на Wildberries

🚀 Существует ряд проверенных методов, которые помогут повысить процент выкупа и улучшить ваши показатели продаж:

1. Работайте над качеством товара:

• Предлагайте качественные товары, соответствующие ожиданиям покупателей.
• Проводите тщательный контроль качества перед отправкой товара.
• Оперативно реагируйте на отзывы покупателей и устраняйте выявленные недостатки.

2. Создавайте информативные карточки товара:

• Используйте качественные фотографии с разных ракурсов.
• Добавьте подробное описание товара, включая характеристики, преимущества, размерную сетку.
• Снимайте видеообзоры, демонстрирующие товар в действии.
• Отвечайте на вопросы покупателей в разделе «Вопросы и ответы».

3. Проводите грамотную ценовую политику:

• Анализируйте цены конкурентов и предлагайте конкурентные условия.
• Участвуйте в акциях и распродажах, чтобы привлечь внимание покупателей.
• Предлагайте скидки за покупку нескольких товаров.

4. Оптимизируйте логистику:

• Сотрудничайте с надежными службами доставки.
• Обеспечьте качественную упаковку товара, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
• Отслеживайте сроки доставки и информируйте покупателей о статусе заказа.

5. Стимулируйте покупателей к выкупу:

• Предлагайте подарки за заказ.
• Проводите конкурсы и розыгрыши среди покупателей.
• Разработайте программу лояльности с накопительными скидками.

Процент выкупа для покупателей: что важно знать

Для покупателей Wildberries также существует понятие процента выкупа, который влияет на условия покупок.

Условия бесплатного возврата:

• Сумма выкупа от 23 000 рублей.
• Процент выкупа не менее 90%.

Что будет при низком проценте выкупа?

• Wildberries может ограничить возможность заказа товаров без предоплаты.
• За возврат товара может взиматься плата в размере 100 рублей за единицу товара.

Рекомендации для покупателей:

• Внимательно изучайте описание товара и отзывы перед заказом.
• Заказывайте несколько размеров/цветов только при реальной необходимости.
• Отменяйте заказы, которые вы передумали выкупать, до того, как они поступят в пункт выдачи.

Заключение

📈 Процент выкупа — это ключевой показатель успешности продаж на Wildberries. Работа над его повышением требует комплексного подхода и постоянного совершенствования.

FAQ

1. Как часто обновляется процент выкупа?

Процент выкупа рассчитывается в режиме реального времени и обновляется после каждого оформленного или отмененного заказа.

2. Можно ли оспорить низкий процент выкупа?

Вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries, если считаете, что процент выкупа был рассчитан некорректно.

3. Как долго действуют ограничения для покупателей с низким процентом выкупа?

Ограничения действуют до тех пор, пока процент выкупа не достигнет установленного порога.

4. Что делать, если товар пришел с браком?

Вы можете вернуть товар с браком и получить полную стоимость товара обратно.

5. Как связаться со службой поддержки Wildberries?

Вы можете связаться со службой поддержки Wildberries через личный кабинет, по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

Что такое лицевой счет банковской карты