Что делать если не работает исходящий вызов

В современном мире, где смартфон стал неотъемлемой частью нашей жизни, невозможность совершить исходящий вызов может вызвать настоящий стресс. 🤯 Ведь это лишает нас возможности быть на связи с близкими, коллегами и экстренными службами.

К счастью, в большинстве случаев проблема решается достаточно просто. Давайте разберемся, почему не получается позвонить и как это исправить.

1. 🕵️‍♀️ Возможные причины и решения: шаг за шагом
2. 1. Проверьте режим «В самолете» ✈️
3. 2. Перезагрузите устройство 🔄
4. 3. Проверьте настройки Wi-Fi и VoLTE 📶
5. 4. Отключите «АнтиАОН» 👻
6. 5. Проверьте услуги оператора 📞
7. 6. Сбросьте настройки сети ⚙️
8. 7. Очистите данные приложения «Телефон» 🗑️
9. 8. Проверьте SIM-карту 💳
10. 🍎 Дополнительные советы для iPhone
11. 🤖 Дополнительные советы для Samsung
12. 🤔 FAQ: Часто задаваемые вопросы
13. 🏁 Заключение

🕵️‍♀️ Возможные причины и решения: шаг за шагом

Прежде чем обращаться в сервисный центр или к оператору связи, попробуйте самостоятельно диагностировать проблему. Часто решение лежит на поверхности!

1. Проверьте режим «В самолете» ✈️

Самая распространенная причина — случайно активированный режим «В самолете» или «Авиарежим». В этом режиме все беспроводные соединения, включая мобильную связь, отключаются. Проверьте значок в верхней части экрана смартфона — если видите самолетик, значит, режим активен. Отключите его, нажав на соответствующий значок в настройках или панели уведомлений.

2. Перезагрузите устройство 🔄

Банальный совет, но он действительно часто помогает. Перезагрузка смартфона перезапускает все системные процессы, что может устранить программные сбои, мешающие совершению звонков.

3. Проверьте настройки Wi-Fi и VoLTE 📶

• Звонки через Wi-Fi (VoWiFi) — удобная функция, позволяющая совершать звонки через сеть Wi-Fi при слабом сигнале мобильной сети. Однако, если настройка работает некорректно, она может блокировать исходящие вызовы. Попробуйте отключить эту функцию в настройках Wi-Fi.
• VoLTE (Voice over LTE) — технология, позволяющая совершать голосовые вызовы через сеть 4G/LTE, обеспечивая более высокое качество связи. Как и в случае с VoWiFi, некорректная работа VoLTE может привести к проблемам со звонками. Отключите VoLTE в настройках мобильной сети и проверьте, решилась ли проблема.

4. Отключите «АнтиАОН» 👻

Функция «АнтиАОН» скрывает ваш номер телефона при исходящих вызовах. Некоторые операторы могут блокировать звонки с скрытых номеров в целях безопасности. Отключите «АнтиАОН» в настройках вызовов и попробуйте позвонить снова.

5. Проверьте услуги оператора 📞

• «Запрет вызова»: Возможно, на вашем номере активирована услуга «Запрет вызова», ограничивающая исходящие звонки (например, на международные номера). Проверьте наличие этой услуги в личном кабинете на сайте оператора, в мобильном приложении или обратившись в службу поддержки.
• Баланс: Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для совершения звонков. Проверьте баланс в личном кабинете или с помощью USSD-запроса (например, *100# для некоторых операторов).

6. Сбросьте настройки сети ⚙️

Сброс настроек сети удалит все сохраненные настройки Wi-Fi, Bluetooth и мобильной сети. Это может помочь, если проблема вызвана некорректными настройками сети.

Важно: перед сбросом настроек сети сохраните пароли от Wi-Fi, так как они будут удалены.

7. Очистите данные приложения «Телефон» 🗑️

Очистка данных приложения «Телефон» удалит кэш и временные файлы, которые могут вызывать сбои в работе приложения.

8. Проверьте SIM-карту 💳

Иногда проблема может быть связана с SIM-картой. Извлеките SIM-карту из устройства, протрите ее контакты мягкой тканью и вставьте обратно. Если это не помогло, попробуйте вставить другую SIM-карту, чтобы проверить, работает ли она в вашем устройстве.

🍎 Дополнительные советы для iPhone

• Учетная запись Apple ID: убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Apple ID и активировали FaceTime.
• Перезагрузка: удерживайте кнопку «Домой» и кнопку включения/выключения, пока не появится логотип Apple.

🤖 Дополнительные советы для Samsung

• Запрет вызова: откройте приложение «Телефон» > «Опции» (три точки) > «Настройки» > «Дополнительные услуги» > «Запрет вызова» > выберите «Голосовые вызовы» (или «Видеовызовы») и отключите все запреты.

🤔 FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если звонок сразу сбрасывается?
• Сбросьте настройки сети.
• Выберите предпочтительную сеть для звонков (2G, 3G, 4G/LTE).
• Проверьте настройки оператора и переадресации.
• Почему на iPhone не идет вызов?
• Проверьте активацию учетной записи Apple ID и FaceTime.
• Отключите и снова включите Wi-Fi.
• Перезагрузите iPhone.
• Как снять запрет на исходящие вызовы на Samsung?
• Откройте приложение «Телефон» > «Опции» > «Настройки» > «Дополнительные услуги» > «Запрет вызова» и отключите все запреты.

🏁 Заключение

Невозможность совершить исходящий вызов — проблема неприятная, но решаемая. Следуя этому пошаговому руководству, вы сможете самостоятельно диагностировать и устранить причину неполадки. Если ни один из советов не помог, обратитесь к своему оператору связи или в сервисный центр — специалисты помогут вам разобраться с проблемой.