Как изменить данные в Делимобиль

Сервис поминутной аренды автомобилей Делимобиль 🏙️🚗 стал неотъемлемой частью городской жизни, предлагая удобный и доступный способ передвижения. Однако, как и в любом другом сервисе, у пользователей Делимобиля иногда возникает необходимость изменить личные данные, привязанные к аккаунту.

В этом исчерпывающем руководстве мы подробно рассмотрим все возможные изменения данных в Делимобиль, предоставив вам четкие инструкции и полезные советы.

1. Изменение номера телефона ☎️
2. Что делать, если вы сменили номер телефона? 🤔
3. Удаление аккаунта в Делимобиль 🗑️
4. Привязка и удаление банковской карты 💳
5. Ответственность за езду на чужом аккаунте 👮‍♀️👮‍♂️
6. Заключение
7. FAQ

Изменение номера телефона ☎️

Номер телефона — это ваш основной идентификатор в системе Делимобиль. Он используется для авторизации, отправки уведомлений и связи со службой поддержки. Поэтому крайне важно поддерживать актуальность этой информации.

Что делать, если вы сменили номер телефона? 🤔

1. Напишите письмо в службу поддержки Делимобиль: Откройте ваш почтовый клиент и создайте новое письмо на адрес info@delimobil.ru. Важно отправлять письмо с адреса электронной почты, который привязан к вашему аккаунту Делимобиль.
2. Укажите тему письма: Чтобы ваше письмо было обработано быстрее, укажите в теме письма «Смена номера телефона» или «Изменение данных аккаунта».
3. Сформулируйте текст письма: Кратко и четко опишите вашу просьбу о смене номера телефона, указав старый и новый номера.
4. Приложите селфи с паспортом: Для подтверждения вашей личности прикрепите к письму свежее селфи, на котором вы держите в руках разворот паспорта с фотографией. Убедитесь, что все данные на фотографии четко видны.
5. Отправьте письмо и ожидайте ответа: После отправки письма ожидайте ответа от службы поддержки Делимобиль. Обычно обработка запроса занимает 1-2 рабочих дня.

Важно! До момента подтверждения смены номера телефона вы не сможете пользоваться сервисом Делимобиль.

Удаление аккаунта в Делимобиль 🗑️

В некоторых случаях может возникнуть необходимость полного удаления аккаунта Делимобиль. Например, если вы переезжаете в другой город, где сервис недоступен, или просто больше не планируете пользоваться арендой автомобилей.

Как удалить аккаунт Делимобиль?

1. Подготовьте два заявления:

• Заявление об отказе от договора с Делимобилем: Найдите типовую форму заявления в документации Делимобиль или на официальном сайте. Заполните заявление, указав ваши данные и причину отказа от услуг.
• Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных: Это заявление составляется в свободной форме. В нем необходимо указать ваше требование прекратить обработку ваших персональных данных и удалить их из базы данных Делимобиль.

2. Сделайте копии заявлений: После заполнения обоих заявлений сделайте их сканы или четкие фотографии.
3. Отправьте копии заявлений в службу поддержки: Создайте новое письмо на адрес info@delimobil.ru и прикрепите к нему копии заполненных заявлений.
4. Дождитесь подтверждения: Служба поддержки Делимобиль рассмотрит ваш запрос и отправит вам подтверждение об удалении аккаунта.

Важно! Перед удалением аккаунта убедитесь, что у вас нет активных поездок и непогашенных задолженностей перед Делимобиль.

Привязка и удаление банковской карты 💳

Для оплаты аренды автомобилей в Делимобиль необходимо привязать к аккаунту банковскую карту. Сервис позволяет привязать несколько карт и выбирать удобный способ оплаты перед каждой поездкой.

Как привязать новую банковскую карту?

1. Войдите в личный кабинет Делимобиль: Откройте приложение Делимобиль или зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Перейдите в раздел «Профиль»: Найдите раздел с вашими личными данными, обычно он обозначен иконкой человечка или вашими инициалами.
3. Выберите пункт «Оплата сервиса»: В этом разделе вы найдете информацию о привязанных картах и сможете управлять ими.
4. Нажмите «Добавить карту» или «Привязать новую карту»: Сервис предложит вам ввести данные вашей банковской карты.
5. Введите данные карты: Внимательно заполните все поля, указав номер карты, срок действия, имя держателя и CVV-код.
6. Подтвердите привязку: На ваш номер телефона придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее поле.

Готово! Новая банковская карта успешно привязана к вашему аккаунту Делимобиль.

Как удалить банковскую карту?

К сожалению, сервис Делимобиль не предоставляет возможности полного удаления банковской карты. Однако вы можете заменить ее на другую карту, которой не пользуетесь.

Важно! Убедитесь, что на заменяемой карте нет активных подписок или автоплатежей.

Ответственность за езду на чужом аккаунте 👮‍♀️👮‍♂️

Использование чужого аккаунта Делимобиль является серьезным нарушением правил сервиса и преследуется по закону.

Что грозит за езду на чужом аккаунте?

• Уголовная ответственность: Подобные действия квалифицируются как угон транспортного средства (статья 166 УК РФ) и наказываются штрафом до 120 тысяч рублей, а также ограничением или лишением свободы на срок до 5 лет.
• Блокировка аккаунта: Делимобиль блокирует аккаунты пользователей, замеченных в мошеннических действиях.
• Материальная ответственность: В случае ДТП или повреждения автомобиля вся ответственность ложится на владельца аккаунта.

Помните! Использование чужого аккаунта Делимобиль — это не только неэтично, но и опасно.

Заключение

Управление личными данными в Делимобиль — это простой и понятный процесс. Следуя нашим инструкциям, вы сможете легко изменить номер телефона, удалить аккаунт, привязать или заменить банковскую карту.

Помните! Соблюдайте правила сервиса и не используйте чужие аккаунты, чтобы избежать неприятных последствий.

FAQ

1. Как быстро служба поддержки Делимобиль отвечает на письма?

Обычно обработка запросов занимает 1-2 рабочих дня.

2. Можно ли удалить аккаунт Делимобиль без заявления об отказе от договора?

Нет, для удаления аккаунта необходимо предоставить оба заявления: об отказе от договора и об отзыве согласия на обработку персональных данных.

3. Что делать, если я забыл пароль от аккаунта Делимобиль?

Восстановить пароль можно по номеру телефона, привязанному к аккаунту.

4. Можно ли привязать к аккаунту Делимобиль карту иностранного банка?

Да, сервис поддерживает карты международных платежных систем Visa и Mastercard.

5. Куда обращаться в случае возникновения проблем с сервисом Делимобиль?

Вы можете связаться со службой поддержки по телефону, указанному на сайте Делимобиль, или написать письмо на адрес info@delimobil.ru.