Как на ВБ посмотреть удаленные товары

Работая с маркетплейсом, продавцы могут случайно или намеренно удалить карточку товара. К счастью, Wildberries предусмотрел возможность восстановления удаленных позиций. Давайте разберемся, как это сделать, а также рассмотрим смежные вопросы — как посмотреть скрытые покупки, вернуть товар в корзину и отследить возвраты.

1. 🔄 Восстановление удаленного товара на Wildberries: пошаговая инструкция
2. Важно!
3. 🛒 Как вернуть товар в корзину на Wildberries (для покупателей)
4. 🙈 Как посмотреть скрытые покупки на Wildberries
5. 📦 Где отображаются возвраты на Wildberries (для продавцов)
6. 💰 Стоимость возврата товара для продавца на Wildberries
7. 🗑️ Как очистить корзину на Wildberries
8. 📌 FAQ: Часто задаваемые вопросы

🔄 Восстановление удаленного товара на Wildberries: пошаговая инструкция

Wildberries предоставляет удобный механизм для восстановления удаленных товаров. Вам не придется создавать карточку с нуля или обращаться в службу поддержки.

Следуйте простой инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца.
2. Перейдите в раздел «Товары». Здесь отображается список всех товаров, когда-либо добавленных в ваш магазин на Wildberries.
3. Воспользуйтесь поиском по названию или артикулу товара, чтобы быстро найти нужную позицию.
4. Найдите удаленный товар. Обратите внимание, что он может отображаться с пометкой «Удален» или иметь иной отличительный признак.
5. Нажмите кнопку «Редактировать». Несмотря на то, что товар удален, Wildberries сохраняет его данные, позволяя вам внести изменения и восстановить карточку.
6. Проверьте информацию о товаре. Убедитесь, что все данные актуальны и корректны.
7. Сохраните изменения. Система предложит вам восстановить товар. Подтвердите действие.

Важно!

• Восстановление товара может занять некоторое время.
• Если у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться с ситуацией.

🛒 Как вернуть товар в корзину на Wildberries (для покупателей)

Иногда покупатели случайно удаляют товары из корзины. Wildberries позволяет легко вернуть удаленные позиции:

1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries как покупатель, используя тот же номер телефона, что и для личного кабинета продавца.
2. Найдите нужный товар через каталог или историю просмотров.
3. Добавьте товар в корзину.
4. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Возврат товара». Этот вариант доступен только в том случае, если вы ранее приобретали данный товар и он доступен для возврата.
5. Выберите удобный способ доставки — пункт выдачи заказов (ПВЗ) или курьерская доставка.

🙈 Как посмотреть скрытые покупки на Wildberries

Wildberries не предоставляет возможности скрывать покупки. Все заказы, совершенные вами, отображаются в разделе «Мои заказы» в личном кабинете.

📦 Где отображаются возвраты на Wildberries (для продавцов)

Информация о возвратах доступна в личном кабинете продавца Wildberries:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел «Доставки». Здесь вы найдете информацию о всех заказах, включая возвраты.
3. Отслеживайте статус возвратов. Вы будете получать уведомления о поступлении возвращенных товаров.

💰 Стоимость возврата товара для продавца на Wildberries

Wildberries взимает комиссию за обработку возвратов. Актуальная стоимость возврата товара отображается в личном кабинете продавца:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел «Тарифы».
3. Выберите пункт «Стоимость возврата товара продавцу». Здесь вы найдете информацию о стоимости возврата для разных категорий товаров.

🗑️ Как очистить корзину на Wildberries

Чтобы очистить корзину на Wildberries, выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Корзина».
3. Нажмите кнопку «Очистить корзину».

Обратите внимание: Корзина на Wildberries очищается автоматически через определенное время, если вы не оформляете заказ.

📌 FAQ: Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли восстановить удаленный товар на Wildberries, если прошло много времени?

Время хранения данных об удаленных товарах на Wildberries ограничено. Чем раньше вы попытаетесь восстановить товар, тем выше шансы на успех. Если прошло много времени, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

2. Что делать, если не получается восстановить удаленный товар на Wildberries?

Если у вас возникли трудности с восстановлением товара, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться с ситуацией.

3. Как узнать причину возврата товара на Wildberries?

Wildberries предоставляет информацию о причине возврата в личном кабинете продавца. Вы можете связаться с покупателем, чтобы уточнить детали возврата.

4. Как избежать возвратов на Wildberries?

Чтобы минимизировать количество возвратов, предоставляйте покупателям подробную информацию о товаре, качественные фотографии и оперативно отвечайте на вопросы.