Как отключить склад на Озоне

Работа на маркетплейсе Озон открывает перед продавцами широкие возможности, но и ставит перед ними ряд задач. Одной из них является грамотное управление складами. В этой статье мы подробно разберем, как отключить склад на Озоне, если он перестал быть вам нужен, и рассмотрим смежные вопросы, связанные с настройкой и управлением складами на этой платформе.

1. Можно ли полностью удалить склад на Озон
2. Как отредактировать информацию о складе
3. Как отключить автоматическое добавление товаров в акции
4. Как отменить или изменить заказ на Озон
5. Как изменить пункт отгрузки Озон
6. Как создать новый склад на Озон
7. Как закрыть пункт выдачи заказов Озон
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы о работе со складами на Озон

Можно ли полностью удалить склад на Озон

На данный момент функционал личного кабинета Озон не предусматривает полного удаления склада. Однако не стоит переживать, существуют обходные пути, позволяющие добиться желаемого результата.

Если вы хотите прекратить получать заказы на определенный склад, у вас есть два варианта:

1. Обнулить остатки товаров на складе.

Это действие приведет к тому, что ваши товары, хранящиеся на данном складе, перестанут отображаться для покупателей. Без возможности приобрести товар заказы на этот склад поступать не будут.

2. Отправить склад в архив.

Эта опция временно скроет склад из общего списка и приостановит его активность. В дальнейшем вы сможете вернуть склад из архива, если возникнет такая необходимость.

Как отредактировать информацию о складе

Для изменения данных о складе, например, времени на сборку заказа, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите в свой личный кабинет на Озон Селлер.
2. Откройте раздел «Логистика». Это можно сделать двумя способами:

• Выбрать пункт меню «Логистика» → «Склады и методы».
• Выбрать пункт меню "FBS" → «Логистика».

3. Найдите в списке нужный склад и нажмите кнопку «Редактировать склад», расположенную рядом с его названием.
4. Внесите необходимые изменения в информацию о складе.
5. Сохраните изменения.

Как отключить автоматическое добавление товаров в акции

Функция автоматического добавления товаров в акции может быть полезна, но иногда ее необходимо отключить. Вот как это сделать:

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Цены и акции» → «Цены на товары».
2. Найдите товар, для которого хотите отключить автоприменение акций.
3. В конце строки с товаром нажмите на значок ⚙️.
4. Откроется инструмент «Управление ценами».
5. Удалите значение в поле «Минимальная цена».
6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как отменить или изменить заказ на Озон

Отмена заказа:

• До передачи заказа в доставку: Отменить заказ можно в разделе «Заказы». Нажмите кнопку «Отменить» на странице заказа, выберите отправления или весь заказ целиком.
• После передачи заказа в доставку: Отменить заказ может только покупатель.

Информация об отмененных заказах:

• Заказы, отмененные до и после отгрузки, можно посмотреть в разделе "FBS" → «Заказы с моих складов» → «Отменены».
• Заказы, отмененные после отгрузки, отображаются в разделе "FBS" → "Возвраты FBS".

Важно: Отменить отдельный товар из отправления невозможно. Вы можете вернуть товар после получения.

Как изменить пункт отгрузки Озон

Изменить пункт отгрузки можно двумя способами:

1. Через настройки склада:

• Перейдите в раздел "FBS" → «Управление логистикой».
• Найдите нужный склад и в строке с методом доставки нажмите на значок ⋮.
• Выберите пункт «Редактировать метод».
• Рядом с параметром «Пункт отгрузки» нажмите «Изменить».
• Выберите новый пункт отгрузки и сохраните изменения.

2. Прямо из списка отгрузок:

• Перейдите в раздел "FBS" → «Отгрузки».
• Найдите нужную отгрузку и нажмите на кнопку «Изменить пункт отгрузки».
• Выберите новый пункт отгрузки и сохраните изменения.

Как создать новый склад на Озон

Для создания нового склада для работы по модели FBS (Fulfillment by Seller), следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Озон Селлер.
2. Перейдите в раздел "FBS" → «Склады и методы».
3. Нажмите кнопку «Создать склад».
4. Введите название склада.
5. Укажите контактный телефон склада.
6. Выберите способ доставки, который будет использоваться для заказов с этого склада (доставка силами Озон или силами продавца).
7. Укажите параметры склада, такие как время на подготовку заказа.
8. Нажмите кнопку «Сохранить».
9. Проверьте введенную информацию и нажмите кнопку «Добавить метод доставки».

Как закрыть пункт выдачи заказов Озон

Закрытие пункта выдачи заказов Озон (ПВЗ) — это процедура, регулируемая договором между вами и компанией.

Порядок действий для закрытия ПВЗ:

1. Составьте письменное уведомление о расторжении договора.

В уведомлении укажите причину расторжения и желаемую дату закрытия ПВЗ.

2. Отправьте уведомление в Озон.

Это можно сделать через личный кабинет, создав обращение в поддержку с темой «Вопросы по договору» → «Расторжение договора» → "Хочу расторгнуть договор с Ozon".

3. Прикрепите к обращению заполненное уведомление о расторжении договора.
4. Ожидайте связи с оператором Озон.

С вами свяжутся для уточнения деталей и подтверждения расторжения договора.

Дата расторжения договора, как правило, — последний день месяца, следующего за месяцем, в котором было отправлено уведомление.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о работе со складами на Озон

1. Могу ли я использовать один склад для разных магазинов на Озон?

Да, вы можете использовать один и тот же склад для работы с несколькими магазинами, зарегистрированными на Озон.

2. Что произойдет с товарами, которые находятся на складе, после его отключения?

Если вы отключите склад, обнулив остатки, товары перестанут быть доступны для заказа. Если вы отправите склад в архив, товары будут недоступны для заказа, пока вы не вернете склад из архива.

3. Как изменить адрес склада на Озон?

К сожалению, изменить адрес уже созданного склада на Озон невозможно. Вам нужно создать новый склад с правильным адресом и перенести на него товары.

4. Как часто я могу редактировать информацию о складе?

Вы можете редактировать информацию о складе в любое время, когда это необходимо.

5. Что делать, если у меня возникли проблемы с настройкой склада?

Если у вас возникли проблемы с настройкой склада или другие вопросы, связанные с работой на Озон, вы всегда можете обратиться в службу поддержки маркетплейса.