Как отличить оригинальную заправку ЛУКОЙЛ

В России сеть АЗС ЛУКОЙЛ — одна из самых крупных и распространенных. К сожалению, популярность бренда привлекает мошенников, стремящихся нажиться на доверии клиентов. Как убедиться, что вы заправляетесь качественным топливом на настоящей заправке ЛУКОЙЛ, а не на франшизной копии? Давайте разберемся! 🕵️‍♀️

1. Внешний вид и фирменный стиль: на что обратить внимание
2. Проверка документов и информации: самый надежный способ
3. Качество топлива: как определить на глаз и по ощущениям
4. Что делать, если вы столкнулись с подделкой или некачественным топливом
5. Заключение
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы о заправках ЛУКОЙЛ

Внешний вид и фирменный стиль: на что обратить внимание

На первый взгляд, отличить оригинальную АЗС ЛУКОЙЛ от франшизной может быть непросто. Франчайзи стараются максимально скопировать фирменный стиль, чтобы привлечь клиентов. Однако, присмотревшись внимательнее, вы заметите несколько важных отличий:

• Фирменные цвета и логотип: Обратите внимание на цветовую гамму — белый, красный и синий цвета должны быть яркими и насыщенными. Логотип ЛУКОЙЛ должен быть выполнен в соответствии с брендбуком, без искажений и изменений.
• Оформление и чистота: Оригинальные АЗС ЛУКОЙЛ всегда поддерживают высокий уровень чистоты и порядка. Обратите внимание на состояние колонок, мусорных урн, асфальта.
• Униформа персонала: Сотрудники настоящих АЗС ЛУКОЙЛ носят фирменную униформу с логотипом компании.
• Дополнительные услуги: Оригинальные АЗС ЛУКОЙЛ, как правило, предлагают широкий спектр дополнительных услуг — магазин, кафе, автомойку, шиномонтаж. Наличие всех этих сервисов может свидетельствовать о том, что вы находитесь на настоящей заправке ЛУКОЙЛ.

Проверка документов и информации: самый надежный способ

Самый верный способ убедиться в подлинности АЗС — проверить документы и информацию о ней:

• Товарный чек: Внимательно изучите товарный чек после заправки. На чеке оригинальной АЗС ЛУКОЙЛ будет указано название подразделения ПАО «ЛУКОЙЛ». Франшизные заправки указывают на чеке название ИП или ООО франчайзера.
• Карта АЗС на официальном сайте: На сайте ЛУКОЙЛ есть карта всех официальных АЗС. Сверьте адрес заправки с картой на сайте.
• Информация о компании на стенде: На информационном стенде каждой АЗС должны быть представлены документы — лицензия на торговлю нефтепродуктами, свидетельство о регистрации, сертификаты соответствия на топливо. Обратите внимание на наименование юридического лица — оно должно соответствовать ПАО «ЛУКОЙЛ» или его дочерним предприятиям.

Качество топлива: как определить на глаз и по ощущениям

К сожалению, даже на настоящей АЗС ЛУКОЙЛ можно столкнуться с некачественным топливом. Вот несколько признаков, которые могут указывать на проблемы с бензином:

• Необычный цвет и запах: Бензин должен быть прозрачным, без мутного осадка и резкого химического запаха.
• Проблемы с запуском двигателя: Если после заправки у вас возникли проблемы с запуском двигателя, появились провалы при разгоне, детонация — это может быть признаком некачественного топлива.
• Увеличенный расход топлива: Если после заправки вы заметили, что расход топлива увеличился — это повод задуматься о качестве бензина.

Что делать, если вы столкнулись с подделкой или некачественным топливом

Если у вас есть подозрения, что вы заправились на поддельной АЗС или столкнулись с некачественным топливом, необходимо принять следующие меры:

1. Сохраните все документы: Чек, кассовый чек, запись с видеорегистратора — все эти доказательства могут пригодиться вам в дальнейшем.
2. Обратитесь к администрации АЗС: Попробуйте урегулировать вопрос на месте — потребуйте книгу жалоб и предложений, свяжитесь с руководством АЗС.
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор: Если решить вопрос на месте не удалось, напишите жалобу в Роспотребнадзор.
4. Обратитесь в суд: В случае причинения материального ущерба (поломка автомобиля) вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Заключение

Заправка на проверенных АЗС — залог долговечности вашего автомобиля и вашей безопасности. Будьте внимательны, проверяйте документы и информацию, не стесняйтесь задавать вопросы сотрудникам АЗС.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о заправках ЛУКОЙЛ

1. Как найти ближайшую оригинальную АЗС ЛУКОЙЛ?

• Воспользуйтесь картой АЗС на официальном сайте ЛУКОЙЛ.
• Установите мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ».

2. Как проверить подлинность топлива ЛУКОЙЛ?

• Требуйте сертификат соответствия на топливо у сотрудников АЗС.
• Обратите внимание на внешний вид и запах бензина.

3. Что делать, если я заправился некачественным топливом на АЗС ЛУКОЙЛ?

• Сохраните все документы (чек, запись с видеорегистратора).
• Обратитесь к администрации АЗС.
• Подайте жалобу в Роспотребнадзор.

4. Как отличить оригинальное моторное масло ЛУКОЙЛ от подделки?

• Проверьте наличие вплавляемой этикетки и термо-маркировки на канистре.
• Отсканируйте QR-код на этикетке и проверьте информацию о продукте на сайте ЛУКОЙЛ.

5. Как связаться с горячей линией ЛУКОЙЛ?

• Номер телефона горячей линии указан на официальном сайте ЛУКОЙЛ.