Как перестать быть Селлером озон

Продажа товаров на маркетплейсах, таких как Ozon, стала популярным способом начать свой бизнес или расширить уже существующий. Однако, бывают ситуации, когда продолжать работу на площадке становится невыгодно или просто нет желания. Возможно, вы нашли более перспективный канал сбыта, решили сменить сферу деятельности или просто хотите взять паузу. 🤔

Независимо от причин, покинуть Озон в качестве продавца можно без особых сложностей. Главное — знать, какие шаги предпринять и какие нюансы учесть. В этой статье мы подробно разберем все этапы расставания с Озон: от расторжения договора до закрытия личного кабинета. 🔎

1. Расторгаем договор с Озон: пошаговая инструкция 📑
2. Удаляем аккаунт продавца: прощаемся с Ozon ID 👋
3. Останавливаем продажи и отменяем отгрузки 📦🚫
4. Отменяем подписку на Ozon Premium 💎🚫
5. Полезные советы и выводы 💡
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

Расторгаем договор с Озон: пошаговая инструкция 📑

Прежде чем прощаться с платформой, необходимо расторгнуть договор, заключенный с Озон. Это можно сделать онлайн, не выходя из дома, через личный кабинет продавца. 💻

Следуйте нашей инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на сайте Ozon Seller.
2. Перейдите в раздел «Поддержка». Обычно он расположен в верхней или нижней части страницы.
3. Выберите тему обращения «Вопросы по договору». В выпадающем меню найдите пункт «Расторжение договора».
4. Нажмите на кнопку "Хочу расторгнуть договор с Ozon".
5. Заполните форму заявления. В заявлении укажите причину расторжения договора и свои контактные данные.
6. Прикрепите заполненное уведомление о расторжении договора. Бланк уведомления можно скачать на сайте Ozon в разделе «Документы».
7. Отправьте заявку. После отправки заявки с вами свяжется оператор для подтверждения расторжения договора.

Важно:

• Сохраните копию заявления и уведомления о расторжении договора.
• Уточните у оператора сроки расторжения договора и порядок возврата денежных средств, находящихся на вашем счете.

Удаляем аккаунт продавца: прощаемся с Ozon ID 👋

После успешного расторжения договора можно удалить свой аккаунт продавца на Ozon. Это позволит избежать путаницы и случайных действий в будущем.

Как это сделать:

1. Войдите в свой Ozon ID.
2. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».
3. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт».
4. Укажите причину удаления профиля. Это может быть любая причина, например, «Прекращение предпринимательской деятельности» или «Переход на другую платформу».
5. Подтвердите удаление. На ваш номер телефона или адрес электронной почты будет отправлен код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
6. Нажмите кнопку «Удалить».

Обратите внимание:

• Удаление аккаунта — необратимая процедура. После удаления восстановить доступ к аккаунту и данным будет невозможно.
• Перед удалением аккаунта убедитесь, что у вас нет незавершенных заказов, активных подписок или невыясненных финансовых вопросов с Ozon.

Останавливаем продажи и отменяем отгрузки 📦🚫

Если вы еще не готовы полностью прощаться с Ozon, но хотите временно приостановить продажи или отменить уже оформленные отгрузки, платформа предоставляет такую возможность.

Как остановить продажи:

• Снимите товары с продажи. В личном кабинете продавца перейдите в раздел «Товары» и снимите отметку «В продаже» у товаров, которые больше не хотите продавать.
• Установите нулевое количество товара на складе. Это приведет к тому, что ваши товары не будут отображаться в результатах поиска покупателей.

Как отменить отгрузку:

1. Перейдите во вкладку «Заказы».
2. Выберите фильтр «Ожидает сборки» или «Ожидает отгрузку».
3. Выберите отправление, которое нужно отменить.
4. Нажмите на кнопку "⋮" и выберите пункт «Отменить отправление».
5. Укажите причину отмены. Например, «Брак», «Товар закончился» или «Ошибка при оформлении заказа».

Отменяем подписку на Ozon Premium 💎🚫

Если у вас подключена платная подписка Ozon Premium, не забудьте ее отменить, чтобы избежать списания денежных средств.

Как это сделать:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел "Ozon Premium".
3. Выберите вкладку «Управление подпиской».
4. Нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Полезные советы и выводы 💡

• Тщательно взвесьте все «за» и «против», прежде чем принимать окончательное решение об уходе с Ozon.
• Не спешите удалять аккаунт продавца, если не уверены, что больше не будете пользоваться платформой.
• Сохраняйте все документы, связанные с работой на Ozon, в течение срока, установленного законодательством.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Ozon, если у вас возникнут вопросы или трудности.

FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

• Могу ли я возобновить работу на Ozon после удаления аккаунта?
• Нет, удаление аккаунта — необратимая процедура. Для возобновления работы на Ozon вам потребуется создать новый аккаунт.
• Что будет с моими товарами, которые находятся на складе Ozon, после расторжения договора?
• Вам необходимо будет забрать свои товары со склада Ozon в течение срока, указанного в договоре.
• Как мне получить деньги, которые остались на моем счете Ozon после расторжения договора?
• Порядок возврата денежных средств уточняйте у оператора службы поддержки Ozon.
• Могу ли я удалить аккаунт продавца, если у меня есть активные заказы?
• Нет, перед удалением аккаунта необходимо выполнить все заказы и дождаться их оплаты.
• Как долго рассматривается заявка на расторжение договора?
• Срок рассмотрения заявки на расторжение договора указан в договоре, обычно он составляет от 3 до 14 рабочих дней.