Как перестать продавать товар на ВБ

Wildberries — мощная площадка для онлайн-торговли, но иногда сотрудничество с ней перестает быть выгодным или удобным. Причины могут быть разными: от смены рода деятельности до неудовлетворенности условиями маркетплейса.

В этой статье мы подробно разберем все возможные сценарии ухода с Wildberries: от временной приостановки продаж до полного закрытия магазина. Вы узнаете, как забрать свой товар, удалить карточки товаров, приостановить продажи и даже полностью удалить свой аккаунт продавца.

1. Временная приостановка продаж: как взять паузу на Wildberries ⏸️
2. 1. Запросить возврат продукции 📦🔙
3. 2. Запросить утилизацию товара ♻️🗑️
4. 3. Снизить цену и устроить распродажу 🎉📉
5. Полное закрытие магазина: как попрощаться с Wildberries навсегда 👋
6. 1. Распродайте или верните весь товар 📦💰
7. 2. Удалите карточки товаров ❌📄
8. 3. Оплатите все задолженности 💳
9. 4. Напишите заявление о закрытии магазина 📝
10. 5. Подтвердите закрытие магазина 📞
11. Часто задаваемые вопросы (FAQ) 🤔

Временная приостановка продаж: как взять паузу на Wildberries ⏸️

Иногда нет необходимости полностью уходить с площадки. Возможно, вам просто нужно взять паузу, чтобы переосмыслить свою стратегию, обновить ассортимент или разобраться с другими делами. В этом случае Wildberries предлагает несколько вариантов:

1. Запросить возврат продукции 📦🔙

Этот вариант идеально подходит, если вы хотите временно убрать товар с продажи, чтобы потом снова вернуться на площадку. Согласно договору, вы имеете полное право вернуть часть или весь свой товар со склада Wildberries.

Как это сделать:

1. Оформите заявку на возврат через личный кабинет. В разделе «Поставки» найдите нужный товар и выберите опцию «Создать заявку на возврат».
2. Укажите причину возврата. Это может быть «Изменение ассортимента», «Сезонность товара», «Неудовлетворительные продажи» и т.д.
3. Выберите удобный способ доставки. Вы можете самостоятельно забрать товар со склада Wildberries или заказать доставку.
4. Оплатите стоимость возврата. Цена зависит от объема и веса товара, а также от выбранного способа доставки.

2. Запросить утилизацию товара ♻️🗑️

Если ваш товар потерял свою актуальность, поврежден или у него истек срок годности, вы можете воспользоваться опцией утилизации. Wildberries берет на себя все расходы по утилизации товара в соответствии с законодательством.

Как это сделать:

1. Оформите заявку на утилизацию через личный кабинет. В разделе «Поставки» найдите нужный товар и выберите опцию «Утилизация».
2. Укажите причину утилизации. Например, «Истек срок годности», «Товар поврежден», «Брак».
3. Подтвердите заявку. Wildberries самостоятельно спишет товар с вашего баланса и проведет утилизацию.

3. Снизить цену и устроить распродажу 🎉📉

Если вы хотите быстро освободить склад и получить хоть какую-то выручку, проведите распродажу. Снизьте цены на свои товары, чтобы привлечь покупателей и распродать остатки.

Как это сделать:

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Товары».
2. Выберите товар, на который хотите установить скидку.
3. Укажите новую цену со скидкой.
4. Сохраните изменения.

Полное закрытие магазина: как попрощаться с Wildberries навсегда 👋

Если вы приняли твердое решение уйти с Wildberries навсегда, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Распродайте или верните весь товар 📦💰

Прежде чем закрыть магазин, вам необходимо освободить свой склад на Wildberries. У вас есть два варианта:

• Распродать товар. Устройте финальную распродажу со значительными скидками, чтобы распродать все остатки.
• Вернуть товар. Оформите заявку на возврат товара через личный кабинет.

2. Удалите карточки товаров ❌📄

После того как вы распродали или вернули весь товар, удалите карточки товаров из своего магазина.

Как это сделать:

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Товары».
2. Отметьте галочками товары, которые хотите удалить.
3. Нажмите кнопку «Удалить».

3. Оплатите все задолженности 💳

Перед закрытием магазина убедитесь, что у вас нет задолженностей перед Wildberries и покупателями. Оплатите все комиссии, штрафы и возвраты.

4. Напишите заявление о закрытии магазина 📝

Чтобы официально закрыть магазин на Wildberries, вам необходимо написать заявление в службу поддержки.

В заявлении укажите:

• Номер вашего личного кабинета.
• Причину закрытия магазина.
• Дату, с которой вы хотите закрыть магазин.

5. Подтвердите закрытие магазина 📞

После отправки заявления вам может поступить звонок от менеджера Wildberries для подтверждения закрытия магазина. Будьте готовы ответить на вопросы о причине ухода и подтвердить свое решение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 🤔

• Могу ли я временно заморозить свой магазин на Wildberries?

К сожалению, Wildberries не предоставляет такой возможности. Вы можете либо продолжать продажи, либо полностью закрыть магазин.

• Что будет с моими отзывами после закрытия магазина?

Все отзывы и рейтинги, полученные вашим магазином, будут удалены вместе с закрытием аккаунта.

• Могу ли я открыть новый магазин на Wildberries после закрытия старого?

Да, вы можете открыть новый магазин на Wildberries, но вам потребуется создать новый аккаунт.

• Как долго обрабатывается заявка на закрытие магазина?

Обычно заявка обрабатывается в течение нескольких рабочих дней.

• Что делать, если у меня остались вопросы по закрытию магазина?

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries за помощью.

Как добраться на аэроэкспрессе до Шереметьево Терминал B