Как поменять размер на Валберис если уже заказал

Заказ на Wildberries оформлен, но дома при примерке вы с досадой обнаруживаете, что размер не подходит 😔? Не отчаивайтесь! Wildberries предоставляет своим клиентам гибкие условия возврата и обмена товаров. Давайте разберемся, как действовать в такой ситуации 🕵️‍♀️.

1. 🙅‍♀️ Поменять размер после оформления заказа напрямую нельзя
2. ✅ Единственный выход — оформить возврат и сделать новый заказ
3. 🔄 Два способа вернуть товар на Wildberries
4. 📦 Что нужно знать о возврате товара на Wildberries
5. 🛍️ Как оформить новый заказ с правильным размером
6. 💡 Полезные советы
7. 🏁 Заключение
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы о возврате и обмене на Wildberries

🙅‍♀️ Поменять размер после оформления заказа напрямую нельзя

К сожалению, Wildberries не предоставляет возможности напрямую изменить размер или другие характеристики товара после того, как заказ уже оформлен. Это связано с особенностями логистики и складского учета маркетплейса.

✅ Единственный выход — оформить возврат и сделать новый заказ

Несмотря на то, что поменять размер «не отходя от кассы» не получится, не стоит паниковать. Wildberries предлагает простой и удобный механизм возврата товаров. Вам нужно будет вернуть товар с неподходящим размером и оформить новый заказ с уже корректными параметрами.

🔄 Два способа вернуть товар на Wildberries

Wildberries предлагает два удобных варианта для возврата товара:

1. Возврат в пункте выдачи заказов Wildberries:

• Просто и быстро: Этот способ идеален, если вы находитесь недалеко от пункта выдачи и хотите вернуть товар максимально оперативно. Вам не нужно предварительно оформлять заявку на возврат.
• Как это сделать: Просто придите в любой удобный пункт выдачи Wildberries, возьмите с собой товар в надлежащем виде и сообщите сотруднику о своем намерении сделать возврат.

2. Возврат с помощью курьера:

• Максимальный комфорт: Этот вариант подойдет тем, кто ценит свое время и предпочитает, чтобы курьер забрал товар прямо из дома или офиса.
• Как это сделать:
• Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
• Перейдите в раздел «Мои заказы».
• Выберите заказ с товаром, который хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Вернуть товар».
• Укажите причину возврата (в данном случае — неподходящий размер).
• Выберите удобные дату и время для визита курьера.
• Дождитесь курьера в назначенное время.

Важно: Возврат товара курьером возможен не во всех населенных пунктах. Проверить доступность услуги в вашем городе можно на сайте Wildberries.

📦 Что нужно знать о возврате товара на Wildberries

• Товар должен быть в идеальном состоянии: Он должен быть новым, неиспользованным, с сохраненными этикетками, ярлыками и в оригинальной упаковке.
• Сохраняйте все документы: Не выбрасывайте чек, накладную и другие документы, подтверждающие покупку на Wildberries. Они могут понадобиться при возврате товара.

🛍️ Как оформить новый заказ с правильным размером

1. Выберите нужный товар: Вновь найдите на сайте Wildberries товар, который вы хотите приобрести.
2. Укажите правильный размер: Внимательно проверьте таблицу размеров, чтобы не ошибиться с выбором.
3. Завершите оформление заказа: Добавьте товар в корзину и оформите заказ, следуя инструкциям на сайте.

💡 Полезные советы

• Внимательно изучайте информацию о товаре перед покупкой: Обращайте внимание на описание, характеристики, размерную сетку и отзывы других покупателей, чтобы снизить риск ошибки при выборе размера.
• Пользуйтесь примеркой: Если есть возможность, заказывайте товары с примеркой, чтобы убедиться, что они вам подходят.
• Не затягивайте с возвратом: Если вы обнаружили, что размер не подходит, не откладывайте возврат товара. Чем раньше вы это сделаете, тем быстрее получите свои деньги обратно.

🏁 Заключение

Wildberries — это маркетплейс, который ценит своих клиентов и стремится обеспечить им максимально комфортные условия покупок. Хотя поменять размер уже оформленного заказа напрямую нельзя, вы всегда можете вернуть товар и оформить новый заказ с нужными параметрами. Следуйте нашим рекомендациям, и процесс возврата и обмена пройдет легко и быстро!

FAQ: Часто задаваемые вопросы о возврате и обмене на Wildberries

• ❓ Могу ли я вернуть товар, если он мне просто не понравился?
• Да, вы можете вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид.
• ❓ Сколько времени занимает возврат денег?
• Срок зачисления денежных средств зависит от способа оплаты и банка, выпустившего карту. Обычно это занимает от 1 до 10 рабочих дней.
• ❓ Что делать, если у меня возникли проблемы с возвратом товара?
• Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries за помощью. Связаться с оператором можно по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
• ❓ Могу ли я обменять товар на другой размер в пункте выдачи?
• Нет, обмен товара на другой размер или модель в пункте выдачи Wildberries не предусмотрен. Вам нужно будет оформить возврат товара и сделать новый заказ.
• ❓ Нужно ли платить за возврат товара на Wildberries?
• Стоимость возврата товара на Wildberries зависит от причины возврата и способа доставки. Подробную информацию о стоимости возврата можно найти на сайте Wildberries.