Как поменять размер в заказе на Валберис

Wildberries — настоящий гигант онлайн-шопинга 🛒, предлагающий огромный ассортимент товаров на любой вкус. Однако, даже опытные покупатели иногда сталкиваются с необходимостью изменить размер в заказе. Не отчаивайтесь! Существует несколько способов решить эту задачу, и сегодня мы подробно разберем каждый из них. 😉

1. Как поменять размер до получения заказа: ✍️
2. Как вернуть товар, если нужный размер получить не удалось: 🔄
3. Как изменить размер товара, если вы являетесь продавцом на Wildberries: 📦
4. Дополнительные советы и рекомендации: 💡
5. Заключение: 👍
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Как поменять размер до получения заказа: ✍️

1. Связь с поддержкой Wildberries:

• Самый быстрый и надежный способ — обратиться в службу поддержки Wildberries.
• Используйте удобный для вас канал связи: чат на сайте, мобильное приложение, горячая линия.
• Четко сформулируйте свой запрос: укажите номер заказа, артикул товара и желаемый размер.
• Сотрудники поддержки сделают все возможное, чтобы помочь вам.

2. Телеграм-чат для поставщиков:

• Обратите внимание, что телеграм-чат https://t.me/contentwbchat предназначен для поставщиков, а не для покупателей.
• Если вы являетесь поставщиком Wildberries, в сообщении укажите бренд, пол и артикулы товаров, для которых необходимо изменить таблицу размеров.

3. Отказ от заказа и оформление нового:

• В случае, если связаться с поддержкой не удалось, а товар еще не отправлен, вы можете отменить заказ и оформить новый с нужным размером.
• Убедитесь, что товар есть в наличии в нужном вам размере, чтобы избежать повторных разочарований.

Как вернуть товар, если нужный размер получить не удалось: 🔄

1. Возврат товара в пункте выдачи Wildberries:

• Это самый простой и популярный способ возврата.
• Предварительно оформлять заявку на возврат не требуется.
• Просто принесите товар в пункт выдачи вместе с документами, подтверждающими покупку (чек, паспорт).

2. Вызов курьера Wildberries:

• Данный способ доступен не во всех населенных пунктах, уточните информацию на сайте или в приложении.
• Для оформления возврата с помощью курьера необходимо зайти в личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
• Выберите соответствующий раздел и следуйте инструкциям на экране.
• Укажите удобное для вас время и адрес для вывоза товара.
• Курьер заберет товар и передаст его на склад Wildberries.

Важно помнить:

• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть неиспользованным, с сохраненными этикетками, ярлыками и упаковкой.
• В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем.

Как изменить размер товара, если вы являетесь продавцом на Wildberries: 📦

1. Редактирование карточки товара:

• Авторизуйтесь в личном кабинете партнера Wildberries.
• Перейдите в раздел «Товары» и выберите «Карточка товара».
• Найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Редактировать».
• Внесите изменения в информацию о размере товара.
• Сохраните изменения.

2. Массовое редактирование карточек:

• Если вам нужно изменить размеры сразу в нескольких карточках товаров, воспользуйтесь функцией «Массовое редактирование карточек».
• Перейдите в соответствующий раздел в личном кабинете партнера.
• Выберите функцию "Добавить — Габариты упаковки".
• Скачайте шаблон, заполните его, указав новые значения размеров, и загрузите обратно на сайт.

Важно:

• При указании размеров используйте только целые числа в сантиметрах.
• Допустимые значения: от 1 до 250 см.
• После внесения изменений информация о размерах товара обновится на сайте Wildberries в течение некоторого времени.

Дополнительные советы и рекомендации: 💡

• Внимательно проверяйте информацию о размере товара перед оформлением заказа.
• Изучите размерную сетку бренда, так как она может отличаться от стандартной.
• Если у вас возникли сомнения, обратитесь в службу поддержки Wildberries за консультацией.
• Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку, до тех пор, пока не будете уверены, что товар вам подходит.

Заключение: 👍

Изменить размер в заказе на Wildberries не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Главное — знать, какие шаги предпринять, и действовать оперативно. 😉 Следуйте нашим советам, и ваш онлайн-шопинг на Wildberries всегда будет комфортным и приятным!

FAQ: Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли обменять товар на Wildberries на другой размер?

Да, обмен товара на другой размер возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.

2. Как долго рассматривается заявка на возврат товара?

Срок рассмотрения заявки на возврат товара составляет до 10 дней.

3. Куда обращаться, если возникли проблемы с возвратом товара?

В случае возникновения проблем с возвратом товара, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

4. Как изменить адрес доставки заказа?

Изменить адрес доставки заказа можно в личном кабинете на сайте или в приложении Wildberries.

5. Можно ли отказаться от части заказа?

Да, от части заказа можно отказаться как в пункте выдачи, так и при получении заказа курьером.

Как удалить ненужные строки в сводной таблице