Как рассчитывается рейтинг товара на ВБ

Wildberries — это динамичная площадка, где успех зависит от множества факторов. Рейтинг — один из важнейших. Он влияет на видимость товаров, доверие покупателей и, в конечном итоге, на продажи. Давайте разберемся, как формируется рейтинг на Wildberries для продавцов, товаров и пунктов выдачи заказов (ПВЗ), а также как его повысить 🚀.

1. Рейтинг продавца: залог доверия и высоких продаж 🏆
2. Рейтинг товара: как привлечь внимание покупателей 🧲
3. Рейтинг ПВЗ: комфорт покупателей и ваш доход 🏢
4. Рейтинг покупателя: миф или реальность? 🤔
5. Советы для повышения рейтинга на Wildberries 🌟
6. Заключение 🏁
7. FAQ ❓

Рейтинг продавца: залог доверия и высоких продаж 🏆

Рейтинг продавца на Wildberries — это показатель его надежности и качества работы. Он складывается из нескольких ключевых элементов:

• Процент выкупленных заказов: главный фактор, отражающий, насколько часто покупатели забирают оформленные заказы.
• Скорость обработки заказов: оперативность сборки и передачи заказа в службу доставки.
• Качество упаковки: надежная упаковка товара для предотвращения повреждений при транспортировке.
• Соответствие товара описанию: реальные характеристики товара должны совпадать с заявленными на сайте.
• Отзывы покупателей: субъективная оценка опыта взаимодействия с продавцом и товаром.

Формула расчета рейтинга продавца:

(Доставленные заказы / (Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут)) * 100

Пример: Из 220 заказов 20 были отменены покупателями в течение 10 минут, а 195 заказов доставлены.

Расчет: 195 / (220 — 20) * 100 = 97.5% — рейтинг продавца.

Высокий рейтинг продавца — это:

• Повышенная видимость в каталоге: товары продавцов с хорошим рейтингом чаще показываются в результатах поиска и рекомендациях.
• Доверие покупателей: высокий рейтинг сигнализирует о надежности продавца и качестве его товаров.
• Увеличение продаж: доверие покупателей конвертируется в заказы и рост прибыли.

Рейтинг товара: как привлечь внимание покупателей 🧲

Рейтинг товара на Wildberries — это комплексный показатель его привлекательности для покупателей. Он формируется на основе:

• Полноты и корректности информации о товаре: детальное описание, характеристики, качественные фотографии.
• Количества просмотров, переходов на страницу товара и добавлений в корзину: показатели интереса к товару.
• Количества заказов и выкупов: отражают реальный спрос на товар.
• Рейтинга продавца: влияет на доверие к товару.
• Процента скидки, новизны товара и его доступности: факторы, стимулирующие покупку.

Как улучшить рейтинг товара:

• Создайте информативную и привлекательную карточку товара: используйте качественные фотографии, подробное описание, характеристики и преимущества товара.
• Проводите акции и предлагайте скидки: стимулируйте покупателей к покупке.
• Обеспечьте наличие товара на складе: избегайте отмен заказов из-за отсутствия товара.
• Работайте над повышением рейтинга продавца: это положительно скажется на рейтинге всех ваших товаров.

Рейтинг ПВЗ: комфорт покупателей и ваш доход 🏢

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) играют важную роль в системе Wildberries. Высокий рейтинг ПВЗ — это залог лояльности покупателей и стабильного дохода.

Рейтинг ПВЗ формируется на основе оценок покупателей, которые оценивают:

• Удобство расположения: доступность, близость к остановкам общественного транспорта.
• График работы: удобное время для получения заказов.
• Скорость обслуживания: оперативность выдачи заказов.
• Вежливость и компетентность сотрудников: приятное впечатление от взаимодействия с персоналом.
• Чистоту и порядок в помещении: комфортная обстановка для получения заказов.

Как повысить рейтинг ПВЗ:

• Обеспечьте комфортные условия для покупателей: чистота, порядок, удобная мебель, примерочные.
• Обучите сотрудников вежливому и профессиональному общению: скорость и качество обслуживания — ключевые факторы.
• Мотивируйте покупателей оставлять положительные отзывы: предлагайте небольшие бонусы за обратную связь.
• Оперативно решайте возникающие проблемы: реагируйте на негативные отзывы, устраняйте недостатки.

Финансовая сторона рейтинга ПВЗ:

• Высокий рейтинг (4.95-5): еженедельные выплаты вознаграждения от Wildberries.
• Средний рейтинг: стандартные выплаты по тарифам ПВЗ.
• Низкий рейтинг (ниже 4.7): риск отключения ПВЗ от системы Wildberries.

Рейтинг покупателя: миф или реальность? 🤔

На данный момент Wildberries не использует систему рейтинга покупателей. Однако, платформа анализирует «поведение» покупателей: историю заказов, отказов, возвратов. Эта информация может влиять на персонализацию предложений, доступ к акциям и скорость обработки заказов.

Советы для повышения рейтинга на Wildberries 🌟

• Анализируйте конкурентов: изучайте успешные стратегии, выделяйте сильные стороны.
• Следите за актуальностью информации: регулярно обновляйте карточки товаров, отслеживайте изменения в правилах Wildberries.
• Взаимодействуйте с покупателями: отвечайте на вопросы, реагируйте на отзывы, решайте возникающие проблемы.
• Используйте аналитические инструменты: отслеживайте динамику продаж, анализируйте эффективность рекламных кампаний.

Заключение 🏁

Рейтинг на Wildberries — это важный индикатор успешности как для продавцов, так и для ПВЗ. Следуя рекомендациям, вы сможете повысить свой рейтинг, увеличить продажи и завоевать доверие покупателей!

FAQ ❓

• Как часто обновляется рейтинг на Wildberries?
• Рейтинг обновляется динамически, учитывая последние действия продавца, ПВЗ или активность по товару.
• Можно ли купить рейтинг на Wildberries?
• Нет, покупка рейтинга запрещена правилами площадки и может привести к блокировке аккаунта.
• Что делать, если рейтинг начал падать?
• Проанализируйте возможные причины, устраните недостатки, улучшите качество работы и взаимодействия с покупателями.
• Где посмотреть свой рейтинг на Wildberries?
• Информация о рейтинге доступна в личном кабинете продавца или ПВЗ.

Как получить двойной прыжок в Холлоу Найт