Как удалить карточку товара на Валберис
Мир e-commerce открывает перед предпринимателями головокружительные возможности, и Wildberries, безусловно, является одной из самых привлекательных площадок для старта и развития бизнеса. 🛍️ Однако, как и в любом деле, здесь есть свои нюансы, и иногда возникает необходимость удалить карточку товара. ❌ Причины могут быть разными: товар снят с производства, закончился на складе, или же вы просто решили скорректировать свой ассортимент.
В этой статье мы разберем все тонкости удаления карточек товаров на Wildberries, чтобы вы могли без труда управлять своим онлайн-магазином. 📊
- Удаление карточки товара: пошаговая инструкция
- Особенности удаления карточек товаров
- Скрытие карточки товара: альтернативный вариант
- Чтобы скрыть карточку товара, достаточно изменить его статус на «Неактивен» в разделе «Товары». ⏸️
- Удаление банковских карт
- Закрытие магазина на Wildberries
- FAQ: Часто задаваемые вопросы
Удаление карточки товара: пошаговая инструкция
Процесс удаления карточки товара на Wildberries довольно прост и интуитивно понятен. Вам не придется тратить много времени и сил, чтобы убрать ненужные позиции из своего магазина. 🗑️
- Авторизуйтесь в личном кабинете WB Партнеры. Это ваш главный инструмент управления магазином на Wildberries, где сосредоточены все необходимые функции. 🔑
- Перейдите в раздел «Товары». Здесь вы увидите полный список всех карточек товаров, которые представлены в вашем магазине. 🗂️
- Выберите карточки для удаления. Вы можете отметить как одну, так и несколько карточек одновременно, что очень удобно, если нужно удалить сразу несколько позиций. ✅
- Нажмите на значок «Корзина». Выбранные карточки будут перемещены в корзину, где вы сможете подтвердить их удаление. 🛒
Важно помнить, что после удаления карточки товара из корзины восстановить ее будет невозможно. ⚠️ Поэтому перед тем, как подтвердить удаление, убедитесь, что вы выбрали правильные карточки.
Особенности удаления карточек товаров
Существуют некоторые нюансы, которые необходимо учитывать при удалении карточек товаров на Wildberries:
- Удаление возможно только для товаров без продаж и отгрузок. Если по товару уже были заказы или он был отгружен на склад Wildberries, удалить его карточку не получится. ⛔
- Карточки товаров, участвующих в акциях, удалить нельзя. Сначала необходимо завершить акцию или убрать товар из списка акционных предложений. 🎁
- Удаление карточки товара не влияет на историю продаж и отзывы. Вся информация о продажах и отзывы покупателей сохранятся в вашем личном кабинете. 🗄️
Скрытие карточки товара: альтернативный вариант
Если вы не хотите удалять карточку товара полностью, вы можете временно скрыть ее из каталога Wildberries. 🙈 Это может быть полезно, если:
- Товар временно отсутствует на складе. Вместо того, чтобы удалять карточку, вы можете скрыть ее на время, пока товар снова не появится в наличии. 📦
- Вы хотите изменить информацию о товаре. Скрыв карточку, вы сможете отредактировать ее содержимое и снова опубликовать, когда все будет готово. 📝
Чтобы скрыть карточку товара, достаточно изменить его статус на «Неактивен» в разделе «Товары». ⏸️
Удаление банковских карт
Wildberries уделяет особое внимание безопасности данных своих пользователей, поэтому удалить банковскую карту из личного кабинета можно только обратившись в службу поддержки. 🔒
Для этого необходимо:
- Перейти в раздел «Поддержка» в личном кабинете.
- Создать новое обращение, выбрав тему «Платежи и финансы».
- В тексте обращения указать просьбу удалить информацию о банковской карте.
Служба поддержки может запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
Закрытие магазина на Wildberries
Если вы приняли решение полностью закрыть свой магазин на Wildberries, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Погасить все задолженности. Перед закрытием магазина необходимо оплатить все счета, выставленные Wildberries, а также вернуть деньги покупателям за невыкупленные товары. 💰
- Вывести остатки товара со склада. Вы можете заказать обратную доставку товара на свой склад или воспользоваться услугами сторонних компаний. 🚚
- Написать заявление о закрытии магазина. Обратитесь в службу поддержки Wildberries с заявлением о расторжении договора оферты. 📄
После обработки вашего заявления магазин будет закрыт, а ваш аккаунт на Wildberries будет деактивирован.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я восстановить удаленную карточку товара?
К сожалению, нет. Восстановление удаленных карточек товаров на Wildberries невозможно.
- Как долго хранятся данные моей банковской карты после ее удаления?
Wildberries обязуется удалить все данные вашей банковской карты после обработки вашего запроса.
- Что будет с отзывами на удаленные товары?
Отзывы на удаленные товары останутся в системе, но будут недоступны для просмотра другим пользователям.
- Могу ли я открыть новый магазин на Wildberries после закрытия старого?
Да, вы можете открыть новый магазин на Wildberries в любое время.
- Куда обращаться, если возникли проблемы с удалением карточки товара?
В случае возникновения сложностей обратитесь в службу поддержки Wildberries.
Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться во всех нюансах удаления карточек товаров на Wildberries.