Как вернуть деньги РИВ ГОШ

Сеть магазинов парфюмерии и косметики РИВ ГОШ — это настоящий рай для любителей бьюти-новинок и классических средств ухода 💄. Но что делать, если покупка не оправдала ожиданий или была совершена по ошибке? 🤔 Не волнуйтесь, РИВ ГОШ предоставляет своим клиентам возможность вернуть товар или обменять его на другой. В этой статье мы подробно разберем все нюансы возврата товаров и денежных средств в РИВ ГОШ, чтобы вы всегда чувствовали себя уверенно, совершая покупки 🛒.

1. Можно ли вернуть товар в РИВ ГОШ? 🤔
2. Как вернуть товар в РИВ ГОШ? 👣
3. Когда вернут деньги? ⏳
4. Как быть, если товар был куплен онлайн? 💻
5. Можно ли вернуть подарочный сертификат? 🎁
6. Как написать претензию в РИВ ГОШ? ✍️
7. Полезные советы
8. Вывод
9. FAQ

Можно ли вернуть товар в РИВ ГОШ? 🤔

Да, конечно! 🙌 РИВ ГОШ, как и любой другой магазин, действует в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Вернуть можно:

• Товары надлежащего качества: Если вы просто передумали или товар не подошел, вы имеете полное право вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Важно сохранить товарный вид, потребительские свойства товара, а также чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Товары ненадлежащего качества: Если вы обнаружили брак, дефект или иные несоответствия заявленным характеристикам, вы также можете вернуть товар. В этом случае важно предоставить доказательства наличия брака (фото, видео, заключение экспертизы).

Как вернуть товар в РИВ ГОШ? 👣

Процедура возврата товара в РИВ ГОШ достаточно проста и прозрачна:

1. Обратитесь в магазин: Отправляйтесь в тот магазин РИВ ГОШ, где была совершена покупка.
2. Подготовьте документы: Возьмите с собой паспорт, чек (при наличии) и, конечно же, сам товар в надлежащем виде.
3. Заполните заявление: В магазине вам предложат заполнить заявление на возврат товара, указав причину возврата.
4. Дождитесь решения магазина: В течение 10 дней магазин рассмотрит ваше заявление и примет решение о возврате денежных средств или обмене товара.

Когда вернут деньги? ⏳

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, которым вы воспользовались при покупке:

• Наличными: Деньги вернут вам сразу же после одобрения возврата.
• Банковской картой: Срок зачисления денежных средств на карту может составить до 14 дней. Это связано с особенностями работы банковских систем.

Как быть, если товар был куплен онлайн? 💻

Если вы совершили покупку в интернет-магазине РИВ ГОШ, то вернуть товар можно:

• Курьеру: При получении заказа осмотрите товар и, если он вам не подошел, откажитесь от покупки.
• Почтой России: Отправьте товар на адрес магазина, указанный на сайте РИВ ГОШ. Не забудьте приложить заявление на возврат и копию паспорта.

Можно ли вернуть подарочный сертификат? 🎁

Да, вернуть подарочный сертификат в РИВ ГОШ можно, но только в том случае, если он не был активирован. Если сертификат уже был использован для покупки, вернуть его, к сожалению, не получится.

Как написать претензию в РИВ ГОШ? ✍️

Если у вас возникли сложности с возвратом товара или магазин отказал вам в удовлетворении вашего требования, вы можете написать претензию.

Сделать это можно несколькими способами:

• Отправить по электронной почте: Напишите письмо на адрес shopadmin@rivegauche.ru, подробно описав ситуацию и приложив копии всех необходимых документов.
• Отправить по почте России: Направьте претензию в письменном виде на юридический адрес компании.
• Обратиться в Роспотребнадзор: Если ваши права были нарушены, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Полезные советы

• Всегда сохраняйте чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Осматривайте товар при получении, особенно если это онлайн-заказ.
• В случае возникновения спорных ситуаций обращайтесь к администрации магазина или пишите претензию.

Вывод

Возврат товара в РИВ ГОШ — это несложная процедура, если знать свои права и правила магазина. Главное — сохраняйте спокойствие, будьте вежливы и настойчивы в отстаивании своих интересов.

FAQ

1. Можно ли вернуть товар, если он не понравился?

Да, если он надлежащего качества, сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.

2. Как долго ждать возврата денег на карту?

Обычно деньги поступают на счет в течение 14 дней.

3. Что делать, если магазин отказал в возврате товара?

Напишите претензию в РИВ ГОШ или обратитесь в Роспотребнадзор.

4. Можно ли вернуть товар, купленный онлайн?

Да, можно вернуть курьеру при получении или отправить по почте.

5. Можно ли вернуть подарочный сертификат?

Да, но только если он не был активирован.

Можно ли сидеть в скайпе с двух устройств одновременно