Как восстановить аккаунт ВБ партнеры

В мире электронной коммерции Wildberries занимает лидирующие позиции, привлекая как опытных предпринимателей, так и новичков. 📈 Личный кабинет партнера — это ваш главный инструмент на этой платформе, открывающий доступ к управлению продажами, аналитике, общению с клиентами и множеству других полезных функций. Но что делать, если вы потеряли доступ к своему аккаунту? 🤔 Не паникуйте! В этой статье мы подробно разберем, как восстановить доступ к личному кабинету партнера Wildberries, рассмотрим частые причины блокировки и поделимся ценными советами по безопасности.

1. Восстановление пароля: пошаговая инструкция 🔑
2. Что делать, если доступ к почте также утерян? 😥
3. Дополнительные советы по безопасности вашего аккаунта 🛡️
4. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Восстановление пароля: пошаговая инструкция 🔑

Самая частая причина потери доступа к аккаунту — это забытый пароль. К счастью, Wildberries предусмотрел простой и удобный механизм его восстановления. Следуйте нашей пошаговой инструкции, и вы быстро вернетесь к управлению своим бизнесом:

1. Перейдите на страницу авторизации. Откройте сайт Wildberries для партнеров (https://seller.wildberries.ru/) или приложение WB Партнеры на вашем смартфоне.
2. Найдите ссылку «Забыли пароль?». Она обычно расположена под полями для ввода логина и пароля.
3. Введите адрес электронной почты. Убедитесь, что вы указываете тот адрес, который был привязан к вашему аккаунту на Wildberries.
4. Решите капчу. Этот шаг необходим для подтверждения, что вы не робот. 🤖
5. Проверьте почту. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Важно! Письмо может попасть в папку «Спам» или «Промоакции».
6. Перейдите по ссылке. Ссылка активна ограниченное время, поэтому не откладывайте этот шаг. ⏳
7. Создайте новый пароль. Он должен быть надежным и состоять из букв разного регистра, цифр и специальных символов. Запишите его в надежном месте или воспользуйтесь менеджером паролей. 🔐
8. Подтвердите новый пароль. Введите его повторно в соответствующее поле.
9. Войдите в личный кабинет. Используйте ваш адрес электронной почты и новый пароль для авторизации.

Поздравляем! 🎉 Вы успешно восстановили доступ к своему аккаунту на Wildberries и можете продолжать развивать свой бизнес.

Что делать, если доступ к почте также утерян? 😥

Если вы не можете получить доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту Wildberries, необходимо обратиться в службу поддержки маркетплейса.

Как связаться со службой поддержки Wildberries:

• Онлайн-чат: На сайте Wildberries для партнеров доступен онлайн-чат, где вы можете получить оперативную помощь. 💬
• Электронная почта: Отправьте письмо с описанием проблемы на адрес help@wildberries.ru. 📧
• Телефон: Позвоните на горячую линию Wildberries по номеру 8-800-100-75-05. 📞

Будьте готовы предоставить службе поддержки документы, подтверждающие вашу личность и право на управление аккаунтом.

Дополнительные советы по безопасности вашего аккаунта 🛡️

Чтобы избежать проблем с доступом к личному кабинету в будущем, рекомендуем придерживаться следующих правил безопасности:

• Используйте надежный пароль. Ваш пароль должен быть уникальным для каждой онлайн-платформы и состоять из не менее 8 символов, включая буквы в разных регистрах, цифры и специальные символы.
• Включите двухфакторную аутентификацию. Этот метод обеспечивает дополнительный уровень защиты, требуя подтверждения входа с помощью кода, отправленного на ваш телефон.
• Не сообщайте данные для входа третьим лицам. Будьте бдительны и не доверяйте подозрительным письмам или сообщениям с просьбой предоставить личную информацию.
• Регулярно меняйте пароль. Рекомендуется обновлять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
• Используйте антивирусное программное обеспечение. Надежный антивирус поможет защитить ваш компьютер от вредоносных программ, которые могут украсть ваши данные.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли восстановить удаленный аккаунт на Wildberries?

Да, аккаунт пользователя (в том числе администратора) можно восстановить в течение 20 дней после удаления. Через 20 дней данные окончательно удаляются, и их нельзя восстановить.

2. Как поменять номер телефона на Wildberries партнеры?

К сожалению, на данный момент изменить номер телефона в личном кабинете Wildberries нельзя. Единственный вариант — это удаление старого и регистрация нового аккаунта. Однако, при этом вы потеряете скидки и историю заказов, связанные с удаленным аккаунтом.

3. Как поменять владельца кабинета ВБ партнеры?

Изменить владельца кабинета на Wildberries невозможно. Личные кабинеты на маркетплейсах останутся зарегистрированными на ИП или юридическое лицо, на которое они были оформлены изначально.

4. Как зайти на ВБ партнеры с телефона?

Вы можете воспользоваться мобильным браузером или скачать приложение WB Партнеры для iOS или Android. Для авторизации введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и получите код подтверждения.

5. Как перезапустить приложение Wildberries?

Если приложение работает некорректно, попробуйте закрыть его и открыть заново. Если это не помогло, перезагрузите ваш смартфон.