Как выйти с Озон селлер

Продажи на Ozon не оправдали ожиданий? 🤔 Решили сменить направление деятельности или взять паузу? ⏸️ Независимо от причин, покинуть маркетплейс в качестве продавца — задача выполнимая. В этой статье мы разберём все нюансы, связанные с уходом с Ozon Seller, чтобы сделать этот процесс максимально гладким и понятным.

1. Удаление аккаунта Ozon Seller: пошаговая инструкция 🚶‍♂️🚶‍♀️
2. Расторжение договора с Ozon: важные моменты 📑
3. Удаление карточек товаров: освобождаем каталог 🗑️
4. FAQ: ответы на частые вопросы ❓

Удаление аккаунта Ozon Seller: пошаговая инструкция 🚶‍♂️🚶‍♀️

Полное удаление аккаунта Ozon Seller — процедура необратимая. Это означает, что вы потеряете доступ ко всей информации, связанной с вашим профилем: история продаж, отзывы, рейтинги — все эти данные будут безвозвратно удалены.

Прежде чем нажать на кнопку «Удалить», убедитесь, что вы действительно готовы к такому шагу. Возможно, вам будет достаточно временно приостановить продажи или скрыть товары из каталога.

Если вы твердо решили попрощаться с Ozon Seller, следуйте этой пошаговой инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Seller. Используйте свои привычные логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом». Обычно он находится в выпадающем меню под вашим именем пользователя.
3. Найдите пункт «Удалить аккаунт». Будьте внимательны, этот пункт может быть не сразу заметен.
4. Укажите причину удаления профиля. Ozon предлагает выбрать из списка стандартных причин, например, «Переход на другую платформу» или «Прекращение коммерческой деятельности».
5. Подтвердите удаление профиля. На ваш номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту, будет отправлен код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
6. Нажмите кнопку «Удалить». После этого ваш аккаунт Ozon Seller будет безвозвратно удален.

Расторжение договора с Ozon: важные моменты 📑

Просто удалить аккаунт недостаточно, чтобы полностью разорвать отношения с Ozon. Необходимо официально расторгнуть договор, заключенный при регистрации на маркетплейсе.

Для этого выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Seller.
2. Перейдите в раздел «Поддержка».
3. Создайте новое обращение. В качестве темы выберите «Вопросы по договору» → «Расторжение договора» → «Хочу расторгнуть договор с Ozon».
4. Подробно опишите причину расторжения договора.
5. Прикрепите заполненное уведомление о расторжении договора. Бланк уведомления можно скачать на сайте Ozon в разделе «Документы».
6. Отправьте обращение.

После отправки обращения с вами свяжется менеджер Ozon для уточнения деталей и завершения процесса расторжения договора.

Удаление карточек товаров: освобождаем каталог 🗑️

Если вы хотите удалить отдельные карточки товаров, не прибегая к удалению всего аккаунта, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Seller.
2. Перейдите в раздел «Товары и цены».
3. Выберите пункт «Список товаров».
4. Откройте вкладку «В архиве».
5. Отметьте галочкой товары, которые хотите удалить.
6. Нажмите кнопку «Удалить».

FAQ: ответы на частые вопросы ❓

• Могу ли я восстановить свой аккаунт Ozon Seller после удаления?

Нет, восстановление удаленного аккаунта невозможно. Вся информация, связанная с ним, удаляется безвозвратно.

• Что будет с моими товарами, которые находятся на складе Ozon после удаления аккаунта?

Перед удалением аккаунта вам необходимо забрать все свои товары со склада Ozon. В противном случае они могут быть утилизированы.

• Как долго занимает процесс расторжения договора с Ozon?

Обычно расторжение договора занимает от 3 до 14 рабочих дней.

• Могу ли я зарегистрироваться на Ozon Seller снова после удаления аккаунта?

Да, вы можете зарегистрировать новый аккаунт на Ozon Seller, используя другие данные.

• Что делать, если у меня возникли проблемы с удалением аккаунта или расторжением договора?

Обратитесь в службу поддержки Ozon Seller. Специалисты помогут вам решить возникшие трудности.