Как закрыть аккаунт поставщика на Вайлдберриз

Сотрудничество с Wildberries, как и любое деловое партнерство, может подойти к концу. Причины могут быть разными: смена рода деятельности, переориентация бизнеса, желание взять паузу или просто необходимость временно приостановить продажи. Вне зависимости от ваших мотивов, процесс завершения сотрудничества с Wildberries достаточно прост и прозрачен.

Важно понимать, что самостоятельно удалить профиль продавца на Wildberries невозможно. Функционал сайта не предусматривает такой опции. Однако это не означает, что вы обречены на вечное партнерство. Существует четкий и понятный алгоритм действий, который позволит вам корректно и безболезненно завершить сотрудничество с маркетплейсом.

1. Пошаговая инструкция по закрытию аккаунта поставщика на Wildberries 📦
2. 1. Проверка финансовых вопросов 💰
3. 2. Работа с товарами на складе 🚚
4. 3. Обращение в службу поддержки 💬
5. 4. Получение итогового отчета и денежных средств 📑
6. Важные нюансы 📝
7. Заключение 🏁
8. FAQ ❓

Пошаговая инструкция по закрытию аккаунта поставщика на Wildberries 📦

Прежде чем обращаться в службу поддержки с просьбой о завершении сотрудничества, важно тщательно подготовиться и выполнить ряд необходимых шагов:

1. Проверка финансовых вопросов 💰

Первым делом необходимо убедиться в отсутствии каких-либо финансовых недоразумений. Проверьте, нет ли у вас задолженностей перед Wildberries, например, за логистические услуги или хранение товаров на складе. Также важно убедиться, что вы рассчитались со всеми покупателями, и нет никаких открытых споров или возвратов, которые могут повлиять на ваш баланс.

2. Работа с товарами на складе 🚚

Если на складах Wildberries еще остались ваши товары, вам необходимо определиться с их дальнейшей судьбой. У вас есть два варианта:

• Возврат всех товаров. Вы можете оформить заявку на возврат всей продукции, которая хранится на складах Wildberries. В этом случае маркетплейс доставит ваш товар обратно по указанному вами адресу. Важно учесть, что за возврат товара может взиматься дополнительная плата.
• Реализация оставшихся товаров. Вы можете подождать, пока все ваши товары будут проданы, и только после этого инициировать процесс закрытия аккаунта.

3. Обращение в службу поддержки 💬

После того, как все финансовые вопросы урегулированы, а вопрос с товарами на складе решен, вы можете обращаться в службу поддержки Wildberries с просьбой о завершении сотрудничества. Для этого необходимо:

• Зайти в личный кабинет поставщика.
• Создать новое обращение в техподдержку.
• В качестве темы обращения указать «Завершение сотрудничества».
• В тексте обращения кратко и четко изложить вашу просьбу о закрытии аккаунта поставщика.
• Указать причину закрытия аккаунта (необязательно).

4. Получение итогового отчета и денежных средств 📑

После того, как вы отправите заявку на завершение сотрудничества, специалисты Wildberries свяжутся с вами для уточнения деталей и подтверждения вашего решения. После этого вам будет предоставлен итоговый отчет, в котором будут указаны все финансовые операции за период вашего сотрудничества с маркетплейсом. Денежные средства, оставшиеся на вашем балансе, будут перечислены на ваш расчетный счет в соответствии с условиями договора.

Важные нюансы 📝

• Сроки закрытия аккаунта. Процесс закрытия аккаунта поставщика на Wildberries может занять некоторое время. Обычно это происходит в течение нескольких дней, но в отдельных случаях может занять и больше времени.
• Восстановление аккаунта. Если вы передумаете и захотите возобновить сотрудничество с Wildberries, вы всегда сможете восстановить свой аккаунт. Для этого необходимо будет обратиться в службу поддержки.

Заключение 🏁

Завершение сотрудничества с Wildberries — простая и понятная процедура, которая не займет много времени и сил, если вы будете следовать нашим рекомендациям. Главное — внимательно отнестись к подготовке и своевременно выполнить все необходимые действия.

FAQ ❓

1. Могу ли я удалить аккаунт поставщика самостоятельно?

Нет, самостоятельно удалить аккаунт поставщика на Wildberries нельзя. Необходимо обратиться в службу поддержки.

2. Что делать, если у меня есть задолженность перед Wildberries?

Перед тем как обращаться в службу поддержки с просьбой о закрытии аккаунта, необходимо погасить все задолженности.

3. Как я могу получить свои деньги после закрытия аккаунта?

Денежные средства, оставшиеся на вашем балансе, будут перечислены на ваш расчетный счет в соответствии с условиями договора.

4. Могу ли я восстановить свой аккаунт после его закрытия?

Да, вы сможете восстановить свой аккаунт, обратившись в службу поддержки Wildberries.