Как закрыть лицевой счет в мосэнергосбыте

Закрытие лицевого счета в Мосэнергосбыте — процедура, с которой сталкивается каждый, кто продает недвижимость, меняет место жительства или по другим причинам прекращает пользоваться услугами компании. Несмотря на кажущуюся простоту, этот процесс может вызвать вопросы. В этой статье мы разберем все нюансы закрытия лицевого счета в Мосэнергосбыте, рассмотрим различные ситуации и дадим четкие инструкции к действию.

1. Способы обращения в Мосэнергосбыт
2. Закрытие лицевого счета при продаже квартиры 🏡
3. Закрытие дополнительного лицевого счета ➕
4. Отключение лицевого счета Мосэнергосбыт 🔌
5. Расторжение договора с Мосэнергосбытом 📑
6. Удаление личного кабинета в Мосэнергосбыте 💻
7. Закрытие лицевого счета с долгом 🚫
8. Что нужно для закрытия лицевого счета? 📝
9. Заключение
10. FAQ ❓

Способы обращения в Мосэнергосбыт

Существует несколько способов связаться с Мосэнергосбытом для решения вопросов, связанных с лицевым счетом:

• Личный кабинет клиента: Удобный инструмент для управления счетами, передачи показаний и подачи заявлений. Закрыть лицевой счет можно в разделе «Мои договоры» или «Лицевые счета».
• Электронная почта: Направляйте официальные письма с запросом на info@mosenergosbyt.ru. Не забудьте указать номер лицевого счета, ФИО и контактные данные.
• Отделения Мосэнергосбыта: Личное посещение офиса — возможность получить консультацию специалиста и решить вопрос на месте. Адреса отделений и график работы доступны на сайте компании.

Закрытие лицевого счета при продаже квартиры 🏡

Продажа квартиры влечет за собой необходимость закрыть лицевой счет в Мосэнергосбыте, чтобы новый владелец мог заключить договор на свое имя. Вот пошаговая инструкция:

1. Снятие показаний счетчиков: В день передачи квартиры новому собственнику снимите показания счетчиков электроэнергии. Зафиксируйте их в акте приема-передачи квартиры.
2. Обращение в Мосэнергосбыт: Подайте заявление на закрытие лицевого счета. К заявлению приложите копии:

• паспорта;
• договора купли-продажи квартиры;
• акта приема-передачи квартиры с последними показаниями счетчиков.

3. Получение справки о закрытии счета: После обработки заявления Мосэнергосбыт выдаст справку о закрытии лицевого счета. Храните ее вместе с документами на квартиру.

Закрытие дополнительного лицевого счета ➕

Если у вас несколько лицевых счетов, например, для квартиры и гаража, вы можете закрыть один из них, не затрагивая остальные. Для этого:

1. Войдите в Личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта.
2. Выберите раздел «Лицевые счета».
3. Найдите нужный счет и нажмите на три точки рядом с его номером.
4. Выберите опцию «Удалить».
5. Подтвердите действие.

Отключение лицевого счета Мосэнергосбыт 🔌

Важно понимать разницу между закрытием и отключением лицевого счета. Отключение — временная мера, применяемая, например, на время длительного отъезда. При отключении счетчик не демонтируется, а начисления приостанавливаются.

Чтобы отключить лицевой счет, обратитесь в Мосэнергосбыт с заявлением и укажите причину и срок отключения.

Расторжение договора с Мосэнергосбытом 📑

Расторжение договора на поставку электроэнергии — более радикальная мера, чем закрытие лицевого счета. Она применяется, например, при переходе на обслуживание к другому поставщику.

Для расторжения договора направьте в Мосэнергосбыт письменное уведомление. В уведомлении укажите:

• номер договора;
• дату расторжения;
• причину расторжения;
• реквизиты для последнего платежа.

Удаление личного кабинета в Мосэнергосбыте 💻

Если вы больше не планируете пользоваться услугами Мосэнергосбыта, можете удалить свой личный кабинет.

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
2. Перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль».
3. Найдите опцию «Удалить аккаунт».
4. Подтвердите действие.

Закрытие лицевого счета с долгом 🚫

Закрыть лицевой счет с задолженностью невозможно. Перед закрытием счета необходимо погасить все долги. В противном случае задолженность будет расти, и Мосэнергосбыт может обратиться в суд.

Что нужно для закрытия лицевого счета? 📝

Для успешного закрытия лицевого счета в Мосэнергосбыте подготовьте следующие документы:

• Заявление на закрытие счета. Бланк можно скачать на сайте Мосэнергосбыта или получить в офисе компании.
• Документ-основание для закрытия счета. Это может быть договор купли-продажи квартиры, акт приема-передачи, свидетельство о праве собственности и другие документы, подтверждающие ваше право распоряжаться лицевым счетом.
• Паспорт.
• Акт снятия показаний счетчиков (при наличии).
• Справку о сдаче ключей от квартиры (при продаже квартиры).

Заключение

Закрытие лицевого счета в Мосэнергосбыте — несложная процедура, если знать все нюансы. Главное — вовремя обратиться в компанию с заявлением и предоставить все необходимые документы. Надеемся, эта статья помогла вам разобраться во всех тонкостях процесса.

FAQ ❓

• Можно ли закрыть лицевой счет онлайн?

Да, подать заявление на закрытие лицевого счета можно через Личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта.

• Как долго ждать закрытия лицевого счета?

Обычно процедура занимает не более 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

• Нужно ли платить за закрытие лицевого счета?

Нет, услуга закрытия лицевого счета предоставляется бесплатно.

• Что делать, если Мосэнергосбыт отказывает в закрытии лицевого счета?

В случае отказа вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.