Как закрыть магазин на озон селлер

Продажи на Ozon не пошли, решили сменить площадку или просто хотите взять паузу в предпринимательской деятельности? 🤔 Независимо от причин, закрыть магазин на Ozon Seller и удалить свой аккаунт — задача несложная, но требующая внимания к деталям.

В этой подробной инструкции мы разберем все нюансы процесса закрытия магазина, начиная от расторжения договора и заканчивая удалением учетной записи Ozon ID.

1. Часть 1: Прощаемся с магазином на Ozon Seller 👋
2. Часть 2: Прощаемся с аккаунтом Ozon ID 💔
3. Дополнительные советы и рекомендации 👍
4. Часто задаваемые вопросы ❓

Часть 1: Прощаемся с магазином на Ozon Seller 👋

1. Расторгаем договор с Ozon:

• Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon Seller.
• В правом верхнем углу найдите раздел «Поддержка» и кликните на него.
• В открывшемся меню выберите «Вопросы по договору».
• Далее, перейдите в раздел «Расторжение договора».
• Выберите пункт "Хочу расторгнуть договор с Ozon".

2. Заполняем заявление на расторжение:

• Внимательно заполните все поля предложенной формы.
• Укажите причину расторжения договора.
• Прикрепите заполненное уведомление о расторжении договора.
• Отправьте заявление.

Важно! Тщательно проверьте корректность заполнения всех полей и правильность прикрепленных документов, чтобы избежать задержек в обработке вашего запроса.

3. Дожидаемся связи с оператором:

• После отправки заявления с вами свяжется оператор Ozon Seller для подтверждения расторжения договора.
• Будьте готовы предоставить дополнительную информацию по запросу оператора.

4. Контролируем процесс:

• Договор будет считаться расторгнутым последним числом месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
• Сохраните все подтверждающие документы о расторжении договора.

Часть 2: Прощаемся с аккаунтом Ozon ID 💔

1. Переходим в настройки аккаунта:

• Авторизуйтесь на сайте Ozon под своим Ozon ID.
• В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и выберите «Мой профиль».
• В левом меню найдите раздел «Управление аккаунтом».

2. Удаляем аккаунт:

• В разделе «Управление аккаунтом» найдите кнопку «Удалить аккаунт» и нажмите на нее.
• Укажите причину удаления своего профиля.
• Нажмите кнопку «Продолжить».

3. Подтверждаем удаление:

• На ваш номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, будет отправлен код подтверждения.
• Введите полученный код в соответствующее поле.
• Нажмите кнопку «Удалить».

Важно! После удаления аккаунта Ozon ID вы потеряете доступ ко всем своим данным, включая историю заказов, бонусы и личную информацию.

Дополнительные советы и рекомендации 👍

• Перед закрытием магазина на Ozon Seller рекомендуется:
• продать все остатки товара;
• отключить все платные услуги;
• вывести все средства с баланса магазина.
• Сохраните все документы, связанные с работой на Ozon Seller, на случай возникновения спорных ситуаций.
• Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Ozon Seller.

Часто задаваемые вопросы ❓

• Могу ли я возобновить работу магазина после его закрытия?

К сожалению, нет. После расторжения договора и удаления аккаунта вам придется проходить процедуру регистрации заново.

• Как долго обрабатывается заявление на расторжение договора?

Обычно обработка заявления занимает несколько рабочих дней.

• Что делать, если я не могу удалить аккаунт Ozon ID?

В этом случае обратитесь в службу поддержки Ozon.

Закрытие магазина на Ozon Seller — это несложный процесс, если знать все нюансы. Следуйте нашей инструкции, и вы без проблем попрощаетесь с площадкой. Удачи в ваших будущих начинаниях! 🚀