Можно ли изменить размер в Валберис

Wildberries — это огромный маркетплейс, где встречаются миллионы покупателей и тысячи продавцов 🏢. Естественно, в процессе работы на платформе возникают вопросы, связанные с корректировкой информации о товарах. Один из самых частых — можно ли изменить размер на Wildberries? 🤔 Давайте разберемся в этом вопросе детально, рассмотрев все нюансы и возможности как для продавцов, так и для покупателей.

1. Изменение размера товара: взгляд со стороны продавца 📦
2. Как поменять размер товара в карточке товара на Wildberries? 📝
3. Массовое редактирование размеров 🔄
4. Важно!
5. Что делать, если изменить размер товара невозможно? 🚫
6. Изменение размера товара: взгляд со стороны покупателя 🛍️
7. Как поменять размер товара на Wildberries после покупки? 🔄
8. Важно!
9. Что делать, если нужного размера нет в наличии? 🤔
10. Возврат товара ненадлежащего качества 💔
11. Важно!
12. Заключение 📝
13. FAQ ❓

Изменение размера товара: взгляд со стороны продавца 📦

Для продавцов, работающих на Wildberries, возможность корректировки информации о товаре — это неотъемлемая часть успешной торговли. Ведь ошибки в описании, в том числе и неверно указанный размер, могут привести к возвратам, потере рейтинга и недовольству покупателей. 😠

Как поменять размер товара в карточке товара на Wildberries? 📝

1. Авторизуйтесь в личном кабинете партнера. Вход осуществляется по тем же данным, что и на основной сайт Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Товары». Здесь находится вся информация о ваших товарах, представленных на маркетплейсе.
3. Выберите пункт «Карточка товара». В этом разделе можно управлять всей информацией о конкретном товаре.
4. Найдите карточку товара, размер в которой нужно изменить. Воспользуйтесь поиском по названию, артикулу или другим параметрам.
5. Отредактируйте значение размера в соответствующем поле. Внимательно проверьте правильность введенных данных.
6. Сохраните изменения. После этого обновленная информация о размере появится на странице товара.

Массовое редактирование размеров 🔄

Если вам нужно изменить размер сразу у нескольких товаров, воспользуйтесь функцией «Массовое редактирование карточек».

1. Перейдите в раздел «Массовое редактирование карточек».
2. Выберите тип данных для редактирования — «Габариты упаковки».
3. Скачайте шаблон, предлагаемый системой.
4. Заполните шаблон, указав новые значения размеров для всех нужных товаров.
5. Загрузите заполненный шаблон обратно в систему.

Важно!

• Указывайте значения размеров в сантиметрах, используя только целые числа от 1 до 250.
• Внимательно проверяйте корректность заполнения шаблона, чтобы избежать ошибок.

Что делать, если изменить размер товара невозможно? 🚫

В некоторых случаях изменить размер товара в карточке товара может быть невозможно. Это может быть связано с:

• Особенностями товара. Например, если товар продается в единственном размере.
• Техническими ограничениями Wildberries.

В такой ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для уточнения информации и решения вопроса.

Изменение размера товара: взгляд со стороны покупателя 🛍️

Покупатели также часто сталкиваются с необходимостью изменить размер товара, заказанного на Wildberries. Причины могут быть разными:

• Ошибка при выборе размера на сайте.
• Несоответствие размерной сетки производителя.
• Желание примерить несколько размеров.

Как поменять размер товара на Wildberries после покупки? 🔄

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Важно!

• Товар должен быть возвращен в полной комплектации, со всеми упаковками, этикетками и ярлыками, в неношеном/неиспользованном виде.

Для обмена товара на другой размер:

1. Оформите заявку на возврат в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
2. Выберите причину возврата «Не подошел размер».
3. Укажите желаемый размер для обмена.
4. Выберите удобный способ возврата товара: курьером, в пункте выдачи заказов или почтой.

Что делать, если нужного размера нет в наличии? 🤔

Если на момент обмена нужного размера нет в наличии, у покупателя есть два варианта:

• Дождаться поступления нужного размера. Wildberries уведомит вас о поступлении товара.
• Отказаться от товара и получить деньги обратно.

Возврат товара ненадлежащего качества 💔

Если вы обнаружили, что приобретенный товар имеет заводской брак или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право вернуть его в течение гарантийного срока.

Важно!

• Если гарантийный срок на товар не установлен производителем, то срок для возврата составляет 1 год.

Заключение 📝

Wildberries предоставляет как продавцам, так и покупателям гибкие возможности для управления информацией о товарах и решения вопросов, связанных с размерами. Главное — внимательно изучить правила платформы и следовать им.

FAQ ❓

• Могу ли я изменить размер товара после оформления заказа?
• Как покупатель, вы можете оформить заявку на обмен товара на другой размер в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Как продавец, вы можете изменить размер товара в карточке до того, как он будет заказан покупателем.
• Что делать, если я не могу найти нужный размер в списке доступных для обмена?
• Вы можете подождать, пока нужный размер появится в наличии, или оформить возврат товара и получить деньги обратно.
• Как долго рассматривается заявка на обмен товара?
• Сроки рассмотрения заявки могут варьироваться, обычно это занимает несколько дней.
• Куда обращаться, если у меня возникли проблемы с обменом или возвратом товара?
• Вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries.