Почему приходят СМС от ВТБ

В современном мире, где технологии стремительно развиваются, банковские операции все больше перемещаются в онлайн. 💳 Однако, несмотря на удобство приложений и интернет-банкинга, SMS-сообщения остаются важным каналом связи между банком ВТБ и его клиентами.

1. ❓ Зачем ВТБ отправляет SMS
2. 🛡️ Безопасность превыше всего: как распознать мошенников
3. 🔧 Настройка SMS-оповещений: как управлять информацией
4. 💡 Полезные советы по безопасности
5. 📌 Заключение
6. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Зачем ВТБ отправляет SMS

ВТБ использует SMS-сообщения для обеспечения безопасности и информирования клиентов о различных событиях, связанных с их счетами и картами. Это могут быть:

• Коды подтверждения операций: 🔐 для подтверждения онлайн-платежей, переводов и других действий, требующих дополнительной верификации.
• Уведомления о зачислениях и списаниях: 💰 чтобы клиенты были в курсе движения средств на их счетах.
• Информирование об окончании срока действия карты: 📅 чтобы клиенты могли своевременно заказать перевыпуск и избежать проблем с доступом к своим средствам.
• Специальные предложения и акции: 🎁 ВТБ может использовать SMS-рассылки для информирования клиентов о новых продуктах, услугах и выгодных предложениях.

🛡️ Безопасность превыше всего: как распознать мошенников

К сожалению, SMS-канал связи может использоваться мошенниками для получения доступа к конфиденциальной информации и денежным средствам клиентов.

Вот несколько признаков, которые должны вас насторожить:

• Звонок или сообщение с неизвестного номера: 📞 Сотрудники ВТБ всегда звонят с официальных номеров, начинающихся с 8-800, коротких номеров (например, 1000) или федеральных номеров.
• Требование предоставить конфиденциальную информацию: 🤫 Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают по телефону или в SMS-сообщениях ваши персональные данные, такие как номер карты, PIN-код, CVV-код или коды из SMS.
• Сообщения с подозрительными ссылками: 🔗 Никогда не переходите по ссылкам в SMS-сообщениях, если вы не уверены в их подлинности.
• Грамматические ошибки и опечатки: ✍️ Мошенники часто допускают ошибки в тексте сообщений, в то время как официальные сообщения банка всегда грамотно составлены.

Если вы получили подозрительное SMS-сообщение или звонок, немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру телефона и сообщите о случившемся.

🔧 Настройка SMS-оповещений: как управлять информацией

ВТБ предлагает клиентам гибкие настройки SMS-оповещений. Вы можете выбрать:

• Полный пакет уведомлений "Карты+": 🔔 Включает в себя все типы уведомлений, обеспечивая максимальную информированность о всех операциях и событиях.
• Базовый пакет уведомлений: 🔕 Бесплатный пакет, включающий уведомления о самых важных событиях, таких как окончание срока действия карты, овердрафт, зачисление заработной платы и изменение пакета услуг.

Как подключить или отключить SMS-оповещения:

1. Через ВТБ Онлайн: 💻

• Войдите в приложение ВТБ Онлайн.
• Нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу.
• Перейдите в раздел «Настройки».
• Выберите пункт «Уведомления».
• Подключите или отключите необходимые уведомления.

2. Через контактный центр: ☎️

• Позвоните по номеру 8 (800) 500-24-24.
• Следуйте инструкциям голосового меню или дождитесь ответа оператора.

💡 Полезные советы по безопасности

• Регулярно проверяйте историю операций по вашим счетам и картам. 🔎 Это поможет вам своевременно обнаружить подозрительную активность.
• Установите сложный пароль для доступа в ВТБ Онлайн и не сообщайте его никому. 🔑
• Подключите двухфакторную аутентификацию в ВТБ Онлайн. 🔐 Это обеспечит дополнительный уровень защиты вашего аккаунта.
• Будьте бдительны и не доверяйте незнакомым людям, запрашивающим ваши персональные данные.

📌 Заключение

SMS-сообщения от ВТБ — это удобный инструмент для контроля финансов и обеспечения безопасности ваших средств. Однако важно быть бдительным и соблюдать правила безопасности, чтобы не стать жертвой мошенников.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, что звонят из банка ВТБ?

Сотрудники ВТБ всегда звонят с официальных номеров, начинающихся с 8-800, коротких номеров (например, 1000) или федеральных номеров.

• Что делать, если я получил подозрительное SMS-сообщение от имени ВТБ?

Не отвечайте на сообщение, не переходите по ссылкам и не сообщайте никаких персональных данных. Немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру телефона.

• Как отключить платные SMS-оповещения?

Вы можете отключить платные SMS-оповещения в приложении ВТБ Онлайн, в разделе «Настройки» -> «Уведомления» или позвонив в контактный центр банка.

• Могу ли я выбрать, о каких операциях получать SMS-уведомления?

Да, вы можете настроить список получаемых уведомлений в приложении ВТБ Онлайн или через контактный центр.

• Безопасно ли использовать SMS-коды для подтверждения операций?

Да, SMS-коды являются безопасным способом подтверждения операций, если вы соблюдаете правила безопасности и не сообщаете их третьим лицам.