Сколько времени идут деньги с Вайлдберриз

Wildberries — настоящий гигант e-commerce, где ежедневно совершаются тысячи покупок и возвратов. И если с покупкой всё предельно ясно, то вопрос возврата средств часто вызывает вопросы. Давайте разберёмся, как работает система возврата денег на Wildberries, сколько времени это занимает и что делать, если средства не поступили вовремя.

1. ⏳ Сроки возврата средств на Wildberries: что нужно знать
2. 📍 Куда возвращаются деньги
3. 📝 Как проверить статус возврата
4. 🆘 Что делать, если деньги не пришли вовремя
5. 📑 Выплаты продавцам на Wildberries
6. 💡 Полезные советы
7. 🔚 Заключение
8. ❓ FAQ

⏳ Сроки возврата средств на Wildberries: что нужно знать

Скорость возврата средств на Wildberries зависит от нескольких факторов:

• Способ возврата: на карту, с которой была совершена оплата, или на баланс в личном кабинете Wildberries. Возврат на карту, как правило, занимает больше времени.
• Банк-эмитент карты: у каждого банка свои сроки обработки платежей, что может повлиять на скорость зачисления средств.

В среднем, возврат денег на Wildberries занимает до 7 календарных дней.

Важно! Отсчёт времени начинается не с момента оформления возврата, а с момента поступления товара на склад Wildberries и его проверки.

📍 Куда возвращаются деньги

• Возврат на карту: если оплата производилась банковской картой, средства, как правило, возвращаются на ту же карту.
• Возврат на баланс Wildberries: если оплата была совершена с баланса в личном кабинете Wildberries или возврат на карту невозможен, деньги зачисляются на баланс.

Важно! Вы можете самостоятельно выбрать способ возврата средств в мобильном приложении Wildberries в разделе «Финансы».

📝 Как проверить статус возврата

Отслеживать статус возврата средств можно в личном кабинете Wildberries в разделе «Финансы». Там будет указана дата оформления возврата, сумма и текущий статус.

🆘 Что делать, если деньги не пришли вовремя

Если прошло более 7 дней, а деньги так и не поступили, не паникуйте! Вот что можно сделать:

1. Проверьте баланс в личном кабинете Wildberries. Возможно, деньги уже вернулись на баланс, особенно если возврат на карту был невозможен.
2. Свяжитесь с вашим банком. Уточните, не было ли задержек с их стороны.
3. Обратитесь в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут разобраться в ситуации и подскажут дальнейшие действия.

📑 Выплаты продавцам на Wildberries

Wildberries работает не только с покупателями, но и с тысячами продавцов. И для них своевременное получение заработанных средств — крайне важный аспект.

Сроки выплат продавцам:

• Wildberries перечисляет деньги продавцам в течение 5 рабочих дней с момента получения отчёта.
• Важное условие: востребованная сумма должна быть не менее 500 рублей.

Как продавцу проверить доступную к выплате сумму?

• Авторизуйтесь на сайте «WB Партнеры».
• На главной странице отображаются 2 суммы: доступная к выплате и общая сумма продаж.

Важно! Wildberries перечисляет денежные средства, учтенные в Балансе, в течение 10 дней с момента получения требования от Покупателя.

Как Покупателю подать требование на вывод средств?

• Необходимо использовать функционал «Вывод средств» в разделе «Баланс и история операций».

💡 Полезные советы

• Всегда сохраняйте чеки и скриншоты заказов. Это поможет вам в случае возникновения спорных ситуаций.
• Внимательно проверяйте реквизиты при оформлении возврата. Ошибка в номере карты или счёта может привести к задержке зачисления средств.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries. Специалисты компании всегда готовы помочь вам разобраться в любой ситуации.

🔚 Заключение

Wildberries стремится сделать процесс покупок и возвратов максимально комфортным для своих клиентов. Соблюдение сроков и прозрачность финансовых операций — одни из приоритетов компании.

❓ FAQ

• Сколько времени идут деньги с Вайлдберриз на карту Сбербанка?

В среднем, до 7 календарных дней.

• Что делать, если деньги с Вайлдберриз не вернулись на карту?

Проверить баланс в личном кабинете, обратиться в свой банк и службу поддержки Wildberries.

• Как вернуть деньги с Вайлдберриз, если платил наличными курьеру?

Укажите реквизиты банковской карты в личном кабинете Wildberries.

• Можно ли отменить возврат на Вайлдберриз?

К сожалению, отменить возврат после его оформления нельзя.

• Как я узнаю, что деньги с Вайлдберриз поступили?

Вам придёт SMS-уведомление от банка, а статус возврата в личном кабинете Wildberries изменится.

Кто может оставлять комментарии в Телеграм канале