Что делать если потеряла карту Сбер Кидс

Потерять карту Сбер Кидс — это неприятная ситуация, но не паникуйте! 😥 Есть несколько простых шагов, которые помогут быстро заблокировать карту и обезопасить средства вашего ребенка.

1. 1. Блокировка карты — главный приоритет! 🔐
2. 2. Дополнительные меры предосторожности: 🛡️
3. 3. Заявление об утере карты: 📝
4. 4. Перевыпуск карты: 💳
5. 5. Комиссия за перевыпуск: 💰
6. 6. Отслеживание статуса карты: ⏳
7. Важно! ⚠️

1. Блокировка карты — главный приоритет! 🔐

Первым делом необходимо заблокировать карту, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к средствам.

• СберБанк Онлайн:
• Откройте приложение СберБанк Онлайн и войдите в свой аккаунт.
• Выберите нужную карту Сбер Кидс.
• Перейдите в «Настройки» и выберите «Заблокировать».
• Горячая линия: 📞
• Позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50.
• Служба техподдержки работает круглосуточно.
• Вам потребуется пройти стандартную процедуру идентификации, чтобы подтвердить свою личность.
• После идентификации оператор заблокирует утерянную карту.

2. Дополнительные меры предосторожности: 🛡️

• Измените PIN-код:
• После блокировки карты рекомендуется изменить PIN-код для всех остальных карт, чтобы обеспечить дополнительную безопасность.
• Проверьте историю операций:
• Проверьте историю операций по карте Сбер Кидс в СберБанк Онлайн.
• Если вы заметили подозрительные транзакции, немедленно свяжитесь с банком.

3. Заявление об утере карты: 📝

• Позвоните в банк:
• После блокировки карты, позвоните в банк по номеру (812) 329-50-50.
• Сообщите оператору о потере карты и попросите оформить заявление об утере.
• Подайте письменное заявление:
• В течение пяти дней после устного заявления, необходимо подать письменное заявление в отделение Сбербанка.
• В заявлении укажите:
• Номер карты Сбер Кидс.
• Дата и обстоятельства утери карты.
• Желание заказать новую карту.

4. Перевыпуск карты: 💳

• Заказ новой карты:
• После подачи заявления о потере, банк начнет процедуру перевыпуска карты.
• Срок изготовления:
• Обычно новая карта изготавливается в течение 5-10 рабочих дней.
• Получение карты:
• Вы получите уведомление о готовности новой карты.
• Вы можете получить карту в отделении банка или заказать доставку курьером.

5. Комиссия за перевыпуск: 💰

• Стандартная комиссия:
• Комиссия за перевыпуск большинства карт Сбер Кидс составляет 150 рублей.
• Социальные карты:
• Перевыпуск социальной карты стоит 30 или 60 рублей.
• Карты с индивидуальным дизайном:
• Перевыпуск карты с индивидуальным дизайном может стоить 500 рублей.

6. Отслеживание статуса карты: ⏳

• СберБанк Онлайн:
• В приложении СберБанк Онлайн выберите нужную карту.
• Нажмите «Узнать статус готовности».
• На экране вы увидите дату готовности карты и место ее получения.

Важно! ⚠️

• Не храните PIN-код вместе с картой.
• Не оставляйте карту без присмотра.
• Не сообщайте PIN-код никому.
• Регулярно проверяйте историю операций по карте.

Заключение:

Потеря карты Сбер Кидс — это неприятность, но не катастрофа!

Следуя этим простым шагам, вы быстро заблокируете карту, обезопасите средства вашего ребенка и получите новую карту.

Будьте бдительны и не забывайте о правилах безопасности!

FAQ:

• Что делать, если я не помню номер карты Сбер Кидс?
• Вы можете найти номер карты в СберБанк Онлайн или в договоре на обслуживание.
• Как узнать, сколько денег на карте Сбер Кидс?
• Вы можете проверить баланс карты в СберБанк Онлайн или позвонить на горячую линию Сбербанка.
• Можно ли заблокировать карту Сбер Кидс через банкомат?
• К сожалению, заблокировать карту через банкомат нельзя.
• Что делать, если я потерял карту и не могу связаться с банком?
• В этом случае вы можете обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подать заявление об утере карты.
• Что делать, если я потерял карту и забыл PIN-код?
• Вы можете обратиться в отделение Сбербанка и восстановить PIN-код.