Как позвонить на горячую линию Аскона

1. Свяжитесь с экспертами Аскона по телефону, электронной почте или через сайт
2. Подача претензии на качество
3. О компании Аскона
4. Расширенная гарантия на продукцию Аскона
5. Право на возврат и обмен матрасов
6. Полезные советы
7. Выводы
8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Свяжитесь с экспертами Аскона по телефону, электронной почте или через сайт

Мы высоко ценим ваше мнение и приглашаем вас поделиться своими отзывами с нами любым удобным способом:

• По телефону: 8-800-200-40-90
• По электронной почте: client@askona.ru
• Через сайт: www.askona.ru

Подача претензии на качество

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с качеством продукции Аскона, вы можете подать претензию по электронной почте:

• В теме письма укажите «Претензия на качество».
• Обязательно укажите номер договора, ваше полное имя и номер телефона, указанный при оформлении заказа.
• Приложите фотографии дефекта. Это позволит нам оперативно провести процедуру обмена или возврата.

О компании Аскона

Аскона — это ведущий российский производитель матрасов, кроватей и диванов. Компания была основана в 1990 году и на сегодняшний день насчитывает три производственные площадки: в Коврове (Владимирская область), Владимире и Новосибирске.

73% акций Аскона принадлежат шведской компании Hilding Anders, что является гарантией высокого качества и надежности продукции.

Расширенная гарантия на продукцию Аскона

Аскона заботится о своих клиентах и предоставляет расширенную гарантию на свою продукцию:

• Матрасы, кровати и диваны теперь имеют гарантию до 25 лет*!
• Мы уверены в качестве нашей продукции и стремимся доказать это нашим клиентам.

Право на возврат и обмен матрасов

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако Аскона предлагает более длительный срок обмена — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Полезные советы

• Для быстрой обработки вашей претензии предоставьте максимально подробную информацию.
• Приложите фотографии или видеозапись дефекта, чтобы мы могли оперативно решить проблему.
• Сохраняйте оригинальную упаковку и документы, подтверждающие покупку.

Выводы

Аскона стремится к тому, чтобы каждый клиент был доволен своей покупкой. Мы ценим вашу обратную связь и готовы оперативно решить любые возникшие вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как связаться с горячей линией Аскона?
• По телефону: 8-800-200-40-90
• По электронной почте: client@askona.ru
• Куда подать претензию на качество продукции Аскона?
• На электронную почту client@askona.ru с темой письма «Претензия на качество».
• Какая гарантия на продукцию Аскона?
• Расширенная гарантия на матрасы, кровати и диваны достигает 25 лет*.
• Можно ли вернуть или обменять матрас Аскона?
• Да, вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.