Что делать если терминал заблокировался

Мир современных платежных систем не обходится без терминалов. Эти маленькие устройства, которые кажутся такими простыми, на самом деле — сердце торговой точки, позволяющее принимать оплату картами. Но что делать, если терминал вдруг «завис»? 🤯 Не паникуйте! В этой статье мы разберемся с самыми распространенными проблемами и научимся их решать.

## Что делать, если терминал заблокировался?

Первое и самое важное: не паниковать! 😉 Зачастую, проблема решается очень просто. Начнем с самого распространенного случая — зависания терминала.

1. Перезагрузка по питанию:

• Если терминал подключен к сети 220 В, то просто выдерните шнур питания из розетки. Подождите несколько секунд (достаточно 10-15), чтобы электроника «отдохнула». Затем снова подключите шнур к розетке. 🔌
• Если в терминале есть аккумулятор, то вытащите его, подождите несколько секунд, установите аккумулятор на место и включите терминал. 🔋

2. Проверка оплаты за ОФД:

• Если вы используете кассовый аппарат, то возможно, проблема связана с оплатой за ОФД (оператора фискальных данных). Проверьте, была ли оплата произведена в соответствии с инструкцией.
• После оплаты попробуйте пробить чек или закрыть смену. 🧾
• Ожидайте списания средств с баланса ОФД. Это может занять 10-15 минут. ⏳
• После списания касса должна перейти в онлайн-режим. 🌐

## Как отключить терминал, если он завис?

1. Используйте «горячие клавиши»:

• Нажмите одновременно на желтую кнопку и клавишу «точка». Это позволит выключить ПО терминала.
• Если терминал «завис намертво», то единственный выход — перезагрузка через отключение питания.
• Для стационарных моделей эквайринга достаточно отключить провод питания от розетки и включить его снова. 🔌

## Как снять блокировку с терминала Ingenico?

• Нажмите одновременно желтую клавишу и кнопку с точкой " .". Это действие сбросит текущее состояние терминала.

## Как разблокировать терминал PAX?

• Нажмите кнопку "7". Терминал распечатает все операции текущей смены. 🧾
• Для разблокировки нажмите любую клавишу, введите пароль "0" и нажмите ENTER.

## Что делать, если завис терминал Linux?

• Используйте комбинацию клавиш Ctrl + Alt + f2. Это позволит переключиться на другую сессию, если основная зависла.
• Вы можете переключаться между шестью разными сессиями.
• Чтобы вернуться к первой сессии терминала, нажмите Ctrl + Alt + f1.

## Дополнительные советы:

• Проверьте подключение к интернету. Нестабильное интернет-соединение может быть причиной зависания терминала. 🌐
• Обновите программное обеспечение терминала. Новое программное обеспечение может содержать исправления ошибок, которые вызывают зависания. 💻
• Обратитесь в службу поддержки. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки производителя терминала. Они смогут помочь вам с решением проблемы. ☎️

## Выводы:

• Зависание терминала — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи.
• В большинстве случаев проблема решается самостоятельно.
• Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки производителя терминала.

## Часто задаваемые вопросы (FAQ):

• Что делать, если терминал не включается? Проверьте подключение к сети, а также наличие аккумулятора (если он есть).
• Как узнать, что терминал работает в онлайн-режиме? На дисплее терминала должен отображаться индикатор сети.
• Что делать, если терминал не принимает карты? Проверьте, не заблокирована ли карта, а также доступный баланс на ней.
• Как проверить баланс на терминале? В зависимости от модели терминала, инструкция по проверке баланса может отличаться.
• Как я могу узнать, что терминал был успешно перезагружен? После перезагрузки на дисплее терминала должна отобразиться начальная заставка.