Что делать если Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

Когда вы пытаетесь открыть сайт, а вместо привычного контента видите ошибку "Windows не может связаться с устройством или ресурсом", это очень неприятно. 🤬 Обычно это означает, что ваш компьютер не может найти нужный адрес в Интернете. И виноват в этом может быть DNS-сервер — своеобразный телефонный справочник, который переводит понятные нам доменные имена (например, google.com) в числовые IP-адреса, которые понимают компьютеры.

Причины возникновения проблемы:

• Проблемы с DNS-сервером: Сервер может быть перегружен, неисправен или недоступен по другим причинам.
• Неправильные настройки DNS: В вашем компьютере может быть указан неверный адрес DNS-сервера.
• Проблемы с сетевым оборудованием: Неисправность роутера, модема или сетевой карты может привести к ошибкам подключения.
• Блокировка антивирусом или брандмауэром: Защитное ПО может блокировать доступ к определенным сайтам.
• Проблемы с кэшем DNS: В кэше вашего компьютера может храниться устаревшая информация о DNS-сервере.

Что делать, если Windows не может связаться с устройством или ресурсом?

1. Перезагрузите компьютер и роутер: 🔄 Это простое действие, но часто помогает решить проблему. Перезагрузка сбрасывает настройки и может исправить временные сбои.

2. Проверьте подключение к интернету: Убедитесь, что ваш интернет работает. Попробуйте открыть другие сайты или проверить скорость интернета.

3. Проверьте настройки DNS: В Windows перейдите в «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Центр управления сетями и общим доступом» -> «Изменение параметров адаптера». Выберите ваше сетевое подключение, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В списке найдите "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)", выберите его и нажмите «Свойства».

• Автоматическое получение IP-адреса: Если вы используете автоматическое получение IP-адреса, убедитесь, что эта опция включена.
• Использование адресов DNS-серверов: Убедитесь, что в поле "Предпочитаемый DNS-сервер" и "Альтернативный DNS-сервер" указаны правильные адреса.
• Как найти адреса DNS-серверов: Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера, найдите информацию на их сайте, используйте общедоступные DNS-серверы, например, Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1).

4. Очистите кэш DNS: Введите команду "ipconfig /flushdns" в командной строке (запустите ее от имени администратора) и нажмите Enter. Это действие удалит все сохраненные записи DNS из кэша вашего компьютера.

5. Обновите сетевые драйверы: Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с подключением. Перейдите в «Диспетчер устройств» (можно найти в поиске Windows), разверните «Сетевые адаптеры» и найдите вашу сетевую карту. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

6. Временно отключите антивирус и брандмауэр: Если вы подозреваете, что антивирус или брандмауэр блокируют доступ к сайту, попробуйте временно отключить их.

7. Сбросьте настройки сети: Это действие вернет настройки сети к заводским значениям. Перейдите в «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Центр управления сетями и общим доступом» -> «Изменение параметров адаптера». Щелкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому подключению и выберите «Свойства». В списке найдите "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)", выберите его и нажмите «Свойства». В открывшемся окне выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов". Введите адреса DNS-серверов вашего провайдера или общедоступных DNS-серверов (см. пункт 3). Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

8. Проверьте на вирусы: Вирусы могут нарушать работу сети. Просканируйте ваш компьютер антивирусной программой.

9. Обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера: Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Возможно, проблема связана с их оборудованием или сетью.

Что делать, если DNS-сервер не отвечает?

• Перезагрузите компьютер и роутер: Как уже упоминалось, это первый шаг, который стоит попробовать.
• Проверьте подключение к интернету: Проверьте, работает ли интернет вообще.
• Проверьте настройки DNS: Убедитесь, что в настройках сети указаны правильные адреса DNS-серверов.
• Очистите кэш DNS: Используйте команду "ipconfig /flushdns" в командной строке, чтобы удалить устаревшие записи из кэша.
• Перезапустите службу DNS-клиент: В Windows откройте «Службы» (в поиске Windows), найдите "Службу DNS-клиент", щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
• Сбросьте настройки сети: Верните настройки сети к заводским значениям (см. пункт 7).
• Используйте другой браузер: Попробуйте открыть сайт в другом браузере.
• Отключите антивирус и брандмауэр: Временно отключите защитное ПО, чтобы проверить, не блокирует ли оно доступ к сайту.

1. Дополнительные советы
2. Заключение
3. Часто задаваемые вопросы

Дополнительные советы

• Используйте общедоступные DNS-серверы: Если вы не уверены в адресах DNS-серверов вашего интернет-провайдера, используйте общедоступные DNS-серверы, например, Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1).
• Проверьте настройки роутера: Войдите в настройки роутера через веб-интерфейс и убедитесь, что настройки DNS-сервера корректны.
• Обратитесь к специалисту: Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к специалисту по компьютерной технике.

Заключение

Ошибка "Windows не может связаться с устройством или ресурсом" может быть вызвана различными причинами, связанными с DNS-сервером. Часто проблему можно решить простыми действиями, такими как перезагрузка компьютера и роутера, очистка кэша DNS или проверка настроек DNS. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера или к специалисту.

Часто задаваемые вопросы

• Что такое DNS-сервер? DNS-сервер — это специальный сервер, который хранит информацию о доменах и их IP-адресах.
• Как проверить, работает ли DNS-сервер? Вы можете проверить DNS-сервер, используя команду "ping" в командной строке. Например, введите команду "ping google.com" и нажмите Enter.
• Почему я должен использовать общедоступные DNS-серверы? Общедоступные DNS-серверы могут быть быстрее и надежнее, чем DNS-серверы вашего интернет-провайдера.
• Что делать, если я не могу получить доступ к сайту, даже после всех этих действий? Обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера или к специалисту.