Как убрать карту из черного списка в транспорте спб

В Санкт-Петербурге, как и в любом крупном городе, система общественного транспорта работает на основе электронных карт, которые позволяют оплачивать проезд без наличных. Но что делать, если ваша карта попала в «черный список» и вы не можете пользоваться ей? Не паникуйте! В этой статье мы разберемся в причинах блокировки карт и расскажем, как вернуть свою карту к жизни.

Причины блокировки:

Чаще всего карта попадает в «черный список» из-за того, что банку не удается списать деньги за поездку. Это может произойти по нескольким причинам:

Недостаточно средств на карте. Проверьте баланс карты, возможно, просто не хватает денег для оплаты проезда.
Технические неполадки. Иногда случаются сбои в системе, и деньги не списываются, даже если на карте есть средства.
Проблемы с банком-эмитентом. В редких случаях проблемы могут возникнуть у банка, выпустившего вашу карту.

Как узнать, попала ли ваша карта в «черный список»?

Если вы не можете оплатить проезд картой, и на экране терминала появляется сообщение о том, что карта заблокирована, то скорее всего, она попала в «черный список».

Как вывести карту из «черного списка»?

Проверьте баланс карты. Убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты проезда.
Пополните баланс. Если денег на карте недостаточно, пополните ее баланс.
Зайдите в Личный кабинет пассажира. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру карты, которой ранее оплачивался проезд.

Адрес Личного кабинета: https://lk.gorodpay.ru
В личном кабинете вы можете:
Просмотреть историю поездок.
Проверить наличие задолженности.
Оплатить задолженность.

Погасите задолженность. Если у вас есть задолженность, погасите ее с помощью другого счета, на котором точно есть деньги.
Дождитесь разблокировки. Как правило, карта разблокируется в течение 24 часов после погашения задолженности.

Как распечатать чек:

Если вам нужно распечатать чек о поездке, то в Личном кабинете пассажира вы можете:

Выбрать период отображения поездок.
Выбрать нужную поездку.
Распечатать чек.

Дополнительные советы:

Свяжитесь с Центром обслуживания пользователей. Если вы не можете самостоятельно вывести карту из «черного списка», обратитесь в Центр обслуживания пользователей в вашем городе.
Проверьте настройки карты. Убедитесь, что функция бесконтактной оплаты (NFC) на вашей карте включена.
Обновите программное обеспечение. В некоторых случаях обновление программного обеспечения карты может решить проблему.

Заключение:

Попадание карты в «черный список» — это не повод для паники. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, просто пополнив баланс карты и погасив задолженность. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.

FAQ:

Что делать, если у меня нет доступа к Личному кабинету? Обратитесь в Центр обслуживания пользователей в вашем городе.
Сколько времени занимает разблокировка карты? В большинстве случаев карта разблокируется в течение 24 часов после погашения задолженности.
Можно ли использовать карту для оплаты проезда в других городах? В некоторых городах России действуют единые транспортные карты, которые можно использовать в разных городах.
Как узнать номер моей транспортной карты? Номер карты обычно указан на самой карте.
Где можно пополнить баланс транспортной карты? Баланс карты можно пополнить в терминалах оплаты, банкоматах, мобильных приложениях и на сайте оператора транспортной системы.