Как вернуть айфон обратно
В мире смартфонов iPhone занимает особое место, являясь символом качества и престижа. Однако, даже самые лучшие устройства могут не подойти каждому пользователю. Возникает вопрос: как вернуть iPhone обратно, если он не понравился?
Что нужно знать о возврате iPhone?
Важно понимать, что вернуть iPhone просто так, без веских причин, не получится. 🤯 Российское законодательство относит iPhone к категории технически сложных товаров, и для их возврата нужно иметь на то веские основания.
Рассмотрим разные ситуации:Возврат iPhone в течение 14 дней
В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть iPhone, только если он имеет заводской брак или не соответствует описанию в договоре купли-продажи. 🔎 Это означает, что на iPhone должны быть обнаружены дефекты, которые не были указаны при покупке. Например, если вы купили iPhone с 128 ГБ памяти, а по факту получили 64 ГБ, это является весомым основанием для возврата.
Важно! Если вы просто передумали, iPhone не подходит вам по цвету или дизайну, или вы просто не хотите его использовать, вернуть его обратно в течение 14 дней не получится.
Возврат iPhone после 14 дней
Если с момента покупки iPhone прошло более 14 дней, то вернуть его обратно можно только в случае обнаружения существенных недостатков. 😥 Это могут быть:
- Дефекты, которые не были указаны в договоре купли-продажи. Например, если вы купили новый iPhone, а он оказался с царапинами на экране.
- Дефекты, которые появились после покупки и не были вызваны вашим неправильным использованием. Например, если у iPhone перестал работать микрофон или динамик.
- Паспорт гражданина РФ. 🛂
- Чек о покупке iPhone. 🧾
- Описание недостатков iPhone. 📝
Продавцу придется провести экспертизу, чтобы подтвердить наличие дефектов. Если экспертиза подтвердит наличие существенных недостатков, вы сможете вернуть iPhone обратно и получить обратно деньги.
Важно! Если экспертиза покажет, что дефекты возникли из-за вашего неправильного использования, вы не сможете вернуть iPhone.
Возврат iPhone через Интернет
Если вы купили iPhone через интернет, то у вас есть право отказаться от товара в любое время до его передачи. 📦 После передачи товара вы можете вернуть его в течение 7 дней, не объясняя причины.
Для возврата iPhone через интернет вам необходимо:- Связаться с продавцом и сообщить о своем решении вернуть товар. 📞
- Отправить iPhone обратно продавцу. 📦
- Оплатить расходы по доставке товара обратно продавцу. 💸
Важно! Если вы не хотите возвращать iPhone, вы можете обменять его на другой товар или получить скидку на покупку другого товара.
Как вернуть iPhone в магазин? Если вы хотите вернуть iPhone в магазин, вам необходимо:- Взять с собой телефон, чек о покупке и паспорт гражданина РФ.
- Прийти в магазин и объяснить продавцу проблему с подробным описанием недостатков.
- Заполнить заявление на возврат денег в двух экземплярах и передать его на подпись продавцу.
Важно! Если вы не согласны с решением продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Как вернуть iPhone по программе Trade-In?Программа Trade-In позволяет вам получить скидку на покупку нового iPhone, сдав свой старый телефон. 🔄 Для этого вам необходимо:
- Принести свой старый iPhone в магазин iStudio.
- Оставить свой гаджет на диагностику и узнать размер выплаты.
- Использовать выплату за свой старый гаджет для оплаты части стоимости нового iPhone.
Важно! Программа Trade-In доступна для iPhone 11 и более новых моделей.
Как восстановить заводские настройки iPhone? Если вы хотите вернуть iPhone к заводским настройкам, вам необходимо:- Создать резервную копию устройства. 💾
- Перейти в «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или "Сбросить [устройство]".
- Ввести пароль устройства или пароль Apple ID.
- Подтвердить, что вы хотите стереть устройство.
- Дождаться стирания данных.
Важно! Перед восстановлением заводских настроек рекомендуется создать резервную копию устройства, чтобы сохранить все ваши данные.
Как вернуться назад на iPhone?В отличие от Android-устройств, у iPhone нет отдельной кнопки «Назад». 🙅♀️ Но в некоторых приложениях, таких как «Почта», «Сообщения», Safari, вы можете вернуться назад с помощью свайпа влево.
Важно! Этот способ работает не во всех приложениях.
Как запросить возврат средств за приложение или подписку? Если вы хотите запросить возврат средств за приложение или подписку, вам необходимо:- Войти на веб-сайт reportaproblem.apple.com. 💻
- Нажать строку «Мне нужно» и выбрать «Запросить возврат средств».
- Выбрать причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажать «Далее».
- Выбрать приложение, подписку или другой товар, а затем нажать «Отправить».
Важно! Apple может отказать в возврате средств, если вы не предоставите достаточные доказательства того, что приложение не работает должным образом или не соответствует описанию.
Полезные советы:- Перед покупкой iPhone внимательно изучите его характеристики и отзывы.
- Сохраняйте все чеки и гарантийные талоны.
- Если вы обнаружили дефект, сразу же обратитесь к продавцу.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать iPhone, это может привести к аннулированию гарантии.
Возврат iPhone — это не самая простая процедура, но она вполне возможна. Важно знать свои права и соблюдать правила возврата товаров. Если вы столкнулись с проблемами, не стесняйтесь обращаться за помощью к продавцу или в Роспотребнадзор.
FAQ:- Что делать, если iPhone не включается? Обратитесь в сервисный центр Apple.
- Можно ли вернуть iPhone, если он был куплен в другом государстве? Нет, вернуть iPhone можно только в том государстве, где он был куплен.
- Как узнать, является ли iPhone оригинальным? Проверьте серийный номер iPhone на сайте Apple.
- Как защитить iPhone от кражи? Используйте пароль, Touch ID или Face ID.
- Как увеличить время автономной работы iPhone? Отключите ненужные функции, такие как Wi-Fi, Bluetooth, GPS.