Как изменить адрес доставки Днс

Совершая покупки в интернет-магазине DNS, мы хотим быть уверены, что заказ прибудет в нужное место и в удобное время. 📦 К счастью, DNS предоставляет гибкие возможности для изменения параметров доставки, оплаты и даже содержимого заказа. Давайте разберемся, как это сделать.

1. Изменение адреса доставки 🏘️
2. Изменение способа доставки 🚚
3. Изменение других параметров заказа 📝
4. Перенос доставки 🗓️
5. Важно!
6. Отмена заказа ❌
7. Заключение 🎉
8. FAQ ❓

Изменение адреса доставки 🏘️

Представьте: вы оформили заказ, но вдруг поняли, что указали неверный адрес доставки. Не стоит паниковать! DNS позволяет изменить адрес доставки до момента отправки заказа.

Вот пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на сайте DNS. Перейдите на сайт dns-shop.ru и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы». В личном кабинете найдите раздел «Мои заказы» и кликните на него.
3. Выберите нужный заказ. В списке заказов найдите тот, адрес доставки которого необходимо изменить, и кликните на его номер.
4. Найдите раздел «Доставка». На странице с подробной информацией о заказе найдите раздел «Доставка».
5. Нажмите на кнопку «Изменить». Рядом с адресом доставки вы увидите кнопку «Изменить». Нажмите на нее, чтобы открыть форму редактирования адреса.
6. Внесите изменения в адрес доставки. В форме редактирования адреса вы можете изменить любой из параметров: индекс, город, улицу, дом, квартиру и т.д.
7. Сохраните изменения. После внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить новый адрес доставки к вашему заказу.

Важно! Изменить адрес доставки можно только до момента отправки заказа. Если заказ уже отправлен, связаться с службой поддержки DNS и уточнить возможность изменения адреса доставки.

Изменение способа доставки 🚚

DNS предлагает несколько способов доставки, чтобы каждый покупатель мог выбрать наиболее удобный вариант. Если вы передумали и хотите изменить способ доставки, это можно сделать до момента отправки заказа.

Как это сделать:

1. Повторите шаги 1-3 из предыдущей инструкции. Авторизуйтесь на сайте, перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный заказ.
2. Найдите раздел «Способ доставки». На странице заказа найдите раздел «Способ доставки».
3. Выберите новый способ доставки. Кликните на текущий способ доставки, чтобы открыть список доступных вариантов. Выберите подходящий вам способ доставки.
4. Сохраните изменения. После выбора нового способа доставки не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.

Обратите внимание:

• Доступность способов доставки зависит от региона и выбранных товаров.
• Изменение способа доставки может повлиять на стоимость и сроки доставки заказа.

Изменение других параметров заказа 📝

Помимо адреса и способа доставки, DNS позволяет изменить и другие параметры заказа, такие как:

• Контактные данные. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа. Это особенно актуально, если вы хотите, чтобы с вами связался другой человек для подтверждения заказа или уточнения деталей доставки.
• Способ оплаты. DNS предлагает несколько способов оплаты заказа, включая оплату онлайн, наличными при получении и оплату банковской картой при получении. Вы можете изменить способ оплаты до момента получения заказа.
• Состав заказа. Если вы передумали покупать какой-либо товар из заказа, его можно удалить. Также вы можете добавить в заказ новые товары, если это необходимо.

Как изменить другие параметры заказа:

1. Выполните шаги 1-3 из инструкции по изменению адреса доставки.
2. Найдите раздел с параметром, который нужно изменить. На странице заказа найдите раздел с контактными данными, способом оплаты или составом заказа.
3. Внесите необходимые изменения. Измените номер телефона, адрес электронной почты, выберите другой способ оплаты или отредактируйте состав заказа.
4. Сохраните изменения. Не забудьте сохранить внесенные изменения, нажав кнопку «Сохранить».

Перенос доставки 🗓️

Иногда возникают ситуации, когда нужно перенести дату или время доставки. DNS идет навстречу своим клиентам и предоставляет такую возможность.

Как перенести доставку:

• Свяжитесь со службой поддержки DNS. Самый простой и надежный способ перенести доставку — связаться со службой поддержки DNS по телефону 8-800-77-07-999. Операторы колл-центра помогут вам выбрать новую дату и время доставки.
• Напишите в онлайн-чат. На сайте DNS доступен онлайн-чат, где вы можете связаться с оператором и попросить перенести доставку.
• Отправьте запрос на электронную почту. Вы можете отправить запрос на перенос доставки на электронную почту DNS. Укажите в письме номер заказа, желаемую дату и время доставки.

Важно!

• Перенос доставки возможен не менее чем за 6 часов до назначенного времени доставки.
• Уточняйте возможность переноса доставки у операторов колл-центра или в онлайн-чате.

Отмена заказа ❌

Если по каким-то причинам вам нужно отменить заказ в DNS, это можно сделать до момента его получения.

Способы отмены заказа:

• По телефону: позвоните в контакт-центр DNS по номеру 8-800-77-07-999 и сообщите оператору о своем желании отменить заказ. Будьте готовы назвать номер заказа.
• В личном кабинете: зайдите в свой личный кабинет на сайте DNS, перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Отменить заказ».
• В магазине DNS: если вы оформляли заказ с самовывозом из магазина, вы можете отменить его, посетив этот магазин лично.

Заключение 🎉

DNS стремится сделать процесс покупки максимально комфортным для своих клиентов. Гибкие возможности изменения параметров заказа, переноса доставки и отмены заказа — это важные преимущества, которые делают покупки в DNS еще более приятными.

FAQ ❓

• Могу ли я изменить адрес доставки, если заказ уже отправлен?

К сожалению, если заказ уже отправлен, изменить адрес доставки будет проблематично. Рекомендуем связаться со службой поддержки DNS и уточнить возможность изменения адреса доставки.

• Как узнать, доступен ли выбранный мной способ доставки?

Информация о доступных способах доставки отображается на странице оформления заказа. Также вы можете уточнить эту информацию у консультантов DNS.

• Как я узнаю, что мой запрос на перенос доставки одобрен?

После того как вы оставите запрос на перенос доставки, с вами свяжется оператор DNS для подтверждения новой даты и времени доставки.

• Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?

Да, DNS предоставляет возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки.