Когда приходит оплата Сбермаркет
Сервис доставки продуктов «Купер», ранее известный как «СберМаркет», предлагает удобные и прозрачные способы оплаты заказов. Давайте разберемся, как именно происходит оплата, когда списываются деньги, и как вы можете управлять своими заказами.
- 🤔 Когда списываются деньги при онлайн-оплате
- 📅 Когда возвращаются деньги за отмененный заказ
- 💡 Как перенести или отменить заказ
- 💳 Какие способы оплаты доступны в «Купере»
- 🔄 Как работает оплата частями в «Купере»
- 🤝 Сотрудничество с продавцами: как происходят выплаты
- ✨ Новый этап: из «СберМаркета» в «Купер»
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🤔 Когда списываются деньги при онлайн-оплате
При выборе онлайн-оплаты заказа в «Купере» списание средств с вашей банковской карты происходит не сразу. Деньги списываются только в момент оплаты заказа на кассе магазина 💳.
Это сделано для того, чтобы:
- Гарантировать наличие всех товаров: Сборщик может приступить к комплектации вашего заказа, только убедившись в наличии всех выбранных вами товаров.
- Обеспечить точность оплаты: Иногда в процессе сборки заказа могут быть обнаружены несоответствия веса или цены товара, указанных на сайте. Оплата на кассе позволяет скорректировать сумму заказа с учетом этих изменений.
📅 Когда возвращаются деньги за отмененный заказ
Если вы решили отменить заказ в «Купере», то можете быть спокойны: деньги вернутся на ваш счет в течение 3 рабочих дней 💸.
Важно помнить:
- Срок возврата может варьироваться: В редких случаях, связанных с особенностями работы банков, срок возврата средств может быть увеличен.
- Проверяйте историю операций: Для контроля возврата средств рекомендуется проверять историю операций по вашей банковской карте.
💡 Как перенести или отменить заказ
«Купер» предоставляет возможность управлять своими заказами.
- Перенос заказа: Если вам необходимо перенести время доставки заказа, свяжитесь со службой поддержки «Купера» через чат в мобильном приложении или по телефону +7 800 222-11-00 📞.
- Отмена заказа: Для отмены заказа зайдите в свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Купера» и перейдите в раздел «История заказов». Там вы найдете опцию отмены заказа.
💳 Какие способы оплаты доступны в «Купере»
«Купер» предлагает несколько удобных способов оплаты:
- Онлайн-оплата банковской картой: Вы можете оплатить заказ онлайн с помощью банковских карт VISA, MasterCard, Maestro и МИР.
- Оплата наличными курьеру: Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой при получении заказа от курьера.
🔄 Как работает оплата частями в «Купере»
«Купер» предоставляет возможность оплачивать заказы частями, что делает покупки еще более комфортными:
- Схема оплаты: При оформлении заказа списывается 25% от его суммы. Оставшаяся часть автоматически списывается равными долями каждые две недели.
- Срок оплаты: Общий срок оплаты заказа частями составляет 1,5 месяца.
- Дополнительные платежи: «Купер» не начисляет дополнительных процентов, скрытых комиссий или страховок при оплате частями.
🤝 Сотрудничество с продавцами: как происходят выплаты
«Купер» заботится о своих партнерах — продавцах и обеспечивает им своевременные выплаты:
- Регулярность выплат: Начисления на расчетный счет продавца, за вычетом комиссионного вознаграждения, происходят несколько раз в неделю.
- Разделение выплат: Выплаты за товарную часть заказа и компенсации за использование промокодов производятся в разные дни.
✨ Новый этап: из «СберМаркета» в «Купер»
Недавно онлайн-сервис доставки «СберМаркет» объявил о ребрендинге и сменил название на «Купер». Обновление коснулось не только названия, но и фирменного стиля компании:
- Новый логотип: «Купер» представил новый логотип, который пишется строчными буквами.
- Сохранение преимуществ: Несмотря на изменения, «Купер» продолжает радовать своих пользователей широким ассортиментом товаров, быстрой доставкой и удобными способами оплаты.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда именно спишутся деньги с моей карты при онлайн-оплате? — Деньги спишутся только в момент оплаты заказа на кассе магазина.
- Могу ли я оплатить заказ частью онлайн, частью наличными? — Нет, такой возможности нет. Вы можете выбрать один способ оплаты: онлайн банковской картой или наличными/картой курьеру.
- Что делать, если у меня возникли проблемы с оплатой заказа? — Обратитесь в службу поддержки «Купера» через чат в мобильном приложении или по телефону +7 800 222-11-00.
- Как я узнаю, что мой заказ отменен и деньги возвращены? — Вы получите уведомление в мобильном приложении или по электронной почте. Также вы можете проверить статус заказа в разделе «История заказов» в личном кабинете.
- Изменились ли условия доставки после ребрендинга? — Нет, условия доставки остались прежними. Вы можете ознакомиться с ними на сайте или в мобильном приложении «Купера».