Где посмотреть свои отзывы на Валберис на телефоне
Wildberries — это огромный маркетплейс, где каждый день совершаются тысячи покупок 🛍️. И конечно, после получения заветной посылки хочется поделиться своим мнением о товаре или работе пункта выдачи 💬. Но где потом найти свой отзыв среди множества других? 🤔 Разбираемся вместе!
- Ваши отзывы — в вашем профиле 👤
- Отзывы на конкретный товар 🔎
- Почему я не вижу свой отзыв? 🤷♀️
- Как изменить свой отзыв? ✍️
- Отзывы о пунктах выдачи 📍
- В заключение 📌
Ваши отзывы — в вашем профиле 👤
Wildberries хранит все ваши отзывы, вопросы к продавцам и оценки в одном удобном месте — вашем профиле. Чтобы найти их:
- Откройте приложение Wildberries на своем смартфоне.
- Перейдите в раздел «Профиль». Обычно он находится в нижней части экрана и обозначается иконкой человечка.
- Найдите раздел «Отзывы и вопросы». В зависимости от версии приложения он может называться по-разному, например, «Мои отзывы» или «Вопросы и ответы».
Здесь вы увидите все свои отзывы, отсортированные по дате. Вы сможете легко найти нужный, прочитать его еще раз и даже поделиться им с друзьями 📢.
Отзывы на конкретный товар 🔎
Если вы хотите вспомнить, что писали о конкретном товаре, проще всего найти его в истории заказов:
- Зайдите в раздел «Профиль» и выберите «Мои заказы».
- Найдите нужный товар в списке.
- Под описанием товара вы увидите количество отзывов и вопросов. Нажмите на эту область, чтобы перейти к разделу с комментариями.
Здесь вы сможете прочитать свой отзыв, а также ознакомиться с мнением других покупателей об этом товаре. Это поможет вам освежить воспоминания о покупке или принять решение о покупке других товаров этого бренда.
Почему я не вижу свой отзыв? 🤷♀️
Бывает так, что вы точно помните, как оставляли отзыв, но не можете его найти. Не паникуйте! Возможно, есть несколько причин:
- Отзыв еще не прошел модерацию. Wildberries проверяет все отзывы перед публикацией, чтобы убедиться, что они соответствуют правилам платформы. Обычно модерация занимает не более суток.
- Технические проблемы. Как и любой онлайн-сервис, Wildberries иногда может столкнуться с техническими сбоями. Попробуйте обновить страницу, перезагрузить приложение или проверить интернет-соединение.
- Отзыв не был сохранен. Убедитесь, что вы правильно заполнили все поля и нажали кнопку «Опубликовать» после написания отзыва.
Если вы уверены, что отзыв прошел модерацию и технические проблемы исключены, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
Как изменить свой отзыв? ✍️
Wildberries позволяет редактировать отзывы в течение 60 дней после публикации. Это удобно, если вы хотите:
- Исправить опечатку или ошибку.
- Дополнить отзыв после более длительного использования товара.
- Изменить оценку, если ваше мнение о товаре изменилось.
Чтобы отредактировать отзыв:
- Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» в своем профиле.
- Найдите нужный отзыв и нажмите на кнопку «Редактировать».
- Внесите необходимые изменения и сохраните их.
Важно помнить, что редактировать отзыв можно только один раз.
Отзывы о пунктах выдачи 📍
Wildberries также позволяет оценить работу пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Это помогает другим покупателям выбрать удобный и надежный пункт. Рейтинг ПВЗ формируется на основе оценок и комментариев покупателей.
Чтобы посмотреть отзывы о пункте выдачи:
- Откройте приложение Wildberries и перейдите в раздел «Пункты выдачи».
- Выберите нужный пункт выдачи на карте или в списке.
- Информация о рейтинге и отзывы будут доступны на странице пункта выдачи.
В заключение 📌
Отзывы на Wildberries — это важный инструмент, который помогает покупателям делать правильный выбор и получать удовольствие от покупок. Не стесняйтесь делиться своим мнением о товарах и услугах — ваш отзыв может быть полезен другим людям!
FAQ:- Как долго хранятся мои отзывы на Wildberries? Ваши отзывы хранятся в вашем профиле бессрочно.
- Могу ли я удалить свой отзыв? Да, вы можете удалить свой отзыв в любое время.
- Что делать, если мой отзыв не соответствует правилам Wildberries? Ваш отзыв может быть отклонен модерацией, если он содержит нецензурную лексику, оскорбления, спам или другую запрещенную информацию.
- Как связаться со службой поддержки Wildberries? Вы можете написать в онлайн-чат на сайте или в приложении, позвонить на горячую линию или заказать обратный звонок.