Как посмотреть рейтинг на Валберис

В бескрайнем океане товаров на Wildberries рейтинг — это компас и маяк, ведущий покупателей к желанным покупкам и помогающий продавцам ориентироваться в мире конкурентной борьбы. 🧭 Но как разобраться в хитросплетениях рейтингов, отзывов и позиций товаров? 🤔 Этот лонгрид станет вашим надежным проводником в мир рейтингов Wildberries! 📊

1. Рейтинг на Wildberries: что это и с чем его едят? 🤔
2. Где найти свой рейтинг на Wildberries? 🔎
3. Как Wildberries считает рейтинг? 🧮
4. Как улучшить свой рейтинг на Wildberries? 🚀
5. Как найти самый популярный товар на Wildberries? 🏆
6. Как узнать позицию своего товара в поиске? 🔍
7. Заключение
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Рейтинг на Wildberries: что это и с чем его едят? 🤔

Представьте себе: вы заходите на страницу товара, а там... сияют ✨ звездочки рейтинга! 🌟🌟🌟🌟🌟 Это не просто украшение, а ценнейший показатель, отражающий опыт предыдущих покупателей. Рейтинг — это средняя оценка товара, которая формируется на основе отзывов покупателей.

Разные рейтинги — разные цели:

• Рейтинг товара: показывает удовлетворенность покупателей конкретным товаром в рамках одной карточки. 🛍️
• Рейтинг продавца: отражает общую оценку работы продавца по всем его товарам. 💼
• Рейтинг пункта выдачи заказов (ПВЗ): помогает оценить качество обслуживания в конкретном пункте выдачи. 📦

Где найти свой рейтинг на Wildberries? 🔎

Для продавцов:

• Рейтинг продавца: в личном кабинете продавца на вкладке «Маркетплейс» в разделе «Сборочные задания». Рядом с рейтингом выкупа вы увидите заветные цифры. 📈
• Рейтинг товара: доступен на странице каждого вашего товара.
• Отзывы и вопросы: в разделе «Товары» -> «Отзывы и вопросы» (десктопная версия) или «Профиль» -> «Отзывы и вопросы» (приложение WB Партнеры). 💬

Для покупателей:

• Рейтинг товара: на странице товара под его названием.
• Рейтинг ПВЗ: в левом верхнем углу личного кабинета или в разделе «Рейтинг».

Как Wildberries считает рейтинг? 🧮

Рейтинг товара: рассчитывается как средняя арифметическая всех оценок, оставленных покупателями.

Рейтинг продавца: формула расчета держится в секрете, но известно, что учитываются:

• процент выкупа заказов; 📦
• скорость обработки заказов; ⏱️
• количество и характер отзывов; 💬
• наличие и количество возвратов. ↩️

Рейтинг ПВЗ: формируется на основе оценок покупателей за:

• скорость обслуживания; ⏱️
• вежливость персонала; 😊
• состояние помещения; ✨
• наличие очередей. 🚶‍♀️🚶🚶‍♂️

Как улучшить свой рейтинг на Wildberries? 🚀

Советы для продавцов:

• Следите за качеством товаров: предлагайте покупателям только лучшие товары, соответствующие описанию. 💯
• Оперативно обрабатывайте заказы: чем быстрее покупатель получит свой заказ, тем выше вероятность положительного отзыва. 📦🚀
• Предоставляйте качественный сервис: отвечайте на вопросы покупателей, решайте спорные ситуации, будьте вежливы и клиентоориентированы. 😊
• Стимулируйте покупателей оставлять отзывы: предлагайте бонусы за отзывы, проводите акции. 🎁
• Анализируйте отзывы: работайте над ошибками, учитывайте пожелания покупателей. 📈

Советы для покупателей:

• Оставляйте отзывы о товарах и ПВЗ: ваш отзыв поможет другим покупателям сделать правильный выбор, а продавцам — улучшить свой сервис. ✍️
• Будьте объективны в своих оценках: оценивайте товар и работу ПВЗ честно, описывайте свой опыт подробно. 👍👎
• Не стесняйтесь обращаться в поддержку Wildberries: если у вас возникли проблемы с заказом или работой ПВЗ, специалисты Wildberries помогут вам их решить. 🆘

Как найти самый популярный товар на Wildberries? 🏆

• Инструмент «Популярные запросы» в личном кабинете: показывает, какие товары пользуются наибольшим спросом у покупателей. 📊
• Анализ карточек конкурентов: обратите внимание на количество продаж, отзывы и рейтинг товаров конкурентов. 🕵️‍♀️🕵️‍♂️
• Специализированные сервисы аналитики: например, MPSTATS, Маяк, Wildbox. 📈

Как узнать позицию своего товара в поиске? 🔍

• Ручной поиск: введите название своего товара в строку поиска и посмотрите, на каком месте он находится.
• Сервисы аналитики: предоставляют информацию о позициях товара в выдаче по различным запросам.
• Telegram-боты: некоторые боты позволяют отслеживать позиции товара в режиме реального времени.

Заключение

Рейтинг на Wildberries — это важный инструмент, который помогает покупателям делать осознанный выбор, а продавцам — развивать свой бизнес. 📈 Понимая принципы формирования рейтинга и используя полученные знания, вы сможете добиться успеха на этой популярной площадке! 🏆

FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Как часто обновляется рейтинг на Wildberries?
• Рейтинг обновляется в режиме реального времени по мере поступления новых оценок и отзывов. 🔄
• Можно ли удалить негативный отзыв?
• Удалить отзыв может только сам покупатель, но вы можете попробовать связаться с ним и решить проблему, чтобы он изменил свою оценку.
• Влияет ли рейтинг на выдачу товара в поиске?
• Да, рейтинг является одним из факторов ранжирования товаров в поиске Wildberries. Чем выше рейтинг, тем выше товар будет отображаться в результатах выдачи.
• Что делать, если мой рейтинг несправедливо занижен?
• Обратитесь в службу поддержки Wildberries, предоставив доказательства неправомерных действий со стороны покупателей.
• Как найти товары с хорошим рейтингом?
• Используйте фильтры в поиске Wildberries, чтобы отобразить товары с высоким рейтингом.