Как приостановить продажу товара на ВБ

Мир e-commerce не стоит на месте, и порой нам, продавцам на Wildberries, требуется временно приостановить реализацию определенных товаров. Причины могут быть разными: сезонность, смена ассортимента, обновление коллекции, корректировка ценовой политики или, может быть, вы просто решили взять небольшой отпуск 🏖️.

В этой статье мы подробно разберем все доступные способы, как поставить продажи на паузу, сохранив при этом свой аккаунт и возможность вернуться к торговле в любой момент.

1. 🙅‍♀️ Приостановка vs. Удаление: в чем разница
2. 📦 Варианты приостановки продаж на Wildberries
3. 🤔 Какой способ выбрать
4. ❌ Как быть, если нужно приостановить продажи всего магазина
5. ✅ Полезные советы
6. 🚀 Заключение
7. FAQ: Часто задаваемые вопросы о приостановке продаж на Wildberries

🙅‍♀️ Приостановка vs. Удаление: в чем разница

Прежде чем мы начнем, важно понимать разницу между приостановкой продажи товара и его полным удалением с Wildberries.

• Приостановка продажи означает, что ваш товар временно становится невидимым для покупателей на сайте и в приложении Wildberries. Карточка товара сохраняется, история продаж и отзывы остаются доступными. Вы сможете возобновить продажи в любой момент.
• Удаление товара — это безвозвратное действие. Карточка товара удаляется, история продаж и отзывы исчезают. Восстановить удаленный товар невозможно.

Поэтому важно выбрать именно тот вариант, который соответствует вашим текущим целям.

📦 Варианты приостановки продаж на Wildberries

Wildberries предоставляет продавцам несколько способов временно убрать товар с витрины:

1. Блокировка товара:

• Как это работает? Зайдите в раздел «Товары» ➡️ «Блокировка товара» в личном кабинете продавца. Добавьте артикулы товаров, которые хотите скрыть, в специальную форму.
• Важный нюанс! Заблокированный товар физически остается на складе Wildberries, и за его хранение продолжает начисляться плата согласно тарифам маркетплейса.
• Плюсы: быстрый и простой способ, идеально подходит для краткосрочной приостановки продаж, например, на время отпуска или проведения инвентаризации.
• Минусы: не подходит для долгосрочного хранения, так как придется оплачивать хранение товара на складе.

2. Запрос на возврат товара:

• Как это работает? Вы можете вернуть весь товар или его часть со склада Wildberries, оформив заявку на возврат. Этот пункт регламентируется договором между продавцом и маркетплейсом.
• Плюсы: товар возвращается к вам, вы не платите за его хранение на складе Wildberries.
• Минусы: более длительный процесс по сравнению с блокировкой товара, требует дополнительных расходов на транспортировку товара.

3. Снижение цены и самостоятельный выкуп:

• Как это работает? Можно снизить цену на товар до минимума и выкупить его с помощью другого аккаунта, например, на родственника или друга.
• Плюсы: товар оказывается у вас, вы можете проанализировать его состояние, упаковку, и внести коррективы при необходимости.
• Минусы: не самый этичный способ, может негативно сказаться на рейтинге продавца, если Wildberries заметит подобные манипуляции.

4. Удаление карточки товара:

• Как это работает? Зайдите в раздел «Товары» в личном кабинете. Найдите нужный товар и нажмите на значок корзины рядом с ним.
• Важный нюанс! Удаление карточки товара — это крайняя мера. В отличие от блокировки, восстановить удаленную карточку и историю продаж будет невозможно.
• Плюсы: освобождает место в вашем каталоге для новых товаров.
• Минусы: безвозвратное действие, не подходит, если вы планируете возобновить продажи этого товара в будущем.

🤔 Какой способ выбрать

Выбор оптимального способа приостановки продаж зависит от ваших индивидуальных целей и обстоятельств.

• Краткосрочная пауза (до 1 месяца): воспользуйтесь функцией блокировки товара.
• Долгосрочная пауза (более 1 месяца): запросите возврат товара или удалите карточку товара, если он больше не нужен.
• Желание вернуть товар: оформите заявку на возврат.
• Необходимость полностью убрать товар с Wildberries: удалите карточку товара.

❌ Как быть, если нужно приостановить продажи всего магазина

Если вы решили временно приостановить работу всего магазина на Wildberries, вам не нужно удалять личный кабинет или расторгать договор.

Следуйте этой инструкции:

1. Уберите все товары с продажи. Выберите один из описанных выше способов в зависимости от ваших планов на эти товары.
2. Оплатите все задолженности перед Wildberries и покупателями.
3. Напишите в службу поддержки Wildberries с темой «Приостановка работы магазина». Укажите причину и примерный срок приостановки.

После этого ваш магазин будет временно недоступен для покупателей, но вы сможете возобновить работу в любой момент.

✅ Полезные советы

• Планируйте заранее. Если знаете, что вам понадобится приостановить продажи, сделайте это заблаговременно. Так вы избежите лишних расходов на хранение товара и сможете спокойно подготовиться к возврату товаров, если это необходимо.
• Изучайте условия договора. Внимательно ознакомьтесь с договором, заключенным с Wildberries, чтобы быть в курсе всех нюансов, связанных с приостановкой продаж и возвратом товаров.
• Обращайтесь в службу поддержки. Если у вас возникли вопросы или трудности, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться в ситуации и подскажут оптимальное решение.

🚀 Заключение

Приостановка продаж на Wildberries — это не конец света, а возможность взять паузу, переосмыслить свою стратегию и вернуться с новыми силами. Главное — тщательно продумать свои действия и выбрать наиболее подходящий способ.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о приостановке продаж на Wildberries

• Могу ли я продолжать принимать заказы, если заблокировал товар? Нет, заблокированный товар становится невидимым для покупателей, и заказы на него не поступают.
• Сколько времени занимает возврат товара с Wildberries? Сроки возврата зависят от удаленности вашего склада от склада Wildberries и могут составлять от нескольких дней до нескольких недель.
• Что будет, если я не буду оплачивать хранение заблокированного товара? За неоплату хранения начисляются пени. В худшем случае Wildberries может расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке.
• Как возобновить продажи после приостановки? Если вы блокировали товары, просто разблокируйте их в личном кабинете. Если оформляли возврат, создайте новую поставку. Если удаляли карточки товаров, вам придется создавать их заново.